25 статей для изучения продвижения бизнеса в интернете

Кейсы и личный опыт

Как увеличить оборот сайта с 600 000 до 1 000 000 за месяц за счет работы со сниппетом

Из опыта digital-агентства «Ant Team», которым поделился его руководитель Александр Чепукайтис, можно вынести много способов работы со сниппетом своего сайта. Это позволит улучшить его кликабельность, а значит увеличить трафик и оборот бизнеса.

Подходит для коммерческих проектов — интернет-магазинов, сайтов услуг и новостных страниц.

В статье есть удобный файл с подробным чек-листом по всем возможностям оптимизации сниппета для сайтов разных типов.

Кейс о квадрокоптерах: SEO-стратегия из 6 шагов, которая принесла 150 732 посещений

Адаптированный и сокращенный перевод кейса западного оптимизатора Майкла Карпа о том, как ему удалось увеличить трафик клиентского сайта и занять топ по целевым ключам без платных ссылок и рекламы. 

Стратегия универсальна, ее можно применить и для сайтов в других нишах.

Как привлечь миллион пользователей в месяц из органики [Кейс]

Компания G2, которая занимается продажей ПО, делится опытом, как она за год полностью поменяла контент-стратегию, переработала блог и добилась почти миллионного трафика из органики.

Кейс будет полезен для работы с сайтом, на страницах которого предполагается блог. Если вы разрабатываете контент-стратегию для нового сайта или уже ведете блог существующего проекта, советы из материала будут полезны.

SEO vs SMM: как я продвигал интернет-магазин с нуля

Владелец молодого интернет-магазина детских игрушек «Solunsun» рассказывает, как он начинал продвижение без опыта и финансов, и что вывело его в плюс — SEO или SMM.

В статье опыт бюджетного продвижения аккаунтов магазина в соцсетях и сайта с цифрами и графиками.

Будет полезно веб-мастерам и владельцам бизнесов с ограниченным бюджетом в начале пути.

Личный опыт: работа с возражениями клиентов

Руководитель веб-студии «Mauris Group» Александр Борисов делится опытом работы с возражениями клиентов, заказывающих продающие лендинги и контекстную рекламу. В статье собраны самые распространенные возражения клиентов, которые Александр встречал за время своей работы, и аргументы, разрушающие эти возражения.

Кейс: добавили одно слово в заголовки — органический трафик вырос на 59%

История о том, как компания Coderwall проанализировала запросы своих пользователей и увеличила органический трафик из Google на 59% за 13 недель.

Сайт Coderwall хорошо прокачан по SEO: большинство страниц сайта занимают позиции внизу первой страницы и вверху второй.

Компания проанализировала, что объединяет страницы, которые чаще читают, и по каким запросам пользователи ищут такие статьи и сайт компании в целом. У них появилась гипотеза, как сделать сниппеты статей кликабельнее, чтобы получать больше трафика и поднять их позиции — изменить Title. Спустя 13 недель после внедрения идеи органика выросла на 59%.

Что компания изменила в Title и как проверяла гипотезу — в посте.

Продаем нестандартными методами: разбор реального кейса

Контент-ателье Contempium поделились кейсом, связанным с оптовой компанией — продавцом светового оборудования. По запросам клиента подобрали необычный способ продвижения — участие в профильной онлайн-выставке с онлайн-каталогом и презентацией. Трафик на виртуальный стенд направили по портрету целевой аудитории — строительным компаниям, девлоперам и инвесторам в сфере B2b.

Этот кейс — готовый алгоритм продвижения оптовой компании с примерами и цифрами, поэтому будет полезен для оптовых компаний из сфер, где практикуются онлайн-выставки.

Как повысить конверсию интернет-магазина и сайта услуг

Как создавать лендинги с высокой конверсией

Адаптированный перевод статьи специалиста по продвижению и автора блога «Backlinko» Брайана Дина о том, каким образом нужно выстраивать структуру лендинга, чтобы он приносил заявки.

В статье много приемов для повышения конверсии, которые сделают целевую страницу удобнее и понятнее пользователям. Все приемы с иллюстрациями для примеров.

Эти советы для повышения конверсии подходят для большинства лендингов, которые заточены на продажу услуг или продуктов.

Эффективная воронка продаж: последовательность конверсии трафика

Редактор блога SEOquick Анатолий Улитовский рассказал о структуре работоспособной воронки продаж и расписал пять основных шагов в ее создании.

Материал полезен всем, кто стремится развивать сайт, чтобы увеличить количество лидов и конверсию, хочет научиться грамотно оценивать результаты работы и дорабатывать воронку, которая перестала работать.

Видеоконсультации: как увеличить конверсию и обращения на сайте

По итогам опроса клиентов компании Nethouse, онлайн-консультант на сайте повышает конверсию до 30%. Для некоторых сфер бизнеса, особенно связанного с информационными услугами, важна связь через видео, чтобы клиент мог пообщаться с консультантом голосом и увидеть собеседника по видеосвязи.

Компания CallShark поделилась опытом своего клиента — медицинского центра, который использовал разные типы связи для предварительных консультаций клиентов. Видеоконсультант занял второе место по популярности наряду с перепиской по e-mail.

В статье разберем, каким компаниям подходит такой способ связи, какие у него достоинства и недостатки, и каким образом можно установить его на сайте.

Привлечь трафик, увеличить конверсию и собрать контакты с помощью квиза

Квизы — интерактивные инструменты на сайте, которые обычно нужны, чтобы развлечь пользователя и собрать контакты для рассылки, помочь ему с выбором товара по потребностям или заполнить заявку для дальнейшей работы.

В статье разбираем, как интерактивные тесты и викторины помогут выстроить воронку продаж, создать персональные предложения клиентам и привлечь трафик. Есть подборка сервисов, с помощью которых можно сделать квиз на сайте, и кейс со статистиков для примера.

Топ-10 ошибок на сайте, которые убивают поток заявок [Чек-лист]

Коллеги из Envybox собрали лаконичный чек-лист с примерами ошибок, которые мешают компаниям получать в несколько раз больше заявок.

В статье разбор ошибки, почему так не должно быть и как сделать правильно. Полезно всем компаниям, которые принимают поток заявок на своем сайте.

Контекстная реклама не приносит заявок? 24 способа заставить сайт продавать

Просто настроить контекстную рекламу недостаточно для получения заявок. Реклама ведет на сайт, а там начинается еще один этап обработки клиента. Целевая страница должна быть полезной, понятной, убедительной — такой, которая покажет, почему пользователю нужно стать вашим клиентом, и подведет его к удобному способу покупки.

Руководитель проектов интернет-агентства «Brandmaker» Алексей Кондаков поделился чек-листом по доработке сайта перед запуском контекстной рекламы. Полезно всем, кто продает с помощью сайта.

Как пользоваться чек-листом: прочитайте каждый пункт и оцените свой сайт по 5-бальной шкале, где 5 — идеально, а 1 — не реализовано. Всё, что ниже 4, нужно дорабатывать.

30 советов e-commerce для повышения продаж

Адаптированный перевод большого материала Pronkoconsulting о трендах электронной коммерции. Подборка советов для интернет-магазинов и продающих лендингов, которые помогут повысить конверсию.

Эти советы относятся к 2019 году, но и в 2020 году тоже актуальны, потому что делают процесс покупки удобнее для клиентов и помогают вести более подробную и понятную статистику.

Как использовать психологию и улучшить юзабилити

5 правил для скидок и акций: как повысить конверсию в интернет-магазинах

Акции обычно нравятся пользователям и выгодны компании, потому что стимулируют покупать, но просто предложить купон недостаточно. Конверсия будет низкой, если сайт непонятно доносит информацию об акциях или купоны сложно применить на сайте.

Специалисты в области юзабилити и UX/UI-дизайна «Nielsen Norman Group» провели исследование: они выяснили, как пользователи работают с акциями на сайте, как вводят купоны и что их заставляет их уйти с сайта магазина, не смотря на скидку. На основе данных получилось пять рекомендаций, которые мы перевели и адаптировали.

5 способов повысить конверсию с помощью психологии

Реклама часто побуждает делать импульсивные покупки и хотеть приобретать то, в чем нет необходимости. Но реклама может быть и полезной — объяснять преимущества и рассказывать о новом продукте без агрессивной манипуляции.

В любом из этих случаев формат рекламы может быть направлен на страхи и желания потребителей. Человек любит экономить и боится упустить выгоду — реклама показывает ему, что предложение очень ограничено по времени и раздумывать некогда. Он хочет чувствовать себя частью какой-то привилегированной группы — реклама приглашает в закрытый клуб по подписке с особенными акциями.

В этом материале разбираем пять способов затронуть страхи и желания потребителя в рекламе на сайте и тем самым увеличить конверсию интернет-магазина.

Юзабилити и психология: почему ваши клиенты не замечают изменений на сайте

Сайт или мобильное приложение имеют динамичный интерфейс. В ответ на какие-то действия пользователей появляется информация и новые кнопки. К примеру, пользователь выбрал кроссовки в интернет-магазине, отправил их в корзину и кнопка «В корзину» поменялась на кнопку «Оформить заказ». Пользователь читает статью, прокрутил первый экран скролла и вверху появился значок поиска, которого раньше не было на экране.

Эти и другие изменения экрана могут пройти мимо пользователя, потому что у людей есть так называемая «слепота невнимания» — если мы сосредотачиваемся на своей задаче на сайте, можем не заметить, что еще изменилось на экране. О «слепоте невнимания» есть интересные исследования, о них есть в статье.

Один из экспериментов, связанных со «слепотой невнимания» — «Невидимая горилла»

Если пользователь не увидел новые кнопки или обновленную информацию, он может не использовать все возможности сайта или пропустить важные шаги на пути к конверсии.

Компания Nielsen Norman Group проанализировала исследования и составила несколько полезных советов для создания интерфейсов, а мы перевели и адаптировали материал.

Правило трех кликов — миф?

Правило трех кликов касается навигации сайта: плохо, если пользователь при переходе к любой информации на сайте должен потратить больше, чем три клика — тогда он устанет и уйдет к конкурентам.

Веб-мастеры и дизайнеры часто используют это правило при разработке структуры сайта и располагают страницы так, чтобы между ними было не больше трех кликов.

Принимать такие правила на веру непрофессионально, поэтому мы нашли историю его возникновения и несколько исследований, которые показывают, уходят ли пользователи с сайта, если им нужно потратить больше трех кликов для поиска информации.

К примеру, в этом исследовании замеряли количество переходов по сайту во время того, как пользователи выполняли задания по поиску информации:

Повышаем юзабилити: звонок в компанию по клику с сайта

Когда у пользователя возникает вопрос по поводу товаров, услуг или способа покупки, он может написать в чат на сайте, обратиться к онлайн-консультанту, позвонить в офис самостоятельно или заказать обратный звонок. Часто пользователи звонят сами, а не заказывают звонки, потому что хотят ответ прямо сейчас или сталкивались с тем, что компании не перезванивают.

Если на сайте неудобно оформлен телефон. пользователь может уйти на другой сайт. Неудобно — это значит, что на него нельзя позвонить в пару касаний, нужно копировать или вообще перенабирать цифры вручную.

В статье объяснили, как оформить номер телефона, чтобы на него было легко звонить с мобильной версии или десктопа. Также собрали инструменты для просмотра тепловой карты кликов, чтобы, к примеру, посмотреть, как часто кликают на номер телефона.

Чек лист: как повысить доверие пользователей сайта

Пользователи с недоверием относятся к незнакомым компаниям, которые еще не развили свой бренд до широкой известности. Перед тем, как отдать свои деньги какому-то магазину, пользователь проверит сайт на признаки мошенничества, почитает отзывы и уже тогда примет решение.

Дело магазина — завоевать доверие покупателя и убедить его в безопасности покупки. В статье рассказываем, какие есть маркеры доверия покупателей и как доказать, что вы не мошенники. Факторы разделили на коммерческие, технические и социальные.

Материал полезен владельцам сайта услуг или интернет-магазина.

Как защитить свои права в интернете копирайтеру, программисту и владельцу сайта

Как найти тех, кто украл вашу статью: обзор сервисов антиплагиата

Воровство контента вредит сайту: неприятно, когда кто-то пользуется вашими трудами и перетягивает трафик, да и копипаста может получить более высокие позиции, чем у оригинала, есть сайт будет авторитетнее.

Найти тех, кто украл вашу статью или другой текст с сайта, можно с помощью сервисов антиплагиата. Также через сервисы можно проверить работу копирайтера и удостовериться, что он не выдает свой плохой рерайт за оригинальный текст.

В материале разбираем бесплатные онлайн-сервисы антиплагиата, которые помогут отследить нарушение вашего авторского права, а еще определяем, что делать и куда жаловаться, если вашу статью украли, а вы нашли копипастера.

Защищаем авторские права в Яндекс, Google и соцсетях

Какие возможности борьбы с плагиатом контента с вашего сайта есть у поиковых систем Яндекс и Google и какие способы жаловаться на копипастеров предлагают социальные сети ВКонтакте, Facebook и Instagram. Разбираем актуальные способы защитить авторство.

Говорит юрист: цикл совместных статей об авторском праве с адвокатом Дарьей Третьяковой

Вместе с адвокатом Дарьей Третьяковой разобрали, какие законы защищают авторов текста, изображений, сайтов и программ, какие санкции положены за присвоение авторства и использования чужих трудов, и куда нужно жаловаться на плагиаторов.

Как защитить авторские права на текст

Предприниматель обнаружила, что ее авторские статьи из блога об отдыхе в Италии опубликованы на чужом сайте — некоторые полностью, другие с небольшими правками. Она обратилась в арбитражный суд, который постановил, что копипастеры должны выплатить ей больше 200 тысяч рублей: 150 тысяч за размещение без согласия автора, 50 за присвоение авторства и покрыть расходы на судебный процесс.

Как закон защищает авторское право на программу

Сотрудник компании, которая разработала программы для финансового анализа, уволился и создал свой сайт с продажей очень похожего софта. Компания обратилась в суд и экспертиза показала, что бывший сотрудник воспользовался готовой программой, но внес доработки и поменял название. Он должен был заключить лицензионный договор и выплачивать вознаграждение разработчикам, но этого не сделал, поэтому должен прекратить свою деятельность и заплатить компенсацию — полмиллиона рублей. Его клиенты тоже пострадали — они обязаны прекратить использование софта нарушителя.

Защищаем авторские права на картинки и фотографии

Администратор сайта мебельного магазин скачал фотографии продукции с сайта другого магазина и выложил в своем каталоге. Руководители заметили свои фото мебели на чужом сайте и подали в суд. Всего было 82 фото, суд постановил выплатить по 10 тыс рублей за каждое. Компенсацию взыскали совместно с владельца интернет-магазина и с администратора домена сайта, который и выложил эти фотографии.

Говорит юрист: что делать, если сайт украли, и как правильно заказать разработку сайта

Копирование чужого сайта полностью — нарушение прав на множество произведений чужого авторства, поэтому компенсации обычно внушительные. К примеру, с организации, которая скопировала с чужого сайта логотип, описания разделов и подразделов, фотографии, иконки и карты проезда, взыскали 1 670 000 рублей, а также обязали удалить весь ворованный контент.