4967 Знания

25 статей для изучения продвижения бизнеса в интернете

Обновили подборку лучших материалов из блога PR-CY для продвижения интернет-магазинов и других ресурсов: как повысить конверсию, улучшить юзабилити сайта, защищать свои авторские права на тексты, сервисы и изображения.

Кейсы и личный опыт

Как увеличить оборот сайта с 600 000 до 1 000 000 за месяц за счет работы со сниппетом

Из опыта digital-агентства «Ant Team», которым поделился его руководитель Александр Чепукайтис, можно вынести много способов работы со сниппетом своего сайта. Это позволит улучшить его кликабельность, а значит увеличить трафик и оборот бизнеса.

Рост кликабельности
Изменение кликабельности

Рост статистики сайта
Изменения после работы над сниппетом

Подходит для коммерческих проектов — интернет-магазинов, сайтов услуг и новостных страниц.

В статье есть удобный файл с подробным чек-листом по всем возможностям оптимизации сниппета для сайтов разных типов.

В статье:

  • Как составить заголовок и описание
  • Как выгрузить товарный фид в Яндекс
  • Как сделать быстрые ссылки
  • Как внедрить микроразметку
  • Как добавить адрес в сниппете
  • Как подключить онлайн-консультант


Кейс о квадрокоптерах: SEO-стратегия из 6 шагов, которая принесла 150 732 посещений

Адаптированный и сокращенный перевод кейса западного оптимизатора Майкла Карпа о том, как ему удалось увеличить трафик клиентского сайта и занять топ по целевым ключам без платных ссылок и рекламы. 

Отчет по органическим поисковым позициям, данные SEMrush

Стратегия универсальна, ее можно применить и для сайтов в других нишах.

Шесть шагов стратегии:

  1. Исследование ключевых слов и конкурентный анализ
  2. Создание контента
  3. Оптимизация страницы
  4. Конверсия в подписчиков рассылки
  5. Продвижение контента
  6. Получение обратных ссылок

Как привлечь миллион пользователей в месяц из органики [Кейс]

Компания G2, которая занимается продажей ПО, делится опытом, как она за год полностью поменяла контент-стратегию, переработала блог и добилась почти миллионного трафика из органики.

Кейс будет полезен для работы с сайтом, на страницах которого предполагается блог. Если вы разрабатываете контент-стратегию для нового сайта или уже ведете блог существующего проекта, советы из материала будут полезны.

Рост органики на сайте
Рост органического трафика

В статье:

  • Модель Hub And Spoke и кластеризация тем
  • Подбор ключей
  • Тактика построения ссылок
  • Увеличение конверсии
  • Создание контент-сообщества

SEO vs SMM: как я продвигал интернет-магазин с нуля

Владелец молодого интернет-магазина детских игрушек «Solunsun» рассказывает, как он начинал продвижение без опыта и финансов, и что вывело его в плюс — SEO или SMM.

В статье опыт бюджетного продвижения аккаунтов магазина в соцсетях и сайта с цифрами и графиками.

Будет полезно веб-мастерам и владельцам бизнесов с ограниченным бюджетом в начале пути.

В статье:

  • Создание магазина
  • Выбор способа продвижения
  • SEO для интернет-магазина: мои за и против
  • Продажа через соцсети: мои за и против
  • Результаты SEO и SMM для магазина



Личный опыт: работа с возражениями клиентов

Руководитель веб-студии «Mauris Group» Александр Борисов делится опытом работы с возражениями клиентов, заказывающих продающие лендинги и контекстную рекламу. В статье собраны самые распространенные возражения клиентов, которые Александр встречал за время своей работы, и аргументы, разрушающие эти возражения.

К примеру, в статье есть разбор таких возражений:

  • «Нам не нужен сайт, потому что нам нечего продавать через интернет»
  • «Мне не нужен продающий лендинг»
  • «У нас уже есть сайт, нам что, нужен новый?»
  • «Контекстную рекламу делать дорого, давайте SEO!»
  • «Сколько точно клиентов вы приведете?»
  • «Я не хочу верить на слово»

Кейс: добавили одно слово в заголовки — органический трафик вырос на 59%

История о том, как компания Coderwall проанализировала запросы своих пользователей и увеличила органический трафик из Google на 59% за 13 недель.

Сайт Coderwall хорошо прокачан по SEO: большинство страниц сайта занимают позиции внизу первой страницы и вверху второй.

Компания проанализировала, что объединяет страницы, которые чаще читают, и по каким запросам пользователи ищут такие статьи и сайт компании в целом. У них появилась гипотеза, как сделать сниппеты статей кликабельнее, чтобы получать больше трафика и поднять их позиции — изменить Title. Спустя 13 недель после внедрения идеи органика выросла на 59%.

Рост CTR после изменения title
Изменения в ходе эксперимента

Что компания изменила в Title и как проверяла гипотезу — в посте.

Продаем нестандартными методами: разбор реального кейса

Контент-ателье Contempium поделились кейсом, связанным с оптовой компанией — продавцом светового оборудования. По запросам клиента подобрали необычный способ продвижения — участие в профильной онлайн-выставке с онлайн-каталогом и презентацией. Трафик на виртуальный стенд направили по портрету целевой аудитории — строительным компаниям, девлоперам и инвесторам в сфере B2b.

Результаты кампании:

  • за 12 дней 995 переходов по 6.5 рублей в среднем в ВКонтакте;
  • за 14 дней 2 374 перехода по 2.55 рублей в Facebook;
  • страницы начали попадать в топ-10 выдачи по целевым запросам;
  • заявки с виртуального стенда приходят и после окончания выставки.

Этот кейс — готовый алгоритм продвижения оптовой компании с примерами и цифрами, поэтому будет полезен для оптовых компаний из сфер, где практикуются онлайн-выставки.

Как повысить конверсию интернет-магазина и сайта услуг

Как создавать лендинги с высокой конверсией

Адаптированный перевод статьи специалиста по продвижению и автора блога «Backlinko» Брайана Дина о том, каким образом нужно выстраивать структуру лендинга, чтобы он приносил заявки.

В статье много приемов для повышения конверсии, которые сделают целевую страницу удобнее и понятнее пользователям. Все приемы с иллюстрациями для примеров.

Эти советы для повышения конверсии подходят для большинства лендингов, которые заточены на продажу услуг или продуктов.

Как увеличить конверсию на лендинге:

  • Люди любят негатив
  • Выгода в заголовке
  • Конкретные заголовки продают лучше
  • Используйте действие, а не факты
  • CTA с преимуществами вместо «Купить» или «Зарегистрироваться»
  • Говорите на языке клиента
  • Форматирование помогает воспринимать смысл
  • Фрагмент заставляет хотеть большего
  • Докажите, что вам можно доверять
  • Демонстрируйте, что вас оценивают другие
  • Не прячьте цену
  • Проверяйте ошибки во время заполнения

Эффективная воронка продаж: последовательность конверсии трафика

Редактор блога SEOquick Анатолий Улитовский рассказал о структуре работоспособной воронки продаж и расписал пять основных шагов в ее создании.

Материал полезен всем, кто стремится развивать сайт, чтобы увеличить количество лидов и конверсию, хочет научиться грамотно оценивать результаты работы и дорабатывать воронку, которая перестала работать.

Пять шагов, чтобы увеличить продажи:

  • Правильное использование лендинга (целевых страниц)
  • Привлечение трафика на лендинг
  • Сбор клиентской базы
  • Маркетинг по email
  • Оценка результативности
Воронка продаж на сайте
Схема поведения пользователей из статьи

Видеоконсультации: как увеличить конверсию и обращения на сайте

По итогам опроса клиентов компании Nethouse, онлайн-консультант на сайте повышает конверсию до 30%. Для некоторых сфер бизнеса, особенно связанного с информационными услугами, важна связь через видео, чтобы клиент мог пообщаться с консультантом голосом и увидеть собеседника по видеосвязи.

Видеочат на сайте
Видеочат с консультантом

Компания CallShark поделилась опытом своего клиента — медицинского центра, который использовал разные типы связи для предварительных консультаций клиентов. Видеоконсультант занял второе место по популярности наряду с перепиской по e-mail.

Рост количества обращений
Обращения в медцентр

В статье разберем, каким компаниям подходит такой способ связи, какие у него достоинства и недостатки, и каким образом можно установить его на сайте.

Привлечь трафик, увеличить конверсию и собрать контакты с помощью квиза

Квизы — интерактивные инструменты на сайте, которые обычно нужны, чтобы развлечь пользователя и собрать контакты для рассылки, помочь ему с выбором товара по потребностям или заполнить заявку для дальнейшей работы.

Квиз на сайте
Тест-заявка на услугу

Тест на сайте
Развлекательный тест с рекламой

В статье разбираем, как интерактивные тесты и викторины помогут выстроить воронку продаж, создать персональные предложения клиентам и привлечь трафик. Есть подборка сервисов, с помощью которых можно сделать квиз на сайте, и кейс со статистиков для примера.

В статье:

  • Что такое квиз
  • Зачем нужны квизы и интерактивные тесты
  • Какому бизнесу применять квизы, тесты и викторины
  • Как сделать тест для сайта
  • Инструменты и сервисы для создания тестов и опросов
  • Кейс успешного запуска квиза

Топ-10 ошибок на сайте, которые убивают поток заявок [Чек-лист]

Коллеги из Envybox собрали лаконичный чек-лист с примерами ошибок, которые мешают компаниям получать в несколько раз больше заявок.

В статье разбор ошибки, почему так не должно быть и как сделать правильно. Полезно всем компаниям, которые принимают поток заявок на своем сайте.

В статье:

  • Нет предложения компании
  • Нет формы захвата
  • Сомнительная выгода
  • Несоблюдение принципа ПС
  • Непонятные кнопки
  • Незаметные кнопки
  • Нет обратного звонка
  • Нет живых автоприглашений
  • Нельзя звонить в мобильной версии

Контекстная реклама не приносит заявок? 24 способа заставить сайт продавать

Просто настроить контекстную рекламу недостаточно для получения заявок. Реклама ведет на сайт, а там начинается еще один этап обработки клиента. Целевая страница должна быть полезной, понятной, убедительной — такой, которая покажет, почему пользователю нужно стать вашим клиентом, и подведет его к удобному способу покупки.

Руководитель проектов интернет-агентства «Brandmaker» Алексей Кондаков поделился чек-листом по доработке сайта перед запуском контекстной рекламы. Полезно всем, кто продает с помощью сайта.

Как пользоваться чек-листом: прочитайте каждый пункт и оцените свой сайт по 5-бальной шкале, где 5 — идеально, а 1 — не реализовано. Всё, что ниже 4, нужно дорабатывать.

30 советов e-commerce для повышения продаж

Адаптированный перевод большого материала Pronkoconsulting о трендах электронной коммерции. Подборка советов для интернет-магазинов и продающих лендингов, которые помогут повысить конверсию.

Эти советы относятся к 2019 году, но и в 2020 году тоже актуальны, потому что делают процесс покупки удобнее для клиентов и помогают вести более подробную и понятную статистику.

В статье:

  • Чат-боты
  • Визуальный поиск
  • Голосовой поиск
  • Варианты оплаты
  • Покупки в социальных сетях
  • Персонализация
  • Дополненная реальность
  • Покупки с мобильных
  • Аналитика в реальном времени
  • Пользовательский контент
  • Быстрая бесплатная доставка
  • Омниканальность
  • Виртуальный помощник
  • Эффект ROPO
  • Площадки для коммуникации
  • Услуги и товары по подписке
  • Видеоконтент
  • Производительность сайта
  • Автоматизация
  • Программируемая контекстная реклама
  • Упрощение заказов
  • Инфлюенс-маркетинг
  • Взаимодействие поставщиков и клиентов
  • Digital-first стратегия
  • Брендированный контент
  • Мобильные приложения
  • Физические магазины
  • Интегрированное сообщество покупателей
  • Расширенная фильтрация товаров
  • Простая страница оформления заказа

Как использовать психологию и улучшить юзабилити

5 правил для скидок и акций: как повысить конверсию в интернет-магазинах

Акции обычно нравятся пользователям и выгодны компании, потому что стимулируют покупать, но просто предложить купон недостаточно. Конверсия будет низкой, если сайт непонятно доносит информацию об акциях или купоны сложно применить на сайте.

Специалисты в области юзабилити и UX/UI-дизайна «Nielsen Norman Group» провели исследование: они выяснили, как пользователи работают с акциями на сайте, как вводят купоны и что их заставляет их уйти с сайта магазина, не смотря на скидку. На основе данных получилось пять рекомендаций, которые мы перевели и адаптировали.

5 правил оформления скидок и акций на сайте

  • Внедрите автоматическое применение купона
  • Стимулирующую скидку предложите сразу
  • Поместите поле для купона в корзину
  • Пересчитывайте цены сразу
  • Отображайте скидки и условия в корзине

5 способов повысить конверсию с помощью психологии

Реклама часто побуждает делать импульсивные покупки и хотеть приобретать то, в чем нет необходимости. Но реклама может быть и полезной — объяснять преимущества и рассказывать о новом продукте без агрессивной манипуляции.

В любом из этих случаев формат рекламы может быть направлен на страхи и желания потребителей. Человек любит экономить и боится упустить выгоду — реклама показывает ему, что предложение очень ограничено по времени и раздумывать некогда. Он хочет чувствовать себя частью какой-то привилегированной группы — реклама приглашает в закрытый клуб по подписке с особенными акциями.

В этом материале разбираем пять способов затронуть страхи и желания потребителя в рекламе на сайте и тем самым увеличить конверсию интернет-магазина.

В статье:

  • Страх упустить выгоду
  • Ощущение дефицита
  • Возможность выбрать выгодное среди прочих
  • Востребованность товара
  • Чувство причастности к узкой привилегированной группе



Юзабилити и психология: почему ваши клиенты не замечают изменений на сайте

Сайт или мобильное приложение имеют динамичный интерфейс. В ответ на какие-то действия пользователей появляется информация и новые кнопки. К примеру, пользователь выбрал кроссовки в интернет-магазине, отправил их в корзину и кнопка «В корзину» поменялась на кнопку «Оформить заказ». Пользователь читает статью, прокрутил первый экран скролла и вверху появился значок поиска, которого раньше не было на экране.

Эти и другие изменения экрана могут пройти мимо пользователя, потому что у людей есть так называемая «слепота невнимания» — если мы сосредотачиваемся на своей задаче на сайте, можем не заметить, что еще изменилось на экране. О «слепоте невнимания» есть интересные исследования, о них есть в статье.

Один из экспериментов, связанных со «слепотой невнимания» — «Невидимая горилла»

Если пользователь не увидел новые кнопки или обновленную информацию, он может не использовать все возможности сайта или пропустить важные шаги на пути к конверсии.

Компания Nielsen Norman Group проанализировала исследования и составила несколько полезных советов для создания интерфейсов, а мы перевели и адаптировали материал.

Правило трех кликов — миф?

Правило трех кликов касается навигации сайта: плохо, если пользователь при переходе к любой информации на сайте должен потратить больше, чем три клика — тогда он устанет и уйдет к конкурентам.

Веб-мастеры и дизайнеры часто используют это правило при разработке структуры сайта и располагают страницы так, чтобы между ними было не больше трех кликов.

Принимать такие правила на веру непрофессионально, поэтому мы нашли историю его возникновения и несколько исследований, которые показывают, уходят ли пользователи с сайта, если им нужно потратить больше трех кликов для поиска информации.

К примеру, в этом исследовании замеряли количество переходов по сайту во время того, как пользователи выполняли задания по поиску информации:

Процент недовольных пользователей в зависимости от количества кликов

В статье:

  • «Правило трех кликов»: значение и история
  • Как «правило трех кликов» вредит сайту
  • Где важно количество кликов
  • Что делать вместо подсчета кликов

Повышаем юзабилити: звонок в компанию по клику с сайта

Когда у пользователя возникает вопрос по поводу товаров, услуг или способа покупки, он может написать в чат на сайте, обратиться к онлайн-консультанту, позвонить в офис самостоятельно или заказать обратный звонок. Часто пользователи звонят сами, а не заказывают звонки, потому что хотят ответ прямо сейчас или сталкивались с тем, что компании не перезванивают.

Если на сайте неудобно оформлен телефон. пользователь может уйти на другой сайт. Неудобно — это значит, что на него нельзя позвонить в пару касаний, нужно копировать или вообще перенабирать цифры вручную.

В статье объяснили, как оформить номер телефона, чтобы на него было легко звонить с мобильной версии или десктопа. Также собрали инструменты для просмотра тепловой карты кликов, чтобы, к примеру, посмотреть, как часто кликают на номер телефона.

Чек лист: как повысить доверие пользователей сайта

Пользователи с недоверием относятся к незнакомым компаниям, которые еще не развили свой бренд до широкой известности. Перед тем, как отдать свои деньги какому-то магазину, пользователь проверит сайт на признаки мошенничества, почитает отзывы и уже тогда примет решение.

Дело магазина — завоевать доверие покупателя и убедить его в безопасности покупки. В статье рассказываем, какие есть маркеры доверия покупателей и как доказать, что вы не мошенники. Факторы разделили на коммерческие, технические и социальные.

Материал полезен владельцам сайта услуг или интернет-магазина.

Как защитить свои права в интернете копирайтеру, программисту и владельцу сайта

Как найти тех, кто украл вашу статью: обзор сервисов антиплагиата

Воровство контента вредит сайту: неприятно, когда кто-то пользуется вашими трудами и перетягивает трафик, да и копипаста может получить более высокие позиции, чем у оригинала, есть сайт будет авторитетнее.

Найти тех, кто украл вашу статью или другой текст с сайта, можно с помощью сервисов антиплагиата. Также через сервисы можно проверить работу копирайтера и удостовериться, что он не выдает свой плохой рерайт за оригинальный текст.

Бесплатный антиплагиат онлайн
Результаты проверки

В материале разбираем бесплатные онлайн-сервисы антиплагиата, которые помогут отследить нарушение вашего авторского права, а еще определяем, что делать и куда жаловаться, если вашу статью украли, а вы нашли копипастера.

Защищаем авторские права в Яндекс, Google и соцсетях

Какие возможности борьбы с плагиатом контента с вашего сайта есть у поиковых систем Яндекс и Google и какие способы жаловаться на копипастеров предлагают социальные сети ВКонтакте, Facebook и Instagram. Разбираем актуальные способы защитить авторство.



Говорит юрист: цикл совместных статей об авторском праве с адвокатом Дарьей Третьяковой

Вместе с адвокатом Дарьей Третьяковой разобрали, какие законы защищают авторов текста, изображений, сайтов и программ, какие санкции положены за присвоение авторства и использования чужих трудов, и куда нужно жаловаться на плагиаторов.

Как защитить авторские права на текст

Предприниматель обнаружила, что ее авторские статьи из блога об отдыхе в Италии опубликованы на чужом сайте — некоторые полностью, другие с небольшими правками. Она обратилась в арбитражный суд, который постановил, что копипастеры должны выплатить ей больше 200 тысяч рублей: 150 тысяч за размещение без согласия автора, 50 за присвоение авторства и покрыть расходы на судебный процесс.

В статье:

  • Что делать, если скопировали ваши тексты с сайта
  • Сколько стоит украсть чужой текст
  • Как правильно использовать чужой текст, чтобы не нарушить закон
  • Куда жаловаться на нарушителей
  • Как правильно заказать текст, чтобы копирайтер не подал иск
  • Какие законы защищают авторское право

Как закон защищает авторское право на программу

Сотрудник компании, которая разработала программы для финансового анализа, уволился и создал свой сайт с продажей очень похожего софта. Компания обратилась в суд и экспертиза показала, что бывший сотрудник воспользовался готовой программой, но внес доработки и поменял название. Он должен был заключить лицензионный договор и выплачивать вознаграждение разработчикам, но этого не сделал, поэтому должен прекратить свою деятельность и заплатить компенсацию — полмиллиона рублей. Его клиенты тоже пострадали — они обязаны прекратить использование софта нарушителя.

В статье:

  • Что делать, если кто-то украл ваши разработки
  • Как пользоваться чужим софтом законно
  • Какие штрафы могут быть за присвоение чужого кода
  • В каких случаях использование чужого кода — не нарушение
  • Как закон РФ защищает права разработчиков.



Защищаем авторские права на картинки и фотографии

Администратор сайта мебельного магазин скачал фотографии продукции с сайта другого магазина и выложил в своем каталоге. Руководители заметили свои фото мебели на чужом сайте и подали в суд. Всего было 82 фото, суд постановил выплатить по 10 тыс рублей за каждое. Компенсацию взыскали совместно с владельца интернет-магазина и с администратора домена сайта, который и выложил эти фотографии.

В статье:

  • Как законно использовать фото из стоков и Google и Яндекс.Картинок
  • Что делать, если фото с вашего сайта появились на чужом ресурсе
  • Сколько может стоить размещение чужого арта
  • Как правильно заключить договор с дизайнером или фотографом

Говорит юрист: что делать, если сайт украли, и как правильно заказать разработку сайта

Копирование чужого сайта полностью — нарушение прав на множество произведений чужого авторства, поэтому компенсации обычно внушительные. К примеру, с организации, которая скопировала с чужого сайта логотип, описания разделов и подразделов, фотографии, иконки и карты проезда, взыскали 1 670 000 рублей, а также обязали удалить весь ворованный контент.

В статье:

  • Как законы РФ защищают авторское право на сайт
  • Что делать, если ваш сайт скопировали частично или полностью
  • Как правильно заказать разработку сайта, чтобы потом на вас не подали в суд
  • Как оформить договор на разработку сайта


Комментарии (2)
Здесь был комментарий, который удалил модератор.
Здесь был комментарий, который удалил модератор.

Чтобы оставлять комментарии, вам нужно войти в систему

Авторизоваться

К данной записи нельзя добавлять комментарии, т.к. она очень старая.
Как оптимизировать карточку в Google Мой бизнес и получать больше клиентов из локальной выдачи
Как продвигать YMYL-сайты на примере медицинской тематики: критерии E-A-T и другие особенности
Спроси PR-CY#13: ответы эксперта по контенту