Как сменить банковскую карту
Сменить карту для оплаты можно в настройках тарифов.
Обновить карту
-
Откройте настройки тарифов.
-
Найдите блок «Метод оплаты». Если для него доступна кнопка «Обновить карту», нажмите её.
- Прочитайте предупреждение и завершите привязку новой карты в платёжной форме.
- Вернитесь в настройки и проверьте, что показана новая карта и нужный статус подписки.
При обновлении старая карта отвязывается сразу. На триале или после истечения оплаченного периода новую карту нужно привязать в течение часа, иначе тариф станет бесплатным. Условия текущего состояния аккаунта показаны в окне подтверждения. Название и доступность действий зависят от способа оплаты.
Если оплаченный период ещё действует, после отвязки карты тариф сохранится до его окончания. Без новой карты автопродление не сработает.
Если новая карта не привязывается, сохраните текст ошибки и время попытки и обратитесь в поддержку. Из сообщения удалите полный номер карты, CVC и пароли.
Не нашли нужной информации? Напишите нам в тех.поддержку