По данным исследования Demandsage, в 2023 году более 50% взрослых пользователей ежедневно применяют голосовой поиск, а общее количество голосовых помощников превысило 4 миллиарда пользователей, и только продолжает расти.
В исследовании прогнозируют двукратный рост приложений со встроенными голосовыми помощниками в следующем году: аналитики из Demandsage предполагают, что их общее количество достигнет отметки 8,4 миллиарда к 2024 году.
Статистика голосовых запросов такая:
Общая доля применения голосового поиска на мобильных устройствах составляет 27%;
Доля выделенных описаний в результатах голосовых запросов — 40%;
Доля голосовых запросов в Google — 20%;
Голосовые помощники помогают в 93,7% запросов;
Средняя длина запроса — 29 слов;
Каждый месяц делают более 1 миллиарда голосовых запросов;
Ожидаемый объем покупок с помощью голосовых помощников — 40 миллиардов долларов.
90% людей считают голосовой поиск проще и удобнее обычного. Голосовой поиск составляет значительную долю маркетинговых запросов, а более 22% оптимизаторов по всему миру считают этот фактор наиболее значимым.
Как работает голосовой поиск
Пользователь произносит запрос и получает ответ из поисковой выдачи. Разница только в том, что для ввода он использует не клавиатуру, а микрофон. Сделать запрос можно через приложения для телефонов Google или Яндекс, умные колонки, встроенные функции в браузерной версии поисковиков, голосовой помощник Siri или любое подобное приложение, которое способно находить информацию в интернете.
Голосовым поиском обычно пользуются в машине, во время ходьбы и в других ситуациях, когда писать неудобно. Ответы зависят от локации пользователя, типа его устройства и даже времени дня.
Результаты могут быть двух типов:
Обычная выдача или список локаций на картах, если пользователь сделал запрос голосом и смотрит результат на экране устройства;
Быстрый ответ от голосового помощника или другого приложения, если пользователь хочет получить озвученный ответ.
В зависимости от этого результатов поиска может быть несколько или только один, который произносит голосовой помощник.
Как оптимизировать контент
Что нужно делать, чтобы контент появлялся в выдаче по голосовому поиску:
Внедрить микроразметку
Преимущество в поиске дают структурированные данные на странице, чтобы в выдаче поиска появлялись расширенные описания и другая информация в виде специальных блоков. Микроразметку внедряют в HTML-код, чтобы показать, в каких частях содержится информация о цене, названии товаров и его характеристиках, адресе организации, времени работы. Микроразметка — это основной инструмент для попадания в сниппеты и другие виды быстрых ответов, хотя они не влияют на ранжирование напрямую.
Расширенные результаты в Google — это данные, которые появляются в топе выдачи в виде списка, расписания, рецепта, инструкции или карточки с основной информацией по вопросу. Он может агрегировать информацию сразу с нескольких ресурсов, чтобы полнее всего предоставить ответ на запрос пользователя. Например, в таком формате выходят результаты по запросу афиши мероприятий или результатов спортивных событий.
Тип данных зависит от категории контента. Всего существует более 30 разновидностей расширенных результатов, расширенный сниппет или rich snippet — один из них. Расширенный сниппет — это блок с информацией о цене, отзывах, характеристиках товара и продавце. Оттуда голосовой помощник может взять ответ на запрос о товаре.
Расширенный сниппет образуется за счет микроразметки schema.org. В нем могут быть иллюстрации, видео, дополнительная информация, и навигационная цепочка «хлебных крошек».
Выделенное описание или featured snippet — это блок быстрых ответов, которые содержат большее количество символов, чем в других результатах. Чаще всего он содержит пошаговую инструкцию, определение какого-то термина или факт, таблицу с данными, изображения.
Ответ, который озвучивает голосовой помощник, как правило, берется именно из выделенного описания.
В выделенное описание может попасть сниппет даже не с первой страницы выдачи. Робот будет искать страницу, из которой можно получить выделенное описание, и прочитает пользователю одно из них. Это значит, что если сайт не оптимизирован для попадания в быстрые ответы, то в выдаче по голосовому поиску не появится.
У Google есть специальный инструмент для разметки голосового поиска Speakable. Пока он в стадии тестирования, поэтому со временем правила и требования могут измениться. Поисковые системы рекомендуют создавать короткие ответы продолжительностью озвучки не более 30 секунд, желательно из 2-3 предложений. Speakable применяют в дополнительном поле внутри документа с кратким описанием текста.
Детализация URL-адреса хлебными крошками Arts›Books›Poetry
Это удобный способ включить в текст естественные разговорные ключи, которые люди используют при голосовых запросах, оптимизировать текст под вопросы «где, почему, сколько» и прочие. Пользователи формулируют голосом длиннее и естественнее, чем текстом: «Где поесть на Алексеевской?» голосом против «кафе Алексеевская» в текстовом запросе. Такие разговорные ключи может быть сложно использовать в стандартных страницах сайта, но в разделе «Вопрос-ответ» вполне можно.
Статья по теме: Микроразметка Schema.org для контента — статей, QA и FAQ
Маркер в Search Console
Инструмент для веб-мастеров от Google, передает поисковым ботам информацию о структуре контента на сайте, чтобы эта информация появилась в блоке ответов в выдаче.
Инструментом на странице можно помечать статьи, мероприятия, товары, рестораны, книги, фильмы, сериалы и другие данные. К примеру, к мероприятий отметить и выделить дату, название, место проведения.
Делать пометки с помощью инструмента получится только на страницах, недавно отсканированных ботом Google. Страницы с закрытым для роботов доступом обработать не удастся.
Использовать низкочастотные запросы
Когда пользователи делают запрос текстом, они формулируют его краткими тезисами, используя ключевые слова: «книжный магазин арбат», «Бродский постскриптум». А если отдавать команды голосом, смартфон воспринимается почти как собеседник и запросы к поисковым системам формулируются более живо и естественно, как обычные вопросы: «где пообедать на Покровке?», «сколько стоит билет в зоопарк Лимпопо?» и так далее. Нужно отвечать на вопросы своего клиента и выходить в выдаче по таким низкочастотным вопросам, это хорошее преимущество перед конкурентами.
Результаты голосовых и текстовых запросов могут отличаться:
Это не значит, что нужно переписывать весь контент под голосовой поиск, про ключи для текстовых запросов забывать не стоит. Чтобы оптимизировать результаты по тексту, сперва необходимо проанализировать выдачу по низкочастотным запросам, для этого:
Изучите семантику — например, с помощью поисковых подсказок или сервисов;
Мониторьте запросы по поисковым системам вручную — смотрите, как меняются результаты в зависимости от формулировок и ключей;
Чтобы сравнить результаты, воспользуйтесь одним из инструментов, например «Анализом сайта».
Инструментов для дополнительной проверки множество, но в качестве основного в русскоязычном сегменте обычно используют Яндекс.Вордстат.
Статья по теме: Продвижение сайта по низкочастотным запросам
«Анализ контента» покажет ключи прямых конкурентов по результатам выдачи, в том числе по голосовым запросам. Статистика содержит информацию о релевантности ответов, метатегах, а также оценит техническое состояние страницы и даст советы по ее улучшению.
GetDirect — это аналог Вордстата с подборками по темам, схожими запросами и разделением по высокочастотным и низкочастотным запросам. Недостаток сервиса — это отсутствие фильтра по частотности ключей, что нивелируется наличием бесплатной версии.
Букварикс — сервис для подбора ключей разной частотности, фильтр позволяет вывести результаты по широкой или точной частотности в нужных интервалах.
Расширенный поиск позволяет отображать результаты по нескольким ключам и вычитать отдельные слова.
Answer the Public — сервис для генерации новых идей и поиска ключевых слов, подойдет при работе с западным рынком. Русский язык не поддерживает, работает с английским, немецким, испанским, французским и несколькими другими языками.
Для любого ключевого слова выводит алфавитный перечень ключей и несколько кластеризованных схем с запросами. Их четыре: с предлогами, вопросами, сравнениями и близкие по смыслу. Результаты можно скачать в формате таблицы Excel или схемы в png.
Конкуренция по ключу
Оценить конкуренцию по ключевому слову можете вручную. Узнайте, сколько сайтов продвигается по интересующему вас запросу:
intitle:"ключ" покажет, какие сайты используют ключ в заголовке;
inurl:"ключ" — какие ресурсы используют ключ в URL.
Оптимизировать сайт под мобильные устройства
Многие пользуются мобильными устройствами для поиска, и если по какой-то причине сайт не оптимизирован под них, это нужно исправить. При голосовом поиске текст из сниппета зачитывает робот, но за подробной информацией пользователь все равно пойдет на сайт, поэтому важно, насколько удобно пользоваться им со смартфона.
Статья по теме: Как оптимизировать сайт для мобильных: 14 правил мобилопригодного сайта
Посмотреть, как выглядит сайт с разных устройств, можно через специальные сервисы, к примеру, Screenfly.
По данным Mediascope, долю мобильного поиска уже составляет 90% всего трафика, поэтому мобилопригодность стала основным фактором ранжирования в обеих основных поисковых системах.
Сервисы покажут, как оптимизирован сайт под мобильные и как смотрится с разных устройств:
Сервис для анализа сайта PR-CY
Сервис анализирует сайт по более 70 различным факторам, в том числе он оценивает юзабилити и адаптивность дизайна сайта.
Сервис для анализа сайта от Google. Помимо прочих показателей сайта оценивает пригодность для мобильных устройтсв.
Сервис бесплатно проверяет адаптивность ресурса онлайн: ставит оценку по стобалльной шкале и выводит подробные советы о том, что нужно поправить.
Еще он показывает, как страница сайта выглядит на смартфонах с разными расширениями экрана.
Онлайн-проверка адаптивности верстки сайта. Нужно ввести адрес сайта и либо задать интересующие параметры устройства, либо выбрать устройство для просмотра из списка моделей десктопов, планшетов и мобильных.
Онлайн-сервис для проверки верстки сайта на адаптивность. Есть четыре вида устройств: десктоп, ноутбук, планшет и смартфон в популярных форматах. Сайт наглядно отображается на всех сразу, чтобы можно было оценить верстку.
Ускорить загрузку
Важно, чтобы страница быстро загружалась с телефона. Чем дольше загружается страница, тем больше потенциальных клиентов не дождутся появления контента и уйдут к конкурентам. Быстрая скорость загрузки ресурсов важна для поисковиков, медленные сайты понижаются в выдаче. Сайт не появится в сниппете и в выдаче по голосовым запросам, если будет медленно открываться.
Статья по теме: Core Web Vitals и новая метрика INP: ускорение сайта актуальными методами
Онлайн-сервис от PR-CY оценит скорость загрузки страниц отдельно с десктопа и с мобильного устройства, даст рекомендации, как сделать загрузку сайта быстрее.
Сервис от Google, который создан для детальной оценки скорости загрузки сайта. Скорость показывает в процентах, дает оценку качества оптимизации и рекомендации, как улучшить состояние. Скорость загрузки страницы считается по метрикам: первая отрисовка контента (FCP) и конечная — DOM Content Loaded (DCL). Заодно показывает, как сайт отображается на десктопах и мобильных.
Указать геолокацию
По запросу «рестораны в Москве» робот будет подбирать результаты, исходя из ключевиков, но бывает, что пользователь ищет что-то рядом с собой. По таким запросам как «рестораны рядом со мной», поисковые роботы предлагают результаты, основываясь на информации из Google My Business или Bing Places for Business. Для компаний важно вписать в эти профили актуальную информацию о себе, включая все нужные контакты, адрес, название и род деятельности, важно не ошибиться с категорией бизнеса. Здесь же не будет лишним разместить качественные фотографии и позаботиться об отзывах.
Для запросов голосом зачастую важна геолокация, потому что пользователь ищет компании в конкретном районе города или неподалеку от себя. Местонахождение пользователя определяет смартфон, и результаты по запросам «рестораны рядом» бот ищет, основываясь на информации из профиля компании в сервисах поисковиков.
Сервис от Google для бизнеса. Визитная карточка, которая появляется в выдаче по соответствующим запросам о компании, отображается на карте. Выдача голосового поиска будет меняться в зависимости от местонахождения пользователя: первым делом голосовые помощники предлагают ближайшие варианты и показывают карту с расстоянием до объекта.
Карточка содержит основную информацию: род деятельности, категорию бизнеса, название, расписание работы, адрес с отметкой на карте, фотографии, отзывы и оценки пользователей. Чтобы компания появлялась в голосовой выдаче, нужно максимально подробно и точно заполнить карточку в профиле.
У интернет-магазинов, как правило, не указывается регион, но можно перечислить города, куда возможно доставить товар.
Карточка компании появляется в поисковых сервисах Яндекса: в выдаче, на картах и в навигаторе.
Информация нужна та же, что и в аналогичном сервисе Google: род деятельности, название, расписание работы, контакты, адрес, фотографии, позже там появятся отзывы и оценки. Дополнительные параметры, к примеру, средний чек или парковка, могут стать решающими при выборе места посещения.
Использование бесплатно, есть приоритетное платное размещение, которое дает преимущества: рекламное объявление в карточке, логотип, особая метка и первое место в выдаче.
Размещение в сервисах Яндекса влияет на Яндекс.ИКС — параметр оценки сайта, который показывает качество и полезность ресурса. При расчете ИКС бот учитывает информацию о сайте и о компании, которой принадлежит сайт. Данные получает в том числе и из сервисов Яндекса: Справочника, Карт, Метрики, Дзена и других.
Полезный инструмент: Массовая проверка ИКС онлайн
Дать доступ роботам
Боту нужно анализировать код сайта, поэтому сайт и его содержимое должны быть доступны. Чтобы бот быстрее ориентировался, создают XML-карту. Она содержит информацию о страницах: количество, точные адреса, метаданные, обновления.
Бесплатный онлайн-инструмент для создания карты сайта. Вписываете адрес своего сайта, и сервис сам составляет карту. Файлы Sitemap доступны для скачивания одним архивом и готовы для загрузки в сервисы поисковых систем.
Бесплатный тариф доступен без регистрации и позволяет создать карту до 500 страниц. Платные дают больше функций, увеличивают число страниц до 1 500 000 или не ограничивают количество вовсе. Цена начинается от 3.49 долларов в месяц.
Онлайн генерирует архив с картой сайта для любого ресурса. Нужно вставить адрес сайта в поле и дождаться формирования архива для скачивания. Доступно создание XML, HTML и Mobile-карты.
Базовая версия работает бесплатно и позволяет создать карту для ресурса не больше 500 страниц. Расширенная версия позволяет настроить дополнительные параметры: генерацию файлов, параметры обработки ссылок и страниц, дополнительные файлы. Цена — 2.5 доллара.
Сайт глазами поискового робота
Увидеть, как сайт выглядит для бота, поможет бесплатный инструмент от PR-CY. Проанализирует текст, внутренние и внешние ссылки, определит, какие из них индексируются. Для проверки доступен любой сайт — свой или конкурентов.
Инструмент работает без регистрации, бесплатно и без ограничений.
Итак, свежие исследования показывают, что использование голосового поиска только растет, на данный момент 60% пользователей мобильных устройств ищут голосом. На что стоит ориентироваться, чтобы попасть в выдачу по голосовым запросам: удобный просмотр сайта с мобильного, низкочастотные естественные ключевики, ориентированные на живые вопросы пользователей, открытый для поисковых роботов код, профиль компании в Google My Business, чтобы выходить по локальным запросам, и мобильный телефон для звонков клиентов, чтобы они могли не заходить на сайт на ходу.
