В статье:
Зачем сеошнику следить за брендовыми запросами
Брендовые запросы — запросы, где участвует название компании, к примеру, «товар+бренд», «бренд+отзывы», «бренд+критика», «где купить бренд», «бренд+недостатки», просто «бренд».
Брендовый трафик — это количество пользовательских переходов на сайт по запросам с названием.
У брендовых запросов низкая конкуренция: топ выдачи обычно занимает официальный сайт, поскольку лучше всего оптимизирован под эти ключи. Бывают исключения, когда сайт компании небольшой или новый, и его обгоняют авторитетные площадки с отзывами.
И высокая конверсионность: брендовый трафик приносит больше лидов, чем другие виды трафика, поскольку пользователь прогрет.
Пользователи, которые делают брендовые запросы, уже заинтересованы компанией:
что-то слышали от знакомых или запомнили рекламу и хотят узнать больше;
ищут аргументы доверять производителю, поэтому гуглят отзывы и критику;
уже решили купить товар этой фирмы и целенаправленно ищут точки продажи;
раньше пользовались услугами компании и хотят повторить.
Будет интересно:
Кейс от читателя: увеличить трафик с помощью SEO за 10 200 рублей
Объем трафика по брендовым запросам отражает силу бренда — степень осведомленности пользователя о компании, вероятность повторных покупок. Это показывает в том числе type-in трафик — количество пользователей, которые вводят в поисковик сразу адрес сайта.
Не всем компаниям это важно. Нет смысла вкладываться в развитие бренда, если бизнес:
работает только с государственными структурами или общественными организациями;
занимает специфическую нишу, где в принципе очень мало клиентов;
клиенты выбирают магазин по принципу близости — к примеру, как придомовые продуктовые магазины;
производит дешевые товары, при покупке которых не смотрят на бренд — например, спички, гвозди.
Как собрать брендовые запросы для сайта
Изучите, с какими словами пользователи ищут название вашего бренда. Посмотрите выдачу по этим запросам: какие страницы занимают топ, что о вас пишут на других ресурсах, какой характер имеют записи — позитивный или негативный, как комментируют пользователи.
Удобнее оформить таблицу: список ключей, ссылки на посадочные страницы из топа и их описание. Это позволит найти:
запросы, по которым сайт отстает, а должен быть в топе;
слабые места компании или товара, которые можно исправить — частое повторение проблемы в отзывах, недостатки из обзоров;
сторонние площадки, которыми нужно заняться, чтобы улучшить отношение к бренду — заказать обзоры, ответить на отзывы, оформить карточку компании.
Фразы для сбора брендовых ключей:
вариации названия бренда на латинице и кириллице — Samsung и Самсунг, Nokia и Нокия;
пользовательские варианты написания бренда — La Roche-Posay пользователи могут вводить как «Ля рош позе», «Ля роше пусе»;
сокращенные варианты — «Росгосстрах» как «ргс».
типичные опечатки — «Starbucks» и «Starbacks»;
юридическое название, если оно отличается;
старое название, если у компании был ребрендинг;
написание адреса сайта, иногда оно не совпадает с названием компании — сайт косметики от Темми Танука пишется «sigil.me», его могут искать как «сигил ми»;
имя представителя компании, медийного лица — отношение к бренду может строиться на репутации основателя или лица, который его представляет в СМИ.
Где искать брендовые ключи
Запросы в Google Search Console
На вкладке с эффективностью Google предлагает популярные запросы, по которым были показы и клики на сайт. Можно отфильтровать из них брендовые: нажмите на +, «Запросы, содержащие» и введите название.
Подсказки в выдаче
Это ручной способ посмотреть, какие самые популярные варианты вводят пользователи с вашим брендом. Яндекс и Google предлагают дополнительные слова при вводе запроса, а внизу выдачи показывают связанные по теме.
Яндекс.Вордстат
Яндекс.Вордстат тоже подсказывает запросы с брендом. Чтобы получить запросы с длинными хвостами, повторите исходное слово несколько раз и возьмите все в кавычки:
Своя семантика
Обратитесь к вашему семантическому ядру, которое вы уже собирали для сайта. Отфильтруйте запросы по названию бренда.
Интересное по теме:
Как проектировать семантику: сделайте это перед разработкой сайта
Продвижение сайта по низкочастотным запросам
Конкуренты
Найдите идеи у конкурентов и ресурсов по смежным тематикам. Посмотрите, как они используют запросы с вашими ключами. К примеру, чужие бренды легко упоминать в статьях блога: «Как приготовить Нутеллу дома», «Матрас Аскона или Орматек: что выбрать», «Топ производителей эпоксидной смолы для домашнего творчества».
Посмотреть семантику любого сайта можно через бесплатный инструмент: введите адрес сайта и смотрите список с позициями и показами. Файл можно скачать.
Где смотреть трафик по брендовым запросам
Яндекс.Метрика
Откройте Отчет — Стандартные отчеты — Источники — Поисковые запросы, задайте временной промежуток для съема данных.
Создайте сегмент с посетителями из Яндекса: нажмите на «Визиты, в которых +», выберите Последний источник — Поисковая система — Яндекс.
Дальше снова нажмите + и выберите Последний источник — Поисковая фраза. Появится окно, где нужно создать регулярное выражение, введите туда брендовые запросы, которые хотите отследить.
Обратите внимание на правила для записи регулярного выражения. Пример записи: ~ника зебра*|вероника кириллова*|nika zebra*|nikazebra*
Так система покажет трафик только по брендовым запросам. Чтобы наоборот убрать их из отчета, вместо знака ~ в начале выражения поставьте !.
Google Аналитика
Откройте отчет Источники трафика — Search Console — Запросы и задайте временной промежуток для анализа.
Под графиком найдите расширенный фильтр «Ещё», настройте его: параметры «Включить — Поисковый запрос — Поиск соответствующего регулярного выражения» и введите ключи с названиями бренда. Запись похожая, но чуть проще, пример: ника зебра|вероника кириллова|nika zebra|nikazebra.
Если нужно наоборот убрать всю информацию по брендовым, вместо «Включить» в настройке регулярного выражения нажмите «Исключить».
Как отслеживать позиции по брендовым запросам
Смотреть за позициями можно в стандартных сервисах Яндекса и Google, но есть отдельные инструменты.
Сервис Line
Line умеет кластеризовать семантику в соответствии с настройками пользователя и следить за позициями сайта в Яндексе и Google. Можно добавить несколько проектов и следить сразу за всеми, есть возможность сравнивать позиции с конкурентами и проверять позиции конкретной страницы.
Нужно ввести запросы, выбрать регион, устройства и поисковые системы, а сервис построит графики.
Сервис Анализ сайта
Кроме отслеживания позиций сервис делает аудит сайта: проверяет оптимизацию, технические параметры, скорость, мобильность, санкции и другое. Анализирует в том числе внутренние страницы. Можно быстро проверить сайт, увидеть ошибки и заняться улучшением.
Одновременно можно добавить несколько проектов и сравнивать их с конкурентными.
Что означает падение или внезапный рост брендового трафика
Если у сайта незначительное количество переходов, а бренд важен для компании, стоит работать над узнаваемостью и повышать доверие.
Что влияет на доверие к сайту и компании, разобрали в бесплатном чек-листе.
Сайт, у которого много брендовых переходов, получает преимущество в случае шторма выдачи из-за апдейтов ПС. Если он потеряет позиции и трафик по основным запросам, по брендовым переходы останутся.
Внезапный всплеск интереса к бренду не всегда говорит о повышении покупательского интереса. Иногда виной тому скандал, разоблачение, плохой отзыв от популярного блогера. Трафик, может, и поднимется, но репутация будет подпорчена.
Падение брендового трафика будет означать потерю доверия к сайту. Это могут быть последствия от скандала, повлиявшего на репутацию, когда интерес к событию прошел, а негативное впечатление осталось.
Типичные проблемы с запросами о компании
Почему сайт не в топе или вообще не ранжируется по брендовому запросу
Логично, что по запросу «название компании» в топе должен быть ее официальный сайт. Но бывают ситуации, когда сайт ранжируется хуже, чем ожидается.
Представителю Google Джону Мюллеру пожаловался веб-мастер: когда он вводит в поисковую строку нужный ключевик с названием его компании, в топ-1 стоит сайт конкурента, а уже потом его собственный. При именном запросе с названием бренда должно быть наоборот.
Джон Мюллер пояснил, что если брендовый запрос похож на обычный, тогда в топе может быть и конкурент, который лучше под него оптимизирован:
«Такое может произойти в том случае, когда ваш бренд больше напоминает обычный ключевик, а не уникальное название компании. К примеру, если у вас есть сайт best-vpn-providers.com, то это вовсе не значит, что вы по умолчанию будете ранжироваться на первом месте по запросу, который совпадает с вашим так называемом брендом».
В этом случае придется дотягивать оптимизацию сайта, делать страницу более релевантной нужному запросу.
Что делать, если поисковик исправляет брендовый запрос
Поисковик исправляет ошибки в запросах, чтобы пользователю не пришлось самому править опечатки и вспоминать, как пишется слово. Но иногда поисковик исправляет то, что написано правильно.
К примеру, есть рекламное агентство с названием «Релкама». Поисковик видит, что это похоже на «реклама», но написано неправильно. Он исправляет запрос и показывает соответствующие результаты. Но если добавить уточнения «агентство» или «студия», появляется ссылка на нужный сайт.
Это может случиться с названиями, похожими на другие расхожие слова, как в примере. Или с названиями-именами, если есть созвучное, но более популярное имя.
Пользователи скорее всего добавят вспомогательное слово или нажмут на «искать вместо этого», если поисковик зря их исправит. Но это требует дополнительных действий, часть трафика может потеряться.
Логика исправлений такая: поисковик анализирует запросы на большом отрезке времени. Если небольшое количество людей пишут отлично от остальных, скорее всего это опечатка. Если многие вводят «неправильный» запрос, которому есть релевантные результаты, скорее всего так и задумано. Тогда поисковик перестанет исправлять.
Чем больше людей будет вводить в поисковик название бренда, тем вероятнее поисковик поймет, что это не опечатка. Нужно прокачивать известность бренда и повышать количество запросов. К примеру, генерировать инфоповоды, появляться на других площадках, запускать контекстную рекламу с названием, выступать на профильных мероприятиях от имени компании.
Что делать с брендовыми ключами: как увеличить трафик и укрепить бренд
Несколько идей, как повысить узнаваемость компании и интерес к ее продуктам.
Обработайте сторонние площадки
По запросам из серии «бренд отзывы», «бренд критика», «обзор бренда» в выдаче кроме официального сайта будут и сторонние площадки. Пользователи понимают, что на своем сайте компания выкладывает только хорошее, так что больше доверяет отзывам и обзорам на других ресурсах.
При этом на сторонних площадках может быть устаревшая информация о компании, заказной негатив, отзывы без ответа, обзоры, заказанные конкурентами в их пользу. Вам нужно навести там порядок:
Проверить актуальность информации: адрес сайта, контакты, описание услуг и прочее.
Обработать отзывы и комментарии: разобраться с негативными, ответить на вопросы, поблагодарить за похвалу.
Добавить свежие отзывы: попросить клиентов написать что-то на этих площадках.
Закажите обзоры и рецензии
Материалы о вас должны быть и на сторонних площадках, где публикуют информацию о конкурентах.
Найдите блогеров, журналы и порталы по вашей теме, договоритесь о честном обзоре или рекламе.
Посмотрите, в каких подборках, списках и обзорах есть ваши конкуренты, договоритесь, чтобы вас тоже включили в материал.
Если вы уже есть в материалах на других площадках, уточните актуальность и попросите обновить информацию, фотографии, скриншоты.
Отвечайте на вопросы на сайте
Закройте популярные вопросы пользователей, чтобы им не пришлось искать ответы на других сайтах. Для этого заведите отдельную страницу или блок «Вопрос-ответ», выпустите видео или статью с пояснениями.
Если вы участвуете в скандале или конфликте, бывает, что нужно высказаться и прояснить вашу позицию. Так пользователи смогут посмотреть на конфликт с вашей стороны и, если вы будете убедительны, поверят именно вам.
Создавайте свои материалы
Конкуренция в брендовой выдаче низкая, поэтому вам будет несложно попасть в топ по брендовым запросам со своими материалами.
Соберите интересные вопросы пользователей, проблемы, с которыми они сталкиваются, советы по использованию вашего продукта и напишите материалы, в которых будет фигурировать ваш продукт.
Если у вас есть на это ресурсы, осваивайте другие площадки и виды контента — видео на YouTube, статьи в Яндекс.Дзене, ответы в Яндекс.Кью.
Интересное по теме:
Как брендовый ключ в Title влияет на CTR: эксперимент
Найдите недостатки продукта
Отзывы, обзоры и критика может быть полезной, если из нее можно выявить действительные недостатки продукта, бизнес-процессов, логистики или сайта.
Соберите основные претензии и проверьте их обоснованность: проверьте товар, попросите знакомого сделать заказ на сайте и по телефону, чтобы проверить сайт и менеджеров.
В другом материале по теме разобрали настройку контекста по брендовым запросам. Какие еще темы вам интересны?
