Ошибки в Яндекс Вебмастере: как найти и исправить

Яндекс постоянно проводит проверку и анализ сайтов, которые появляются в его выдаче. Поисковик ищет ошибки, смотрит, не было ли нарушений, соблюдаются ли все требования. Обнаруженные проблемы можно увидеть в панели Вебмастера.

Классификация ошибок Вебмастера

Яндекс делит ошибки сайта на три типа:

1. Фатальные — ошибки, которые совсем не пропускают сайт в поисковую выдачу Яндекса. Это могут быть проблемы с безопасностью пользователей или серьезные ошибки на сервере.

2. Критичные — ошибки, которые отрицательно влияют на позиции сайта в выдаче. Например, низкое юзабилити: если Яндекс увидит, что посетителю неудобно пользоваться сайтом, поисковик снизит позицию ресурса.

3. Возможные — ошибки, которые находятся в серой зоне. Наличие таких ошибок может не вредить сайту, но если их устранить, это поможет повысить ресурс в выдаче. Как пример можно привести ошибки в метатегах или в карте сайта.

1. Фатальные ошибки

К фатальным ошибкам нужно подходить с максимальной серьезностью. Даже одна такая ошибка не пустит ваш сайт в выдачу Яндекса, и пользователи просто не найдут его. Тогда можно будет забыть о продвижении и хорошей индексации.

Если в Вебмастере вы получили уведомление о фатальной ошибке, займитесь решением этой проблемы немедленно.

Блокировка индексации

Эта ошибка может появиться сразу после публикации сайта в общем доступе. Суть в следующем: в файле robots.txt по умолчанию настроена блокировка индексации. Такая настройка нужна, чтобы недоделанный сайт и его контент не попадали в поисковую выдачу. А владельцы сайтов часто забывают убрать блокировку из файла робота перед публикацией итогового ресурса.

Как устранить ошибку:

1. Откройте файл робота.

2. Впишите robots.txt после домена.

3. Удалите строку «Disallow: /».

Ошибка сервера DNS

Эта ошибка появляется в двух случаях:

1. Если вы сами что-то изменили в настройках DNS.

2. Если упал сервер вашего провайдера.

Как устранить ошибку:

1. Найдите телефон или почту поддержки провайдера: например, на сайте вашего хостинг-центра.

2. Передайте ошибку Вебмастера и попросите проверить, все ли правильно в настройках сайта.

Ошибка главной страницы

Эта ошибка показывает, что у поискового робота не получается загрузить главную. Обычно это происходит из-за того, что сайт недоступен.

Есть несколько причин такой ошибки. Например, вы могли случайно удалить техническую папку — а от нее зависит загрузка на сервере. Или проблема возникла на стороне хостинга.

Как устранить ошибку:

1. Обратитесь в поддержку хостинга и спросите, наблюдаются ли на данный момент сбои.

2. Если у провайдера все в порядке, попросите его выгрузить бэкап сайта.

Проблемы с безопасностью сайта

Эта ошибка указывает, что на сайте есть вредоносный код, нарушены правила поиска или возникла другая угроза для безопасности пользователей по мнению Яндекса.

Как устранить ошибку с кодом:

1. На странице с уведомлением об ошибке кликните на значок «?»: так вы получите более подробную информацию.

2. Кликните на вердикт: вы увидите его описание и пример кода, что обрабатывается в браузере.

3. Изучите цепочки заражения, чтобы выяснить его источник.

4. Удалите вредоносный код.

Также вы можете проверить сайт на вирусы с помощью онлайн-сервиса.

Как устранить ошибку с нарушением правил:

1. Изучите список нарушений в Справке Яндекс.

2. Найдите то, которое вы могли допустить.

3. Исправьте. Не даем конкретный совет, поскольку нарушений много, и для каждого Яндекс дал описание. Вам нужно найти причину (например, скрипт для майнинга криптовалют или переоптимизированный текст), и удалить такой контент.

Проверить качество страницы

2. Критичные ошибки

Всего одна критичная ошибка может сразу и серьезно понизить сайт в поисковой выдаче Яндекса.

SSL-сертификат настроен неправильно или не работает

Когда юзер переходит на ресурс с неработающим сертификатом, он видит уведомление: сайт может угрожать безопасности. Еще неправильно настроенный сертификат отрицательно влияет на ранжирование.

Ошибка появится в следующих случаях:

• У сертификата кончился срок действия.

• Сертификат был выдан не на тот домен. К примеру, он оформлен на pr-cy.ru, но используется на www.pr-cy.ru.

• Ваш сертификат — самоподписанный.

Как устранить ошибку:

Свяжитесь с поддержкой вашего провайдера и попросите проверить, правильно ли настроен сертификат и сервер. Или воспользуйтесь онлайн-инструментом и проверьте сертификат самостоятельно.

Сервер долго отвечает

Эта ошибка появляется, если во время анализа поисковый робот ждет полную загрузку сайта слишком долго. Яндекс требует, чтобы сервер отвечал на запрос робота в течение трех секунд.

Почему появляется ошибка:

• Не включено кэширование.

• Проблемы на стороне провайдера, которые связаны с нехваткой ресурсов.

• Тяжелые внешние скрипты на страницах.

Как устранить ошибку:

1. Проверьте скорость ответа страниц сайта с помощью инструмента.

2. Выделите скрипты в коде, которые загружаются дольше всего.

3. Оптимизируйте их или удалите, если оптимизация невозможна.

На сайте есть страницы-дубли

Страницы по разным адресам, на которых опубликован один и тот же контент, считаются дублями. Еще поисковый робот может воспринимать как дубли ссылки с GET-параметрами.

Почему дубли — это плохо:

• Необходимая страница может не попасть в выдачу, потому что робот уже выбрал ее дубль.

• Иногда одинаковые версии одной и той же страницы появляются в выдаче как разные страницы и поэтому конкурируют между собой.

• Робот дольше анализирует весь ресурс, поэтому данные о его страницах дольше попадает в базу поисковика.

• При обработке дублей робот дополнительно нагружает ресурс.

Как устранить ошибку:

Вам нужно добавить в файл robots.txt инструкцию Clean-param. Тогда робот не будет учитывать параметры в адресе ресурса. Так вы подсказываете Яндексу, какую именно страницу вы хотите видеть в выдаче.

На сайте есть внутренние битые ссылки

Если пользователь сайта переходит по гиперссылке и получает ошибку 404, это значит, что страницы не существует, а ссылка — битая. Появляется такая ошибка по двум причинам: либо страница действительно была удалена, либо у нее изменился ЧПУ адрес.

Как устранить ошибку:

1. Зайдите в сервис для поиска битых ссылок.

2. Удалите те ссылки, которые найдет инструмент, или скорректируйте их URL.

3. Возможные ошибки

В этот раздел попадают ошибки, которые влияют на оптимизацию сайта. В основном это касается неправильных или неактуальных для Яндекса настроек ресурса.

Проблемы с robots.txt

Файл робота может совсем отсутствовать на сайте или же содержать в себе неточности. Ошибки чаще всего возникают, когда владелец сайта составляет и добавляет файл робота самостоятельно. В файле появляются опечатки, проблемы с орфографией или пунктуацией.

Как устранить ошибки:

1. Сделайте файл робота в онлайн-редакторе, добавьте свои данные и отправьте его на ресурс.

2. Если файл уже есть на сайте, но в нем возникли ошибки, удалите оттуда все данные и сделайте формат стандартным:

Проблемы с картой сайта

Сайт может не использовать файл sitemap по разным причинам: например, карта была создана не в привычном формате xml. Или ее вообще не отправляли на ресурс. Отсутствие карты влияет на индексацию страниц.

Еще в файле карты могут быть ошибки. Обычно они связаны со страницами, которые показывают ошибку 404, а также с тем, что вы слишком давно не обновляли карту. Это тоже будет красным флагом для поискового робота.

Как устранить ошибки:

1. Если у ресурса еще нет карты, сделайте ее с помощью этого инструмента. После публикации не забудьте найти ошибку в Вебмастере и нажать «исправлено». Часто Вебмастер не сразу замечает карту, даже если она уже опубликована на ресурсе.

2. Если в карте замечены ошибки, проверьте ее вручную с помощью специального раздела в Вебмастере.

Проблемы с метатегами

Метатеги Title и Description говорят о содержимом страницы: так пользователям Яндекса удобнее искать ответы на свои запросы в выдаче. Поэтому робот должен увидеть эти метатеги на всех страницах сайта, которые он проверяет.

Тексты Title и Description должны быть оригинальными для каждой страницы. Не стоит брать текст для метатегов откуда-то еще: например, из заголовка H1.

Если у вас на сайте есть технические страницы, которые не закрыты от индексации, добавьте Title и Description и на них.

Как устранить ошибки:

1. Проследите за тем, чтобы метатеги находились на всех страницах.

2. Проверьте уникальность метатегов по каждой странице.

Проблемы с несуществующими URL

Когда пользователь вводит URL, которого нет на вашем сайте, он должен попасть на страницу с ошибкой 404. На этой странице размещена гиперссылка, что ведет на главную.

Если же возврат кода 404 был настроен неправильно, робот будет индексировать даже те страницы, которых нет на ресурсе. Появится много дублей, это помешает индексированию и повысит нагрузку на сервер.

Как устранить ошибку:

1. Посмотрите, как сервер отвечает на несуществующий адрес, с помощью инструмента «Проверка страницы»: введите URL, которого нет на вашем сайте.

2. Если вы обнаружите ошибку, измените настройки возврата кода 404.

4. Рекомендации, как повысить сайт в выдаче

Помимо фатальных, критичных и возможных ошибок Яндекс Вебмастер указывает на рекомендации, которые могут повысить позиции сайта в выдаче. Следовать им необязательно, но полезно.

У сайта есть поддомен в выдаче

Сервис может найти в поиске поддомен вашего сайта и оповестить об этом. Если вы планируете следить за его состоянием в выдаче, добавьте поддомен через кабинет Вебмастера. Еще необходимо будет подтвердить ваши права на управление поддоменом.

Если же вы не хотите видеть этот поддомен в выдаче, удалите его из поиска через интерфейс Вебмастера.

Не указан регион сайта

Это не ошибка: если вы не указали регион сайта при его публикации, Яндекс со временем самостоятельно проставит его. Однако правильный регион важен при SEO-продвижении — он учитывается, когда запрос юзера оказывается геозависимым.

К примеру, пользователь из Санкт-Петербурга ищет мастерскую по ремонту одежды. Логично предположить, что его цель — найти ближайшую мастерскую. Тогда если у сайта проставлен регион Санкт-Петербург, он появится в выдаче по запросу «мастерская по ремонту одежды».

У вас есть возможность указать регион сайта в Вебмастере и после публикации ресурса. Как правильно выбрать регион, можно изучить в таблице ниже.

Нет фавикона

Эта иконка показывается в результатах выдачи рядом с заголовком ресурса. Ваш сайт не обязан иметь фавикон. Но если вы хотите успешно конкурировать в поиске с другими ресурсами, лучше будет завести эту иконку. Фавикон делает сниппет привлекательнее, а это улучшает поведенческие факторы.

Вы можете создать фавикон онлайн с помощью этого сервиса.

Сайт не адаптирован для мобильных устройств

Ваш сайт должен правильно отображаться на популярных мобильных устройствах. Робот учитывает это отображение, когда анализирует сайт. Если у ресурса есть проблемы с адаптивной версией, Яндекс обязательно понизит его позицию в мобильной выдаче.

Инструмент покажет, на каких страницах вашего сайта есть замечания по мобильной версии. Вам останется только адаптировать этот список страниц.

Что делать после исправления ошибок

Если ошибки будут исправлены, поисковый робот увидит это, но только когда в следующий раз зайдет на ваш ресурс. Вот что нужно сделать, чтобы робот узнал об этом раньше:

1. Отправьте те страницы сайта, где были ошибки, на перепроверку. Тогда робот сделает это в течение 14 дней.

2. Проверьте, обошел ли робот страницы, по статусу их URL.

3. С помощью инструмента «Диагностика сайта» посмотрите, висит ли все еще та ошибка, которую вы уже исправили. Если да, кликните «Проверить».

Во время проверки робот не найдет ошибку, и уведомление о ней исчезнет. Если сообщение о проблеме не пропало, а вы совершенно точно разобрались с ошибкой, просто подождите. Это произойдет со временем.

Само сообщение об ошибке в кабинете Вебмастера никак не может повлиять на индексацию вашего сайта — при условии, что проблема уже решена.

А если вы подключите свой сайт к нашему сервису, будете получать своевременные уведомления обо всех ошибках на почту. Еще их можно будет увидеть в разделе «События» вашего проекта.

Коротко и по делу

1. Яндекс делит ошибки сайта на три типа: фатальные, критичные и возможные.

2. Фатальные и критичные ошибки требуют особого внимания. Они способны серьезно понизить сайт в выдаче: до второй и последующих страниц. Старайтесь исправлять такие ошибки максимально быстро.

3. Возможные ошибки связаны с оптимизацией сайта. Сами по себе они могут и не вредить сайту, но их исправление положительно повлияет на индексацию.

4. Прислушивайтесь к рекомендациям Вебмастера по оптимизации сайта: это поможет вам улучшить коммерческие и поведенческие факторы.

5. Дайте поисковому роботу знать, что ошибки устранены, чтобы ускорить проверку и быстрее снять с ресурса санкции Яндекса.