Видеоотзывы — это возможность для покупателя оставить свой комментарий в формате обзорного ролика. В нем можно продемонстрировать преимущества и недостатки товара наглядно.
Видео будут размещаться среди других отзывов под карточкой товара. Такой способ общения между покупателем и продавцом влияет на доверие к магазину, а также может сыграть решающую роль в конкурентной сфере.
Ранее маркетплейс начал скрывать негативные отзывы, если они не относятся к товару или магазину, обновил систему расчета рейтинга, а с февраля тестирует значок «Оригинал», которые определяют подлинность товаров от известных брендов.
Видео в отзывах можно загружать в форматах AVI, MOV, MP4 и MPG. Вес ролика не должен превышать 500 Мб. Функция также появится на iOS в ближайшие несколько недель.
