Маркетинг в эпоху ИИ: 15 главных трендов рекламы 2026

Краткое саммари

В статье эксперт Kokoc Performance (Kokoc Group) рассказывает о ключевых трендах рекламы и маркетинга в 2026 году: автоматизации, ИИ, персонализации, новых каналах продвижения и росте роли собственных медиа бренда. Материал полезен для маркетологов, предпринимателей и всех, кто отвечает за продвижение бизнеса.

Контекстная реклама дорожает, нейросети наступают, правила игры меняются почти каждый месяц. Маркетинг трясет: новые технологии перестраивают рекламный рынок, а специалисты пытаются понять, как за всем этим успеть.

Поговорим о том, почему эпоха ручной настройки подходит к концу, зачем бизнесу автоматизация и как не потерять человечность за алгоритмами.

Пока, ручная настройка. Привет, автоматизация

В маркетинге все труднее работать вручную. Когда у компании тысячи товаров, человек просто не успевает следить за остатками, ценами, новинками и рекламой. Для этого нужен большой штат, готовый работать почти без остановки. Это дорого и часто просто нереально.

Поэтому бизнес все чаще передает рутину автоматике. Основа такой системы — живая база данных, которая постоянно обновляется. Она сама следит за остатками, ценами и новыми позициями, а потом передает данные на рекламные сервисы, торговые площадки и агрегаторы. На их основе сразу появляются свежие объявления.

Этот тренд появился, потому что рынок ускорился, а конкурентов стало больше. Теперь нужно реагировать сразу: менять цены, перестраивать продвижение, быстро запускать новые объявления. Вручную с такой скоростью не справиться. А если заранее задать правила, можно запускать большие рекламные кампании, точнее попадать в запросы клиентов и избежать лишних расходов.

Многие думают, что такие выгрузки нужны только ритейлу и крупным сетям с тысячами товаров. Но они полезны и небольшому магазину, и салону красоты, и клинике, и местному сервису. Автоматизация помогает быстрее обновлять данные, показывать рекламу большему числу людей и находить новые способы привлечь клиентов. Объявления можно размещать и на своем сайте, и на внешних площадках — например, в автоматических баннерах.

Небольшая клиника продвигает пять основных услуг и подключает выгрузку данных. Ручной работы становится меньше: система сама передает на рекламную площадку нужную информацию, а из нее собираются актуальные объявления. В итоге клиника выходит в новые рекламные блоки, получает новые точки контакта с аудиторией, чаще попадается на глаза потенциальным клиентам и тратит меньше времени на ведение рекламы.

ИИ-помощники и соавторы

Борьба за внимание идет за доли секунды. У вас есть несколько секунд, чтобы человек заметил объявление, узнал в нем свою проблему и захотел читать дальше. Без понимания аудитории, ее желаний, привычек и мотивов хорошую рекламу не сделать. А чтобы найти одну сильную идею, часто приходится проверять десятки вариантов.

ChatGPT может стать хорошим помощником. Он не сделает за вас классный лендинг и не напишет живой, глубокий текст с пониманием темы, но рутину возьмет на себя. Ему можно поручить заголовки, попросить придумать идеи для рекламы товара или услуги. Такие черновики помогают быстрее готовить объявления, баннеры и другие рекламные материалы. Но полагаться на ИИ целиком нельзя: последнее слово все равно остается за человеком.

Перед запуском рекламы курса по финансовой грамотности маркетолог попросил ИИ проанализировать пять тысяч комментариев в тематических сообществах и придумать 200 разных рекламных обещаний. Креативный директор быстро просмотрел варианты, выбрал пять самых точных, добавил к ним профессиональные наблюдения и запустил рекламу, которая говорила с будущими слушателями на одном языке.

Коллабы и партнерства как стратегическое оружие

Коллаборации и партнерские акции помогают получить самое важное — внимание людей, которые уже доверяют вашему партнеру. Такая реклама часто работает лучше контекстных объявлений и нередко обходится дешевле.

С партнером можно не только выпустить общий товар или акцию, но и лучше понять привычки покупателей, а также рассказать друг о друге своим клиентам. Так обе компании с первых же объявлений выходят на новую аудиторию.

Сейчас привычные рекламные каналы уже перегреты: за внимание приходится платить все больше. К тому же незнакомому бренду нужно время, чтобы вызвать доверие. В совместной акции все проще: ваши объявления видят люди, которые уже верят вашему партнеру и охотнее прислушиваются к его совету.

Сеть кондитерских с натуральными десертами и производитель дорогого чая выпустили «Осенний сет». Любители чая нашли к нему подходящий десерт, а сладкоежки заодно познакомились с чайной маркой, близкой им по вкусу.

Бренды выбирают независимость

Компании все чаще страдают от чужих площадок и маркетплейсов: те диктуют жесткие правила размещения и продвижения товаров и услуг. Поэтому бренды делают ставку на самостоятельность. Они хотят напрямую общаться с покупателями, развивают свои сайты и приложения, собирают собственную аудиторию.

В 2026 году комиссии растут как на дрожжах, а правил и ограничений становится все больше. Из-за зависимости от маркетплейсов компаниям трудно расширять рекламу. К тому же контакты покупателей остаются у самой площадки. Получается, что после рекламной кампании бренд уже не может снова обратиться к тем, кто у него покупал.

Производитель экопосуды начал продавать товары через Wildberries. В каждую посылку он кладет промокод со специальным предложением, которое действует только на сайте бренда. Так производитель постепенно переводит постоянных покупателей с маркетплейса на свой сайт.

Распределение ресурсов, чтобы не потерять аудиторию

Сегодняшнюю ситуацию в рунете можно сравнить с землетрясением. Одни сервисы блокируют, другие ограничивают. Где-то уже нельзя разместить рекламу, а где-то — даже опубликовать материалы. Люди переходят с одной площадки на другую, меняют привычки и быстро приспосабливаются. Бизнесу приходится делать то же самое.

Не стоит делать ставку только на один канал. Сегодня любой из них может подвести — даже Телеграм. Бизнесу стоит быть везде, где это возможно: в мессенджерах, соцсетях, почтовых рассылках.

Компания, которая продает курсы, ведет блог в Telegram. Но анонсы вебинаров и новых программ она публикует не только там: еще пишет в VK и рассылает письма по электронной почте. Так она не теряет связь с аудиторией: кто-то не заходит в соцсети, кто-то не читает письма, но сообщение все равно доходит.

Нейросети захватывают поиск

Люди все чаще ищут ответы не в поисковиках, а у ИИ-помощников — например, в ChatGPT или Yandex GPT. Поэтому появилось новое направление в продвижении — GEO, то есть оптимизация под ответы нейросетей.

Теперь сайты подстраивают не только под поисковые алгоритмы, но и под то, как ИИ читает, отбирает и цитирует материалы. Если нейросеть ссылается на ваш сайт, значит, она нашла на нем понятную, хорошо выстроенную и полезную информацию по теме запроса.

SEO-специалисты по-новому готовят страницы: глубже раскрывают тему, добавляют факты, примеры, инструкции и пояснения, чтобы ИИ счел материал надежным и экспертным.

Юридическая компания опубликовала подробное руководство «Как составить договор аренды». В статье есть чек-листы, пошаговые инструкции, ответы на частые вопросы, советы юристов и шаблоны для скачивания. Такой материал с большей вероятностью попадет в ответ нейросети как надежный источник.

Почитать по теме: GEO-продвижение в 2026: как попасть в ответы ChatGPT, Perplexity и ЯндексGPT

ИИ угадывает интересы пользователя

Раньше интернет-реклама работала просто: человек чем-то заинтересовался — ему показывали похожие товары и услуги. Сейчас же ИИ анализирует огромный спектр данных и находит, что может зацепить человека, даже если тот еще никак не выдал своих намерений.

Поэтому рекламу все чаще нацеливают не на явный интерес, а на вероятные желания. ИИ помогает понять, что человеку может понадобиться, еще до того, как он сам начнет искать нужную тему.

Сегодня обычный таргетинг дорог и бьет слишком широко. Конкуренты дышат в спину, и ошибка в настройке рекламы обходится все дороже. А модели ИИ умеют находить людей, которые с высокой вероятностью станут клиентами, хотя раньше их легко было упустить.

Сервис по подбору репетиторов встроил модель машинного обучения. Она изучала данные из родительских сообществ и сайтов с онлайн-учебниками и школьными материалами. Так сервис нашел родителей, которым скоро могут понадобиться занятия с репетитором, и показал им подходящую рекламу.

Сбор данных у ритейла

У магазинов и торговых сетей накопилось много данных о покупателях. Если их изучить, можно понять, что и как люди покупают, и разделить аудиторию на очень точные группы. Поэтому брендам выгодно работать с ритейлерами и запускать совместные акции — при этом, конечно, не нарушая приватность покупателей.

Все больше покупок люди делают онлайн, а значит, данных становится все больше. Со временем из них складывается ясная картина: кто-то выбирает полезные продукты, кто-то регулярно покупает товары для маленьких собак, кто-то недавно стал родителем. Через ритейл бренд может обратиться к узкой группе людей, до которой раньше не дотягивался.

Производитель дорогого корма для кошек начинает работать с крупной торговой сетью. Вместе они находят среди покупателей заботливых хозяев кошек. Этим людям показывают рекламу нового премиального корма и отправляют персональные предложения в приложении. Так часть постоянных покупателей решает попробовать корм, который раньше не брала.

ИИ-помощник и диалоговый подход вместо навигации по сайту

Сайты, в которые интегрированы ИИ-ассистенты, сегодня более успешны и востребованы, чем уже устаревшие статичные ресурсы (их не спасает уже даже удобная навигация и фильтры).

Такой помощник должен не отписываться шаблонами, а понимать вопрос и отвечать по делу. Для этого его обучают на больших языковых моделях. Если разговор получится пустым и безучастным, человек просто закроет страницу — а то и уйдет с сайта совсем.

Хороший ИИ-консультант может подстраиваться под конкретного человека: задавать уточняющие вопросы, учитывать ответы и предлагать то, что ему действительно подходит. Так человеку проще дойти до покупки, и служба поддержки тратит меньше своего времени.

Крупное туристическое агентство добавило на сайт ИИ-помощника. Человек ищет тур по цене и стране, и помощник сразу спрашивает: «С кем вы летите? Что вам больше нравится — гастрономические поездки, пляжный отдых, клубы или экскурсии?» После короткого разговора он предлагает два-три подходящих варианта с подробностями и точной стоимостью.

Малый бизнес делает ставку на гиперлокальность

Сегодня чаще выигрывает малый бизнес, который работает на жителей ближайших домов и района. Во-первых, люди все чаще выбирают то, что рядом: если поблизости есть магазин, кофейня или салон, они скорее пойдут туда, чем поедут через весь город. Во-вторых, такому бизнесу выгоднее продвигаться в 2ГИС, Яндекс.Картах и показывать рекламу в соцсетях жителям конкретной улицы, квартала или даже дома.

Широкая реклама стоит слишком дорого для бизнеса с небольшими бюджетами и часто не окупается. Поэтому разумнее показывать объявления тем, кто живет или бывает рядом и может дойти пешком. Исключение — редкие товары, за которыми люди готовы ехать из другого района или города.

Новая пиццерия запускает рекламу в Телеграме и VK на людей в радиусе одного километра. Она не планирует бороться за первые места в поиске, и вместо этого собирает отзывы, проводит акции и дает скидку на первый самовывоз.

Сарафанное радио и микроинфлюенсеры

Люди все меньше верят звездам, которые с экранов рассказывают миллионной публике, как быстро похудели благодаря препарату, как отлично отстирывает порошок и как хорош рекламируемый автомобиль. Гораздо охотнее они слушают тех, кто и правда разбирается в теме, — узких специалистов и авторов нишевых сообществ с живой аудиторией.

Покупатели быстро чувствуют разницу между честной рекомендацией и прямой рекламой и не хотят, чтобы их водили за нос. Поэтому за советом они идут к тем, кто знает предмет. Небольших блогеров читают, слушают и смотрят: их распаковки, обзоры и отзывы вызывают больше доверия. Поэтому бренды все чаще сотрудничают именно с микроинфлюенсерами.

Мастерская, которая вручную делает инструменты для резьбы по дереву, отправила 20 пробных наборов участникам телеграм-каналов и форумов для резчиков. В ответ она получила живые, искренние отзывы. Эти отклики лучше любой рекламы показывают, насколько инструмент удобен в работе.

Спонтанные покупки и маленькие радости

В погоне за большими целями — купить квартиру, машину, открыть еще один бизнес — люди часто выгорают. Поэтому долгие планы все чаще теряют смысл. Хочется радовать себя эмоциями сейчас, а не откладывать счастье на потом.

Сейчас это особенно актуально: люди тревожатся, не верят в стабильное будущее и сомневаются, что смогут осуществить задуманное. Поэтому они чаще выбирают товары средней цены, которые быстро поднимают настроение. Значит, с покупателями стоит говорить не только о пользе товара, но и о маленьком празднике, который они получат с покупкой. Даже о практичной вещи стоит говорить теплее: не просто «это полезно», а «порадуй себя», «сделай себе приятное».

Бренд косметики меняет позиционирование кампании. Вместо прямой рекламы крема от морщин он говорит: «Подари себе вечер идеального спа». Вся рекламная кампания строится не вокруг действия крема, а вокруг удовольствия и заботы о себе.

Качество сервиса – одно из главных вложений

Похожие товары и услуги есть у всех. Но по-настоящему ценят другое: как компания обращается с людьми. Если жалоб много, а средняя оценка на чужих площадках ниже 4,2, дело плохо. Можно вложить огромные деньги в рекламу и все равно потерять клиента после первой же покупки.

Поэтому мало работать по стандарту. Нужно делать чуть больше: быть внимательными, помогать не только по основному вопросу, решать сопутствующие проблемы, относиться к человеку по-человечески. Это и есть основа хорошего обслуживания.

Один плохой отзыв или обзор может похоронить дорогую рекламную кампанию. И наоборот, положительные отзывы приводят новых покупателей лучше любой рекламы. Люди верят людям.

Интернет-магазин в порядке исключения привозит другое платье покупательнице: первое не подошло по размеру, хотя по правилам обмена нет. Магазин сам берет на себя все хлопоты с доставкой и подстраивается под удобное время. В итоге покупательница получает не просто платье — она запоминает заботу, которую проявила компания. А такой историей хочется поделиться.

Русификация как повод стать ближе

С 1 марта 2026 года компании должны перейти на русские названия и отказаться от неоправданного использования иностранных слов. В этом можно увидеть не только ограничение, но и возможность стать ближе к своим постоянным покупателям.

Это повод еще раз рассказать о себе, напомнить свою историю, привлечь новых людей и показать, что новое название — это не потеря, а шаг навстречу покупателю.

Если заранее не предупредить о переименовании, бренд может потерять часть посетителей сайта и клиентов. Поэтому о переменах нужно говорить заранее и ясно, а заодно подчеркивать, что бренд остается прежним.

Владелец сети кафе начал готовиться к смене названия заранее. Прежнее имя Daily Bread он перевел как «Ежедневный хлеб», сменил вывески, запустил серию постов в соцсетях и настроил переадресацию со старого адреса сайта на новый.

Геймификация как способ вовлечь аудиторию

Игровые механики хорошо удерживают внимание. Поэтому крупные торговые сети стали добавлять в свои приложения игры. Теперь покупатель может не только заказать продукты, но и сыграть, а заодно получить приятный бонус.

Проходя уровни, пользователи получают награды, которые легко обменять на что-то реальное — скидку, баллы или подарок. Игра помогает чаще возвращаться в приложение: человеку хочется дойти до конца, выиграть приз и не бросить начатое. Так магазины ненавязчиво подталкивают клиентов к новым покупкам и знакомят их с товарами.

Люди устали от бесконечной рекламы и потока сообщений. Чтобы сохранить связь с постоянными покупателями, брендам нужны более мягкие и живые способы общения. Игра подходит для этого лучше всего: она радует, увлекает и оставляет приятное чувство от встречи с брендом.

Один из крупнейших банков запустил в своем приложении игру «Финансовая стратегия». Это интерактивный симулятор: клиент копит деньги, достигает целей и получает настоящие бонусы. В результате он чаще заходит в приложение и охотнее пользуется услугами банка.

Пара слов напоследок

В 2026 году выигрывают те компании, которые умеют быстро подстраиваться: передают рутину автоматике, учатся работать с ИИ, пробуют новые площадки.

Новые технологии помогают работать быстрее и точнее, но по-настоящему сильное продвижение строится на доверии, внимании к клиенту и хорошем обслуживании.

Автоматизация и эмпатия, искусственный интеллект и человечность — бизнесу предстоит научиться объединять эти, казалось бы, несовместимые понятия в своей работе с клиентами. Иначе он рискует всем, чего уже удалось добиться.