Email‑подпись для продаж: как находить клиентов из переписки

Хотите найти клиентов через email‑переписку без бюджета на рекламу? Начните с подписи: это самый недооценённый блок «микро‑маркетинга» в письмах менеджеров, специалистов поддержки, руководителей и фрилансеров.

В 1996 году два друга запустили email-сервис Hotmail. Рекламы в интернете не было, сервисом пока пользовались только их друзья. Нужно было сделать так, чтобы и другие о нем узнали. Создатели добавили в подпись каждого письма, отправленного пользователем из сервиса, фразу

«P.S: I love you. Get your free e-mail at Hotmail».

Это привело к росту регистраций до 3000 в день. За полгода пользователей стал миллион, спустя еще пять недель — два миллиона. Одно письмо с такой подписью, отправленное в Индию, через три недели привело оттуда 100 тыс клиентов.

В 2026 году таких «вирусных» историй ждать не стоит. Но хорошая подпись всё ещё стабильно работает: помогает быстро объяснить, кто вы и чем полезны, приводит тёплых лидов на сайт/лендинг и увеличивает конверсии в созвон, если в письмах есть поток.

Плюс подпись видит человек, которому переслали ваше письмо. Это бесплатный способ расширить охват — особенно в B2B, где переписка часто «гуляет» внутри компании.

Советы по превращению подписи в маркетинговый инструмент мы подсмотрели у Крис Фаральдо в блоге Ittybiz. Примерно раз в месяц она пересматривает подпись к рабочим письмам, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить продажи инфопродуктов. С тех пор, как она этим занимается, она стала замечать небольшой, но ощутимый рост.

Маркетинговая email‑подпись (email signature marketing): что добавить, чтобы находить клиентов

Содержание подписи зависит от того, что вы хотите, чтобы люди сделали. Подпись — это контейнер с одним или несколькими призывами к действию. Нужно решить, какие действия важны для вас.

К примеру, для Крис Фаральдо важно, чтобы пользователи выполняли такие действия:

1. Связались со ней по поводу услуг писателя или копирайтера.

2. Зашли в ее интернет-магазин и посмотрели ассортимент инфопродуктов.

Для этого понадобятся два призыва и две ссылки.

Чем меньше призывов к действию, тем лучше

Подписи уделяют немного внимания, особенно если знакомы с человеком, который прислал электронное письмо. Поэтому важно сделать подпись заметной, чтобы обратить на нее внимание, но не перегруженной.

Чем больше элементов, тем меньше внимания достанется каждому. Это касается ссылок, значков и даже цвета текста. Следите за читабельностью: возьмите стандартный шрифт и контрастный цвет для текста.

Если хотите, чтобы читатель выполнил действие, сделайте меньше вариантов для перехода. Наличие ссылки в подписи не гарантирует, что по ней перейдут, поэтому кратко поясните, чем это будет полезно, что ждет пользователя после перехода.

Как выбрать то, что будет входить в подпись

Выделите от одного до трех действий, которые вы хотите от пользователя, и расположите их по приоритетности. Верхнее — самое важное.

Подумайте, как скомпонуете подпись. Обычно крупно выделяют имя и фамилию, чуть мельче должность и еще мельче призывы к действию. Обязательно покажите цветом и подчеркиванием, что ссылки кликабельны.

В примере Крис главный призыв касается ее копирайтерских услуг. Его она оформила небольшой строкой текста сразу под должностью. Менее важное напоминание — заглянуть в магазин. Его она отделила отступом и поместила в PS.

Вместо фотографии она взяла фото своего кота, которое использует как аватар в блоге.

Если у вас есть третий призыв, тоже отделите его от остальных и следите, чтобы он не отвлекал от самых важных. Подпись не должна выглядеть перегруженной, сокращайте формулировки.

Крис хотела добавить ссылку на профиль в X (бывший Twitter), других соцсетей она не использует. Но первые две ссылки на услуги и магазин гораздо приоритетнее: ей важнее получить нового клиента, чем ещё одного подписчика. Лишняя ссылка бы «съела» часть внимания.

Попробуйте несколько разных версий и посмотрите, какая из них лучше всего привлекает внимание к вашим призывам к действию. Чтобы отслеживать переходы из писем, поставьте на ссылки UTM метки.

Вам может быть важна другая информация: номер телефона, соцсети для связи, ссылка на ваш инструмент или материал. Каждый дополнительный элемент будет отвлекать от других, так что оценивайте полезность и ранжируйте по приоритетности. Слоган вашей компании вряд ли нужен в подписи, а вот ссылка на каталог с новыми предложениями или гайд вашего авторства может быть полезен.

Почитать по теме:
Как искать партнеров с помощью e-mail рассылки

FAQ по блоку «Маркетинговая email‑подпись»

Сколько ссылок безопасно оставлять в подписи?
Оптимально — 1–2 ключевые ссылки (например, «Записаться на созвон» и «Кейс/портфолио»). Чем больше ссылок и иконок, тем ниже внимание к каждой и выше риск проблем с отображением.

Нужны ли иконки соцсетей и баннеры в подписи?
Только если это реально помогает вашей цели. Во многих почтовых клиентах картинки могут не загрузиться, а в тёмной теме логотипы выглядят хуже. Если сомневаетесь — оставьте текстовую ссылку.

Что важнее: «красиво» или «понятно»?
Понятно. Подпись должна быстро отвечать на вопрос «кто вы, чем полезны и что сделать дальше». Дизайн — вторичен.

Как сделать подпись в Gmail, Яндекс.Почте, Mail.ru и Outlook (включая телефон)

Конструкторы рассылок генерируют письма с красивыми шаблонами и подписями. Бесплатные и платные сервисы мы собрали в этом списке.

Можно пойти простым путём: собрать шаблон подписи в Microsoft Word или Google Docs и вставить его в настройки почты.

Важно: интерфейсы почтовых сервисов меняются. Если пункты меню называются иначе — ищите «Подпись», «Signature», «Compose/Ответы и пересылка», «Имя и подпись» в настройках письма.

Обновление 2026: в Gmail мобильные приложения чаще подтягивают веб‑подпись (если в мобильной подписи ничего не задано). Это помогает использовать один шаблон и на компьютере, и на телефоне.

Как создать шаблон подписи

Сделаем лаконичную подпись, к примеру, как у Крис Фаральдо — с фото и описанием со ссылками на нужные проекты.

Мы собрали шаблон для создания подписи, чтобы вам не нужно было делать таблицу и двигать столбцы. Для редактирования скачайте или его скопируйте в свой документ.

Как сделать такую подпись самостоятельно:

1. В пустом документе создаем таблицу с тремя столбцами. Нужно три, чтобы одним из них регулировать отступ в середине.

2. Выберите фотографию. Фото в круге будет смотреться эстетичнее, ниже мы покажем, как его сделать.

3. Добавьте фото в первый столбец. Для почтовых сервисов залейте фото в фотохостинг и используйте ссылку.

4. В третьем напишите имя и фамилию, выделите ее крупнее. Второй строкой укажите должность.

5. Отступите и добавьте призывы к пользователю. Редактор PR-CY использует эту почту для переписки с редакциями других площадок, так что в дополнительную информацию добавили напоминание о сути компании
   

6. Левую границу второго столбца покрасьте цветом и выберите толщину — это будет разделитель.
   

   

   
   

7. Остальным границам задайте толщину 0 пт.
   

   

8. Отрегулируйте отступ между фото и текстом с помощью столбца посередине.

9. Скопируйте, что получилось, и вставьте в окно в настройках почтового клиента.

Как добавить или изменить подпись в Gmail

1. Откройте сервис Gmail.

2. Нажмите на значок настроек, это шестеренка вверху справа.

3. Выберите «Все настройки».

4. Найдите пункт «Подпись» в разделе «Общие».

5. Вставьте ее в поле и сохраните изменения.

Как добавить или изменить подпись в Яндекс.Почте

1. Откройте сервис Яндекс.Почта.

2. Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу.

3. Выберите «Личные данные, подпись, портрет».

4. Найдите окно для подписи.

5. Вставьте элементы, для фото используйте ссылку.

6. Нажмите «Добавить», чтобы она стала доступна.

Как добавить или изменить подпись в Mail.ru

1. Откройте сервис Mail.ru.

2. Нажмите на «Настройки» внизу слева.

3. Выберите «Все настройки» — «Имя и подпись».

4. Для редактирования нажмите на карандаш справа, для создания новой на «Добавить».

5. Вставьте готовый текст и залейте фотографию.

6. Сохраните изменения

Как поставить подпись в Outlook (классический и новый)

В 2026 году Outlook бывает «классический» (настольное приложение) и «новый Outlook» (обновлённый интерфейс, ближе к веб‑версии). Из‑за этого инструкции в интернете часто противоречат друг другу.

1. Классический Outlook. Обычно путь такой: «Файл» → «Параметры» → «Почта» → «Подписи…». Там можно задать подпись для новых писем и отдельно — для ответов/пересылок.

2. Новый Outlook. Подписи чаще настраиваются в «Настройки» → «Почта» → «Создание и ответы / Compose and reply». HTML‑подписи могут отображаться с ограничениями, поэтому для стабильности держите подпись проще: меньше картинок, меньше декоративных элементов.

3. Если подпись нужна всем сотрудникам. Рассмотрите централизованное управление (правила почтового потока/Exchange, менеджеры подписей для Microsoft 365 и Google Workspace). Так проще поддерживать единый дизайн, ссылки и UTM‑метки.

Бонус: как сделать круглое фото

Скруглить фото (или логотип) можно в онлайн‑редакторах: Canva, Figma, Photopea, IMGonline. Если есть выбор, сохраняйте PNG с прозрачным фоном — так изображение аккуратнее смотрится в тёмной теме.

Как вырезать круглое фото в Adobe Photoshop:

1. Откройте фото в программе.

2. Выберите инструмент «Овальная область».

3. Зажмите Shift, чтобы область не растягивалась, а приобрела форму круга.

4. Выделите область, переместите мышью на нужное место
   

   

5. Кликните правой кнопкой мыши на область в круге и выберите «Скопировать на новый слой». Предыдущий слой удалите.
   

   

6. Кадрируйте изображение по границам круга.
   

   

7. Сохраните его в формате PNG с прозрачным фоном.

FAQ по блоку «Настройка подписи»

Почему подпись по‑разному выглядит в Gmail и Outlook?
Почтовые клиенты по‑разному «режут» HTML, по‑разному работают с картинками и тёмной темой. Если подпись должна выглядеть одинаково, упростите верстку (таблица, минимум стилей) и протестируйте в 2–3 клиентах.

Можно ли поставить одну подпись на компьютер и телефон?
Иногда да: в Gmail мобильные приложения могут подтягивать веб‑подпись. Но на практике лучше проверить на своём устройстве и предусмотреть «план Б» — короткую текстовую подпись для мобилки.

Как сделать разные подписи для новых писем и ответов?
Это поддерживают Gmail (в веб‑версии) и Outlook: отдельно для новых писем и отдельно для ответов/пересылок. Так вы можете оставлять полный вариант только там, где он уместен.

Как отслеживать клики и лиды из email‑подписи (UTM и CRM)

Если вы хотите, чтобы подпись приводила клиентов, её нужно измерять. В 2026 году самый безопасный способ — UTM‑метки на «чистых» ссылках (без сокращателей и цепочек редиректов): так вы видите источник перехода в аналитике и не ухудшаете доставляемость писем.

Мини‑гайд: как настроить UTM для подписи

1. Выберите 1–2 ссылки (например, «Записаться на созвон» и «Портфолио»).

2. Добавьте UTM‑метки: source — ваша почта/бренд, medium — email, campaign — подпись/направление, content — конкретный CTA.

3. Проверьте в аналитике (GA4/Яндекс.Метрика), что визиты приходят с нужным utm_medium=email.

4. Привяжите лид к источнику: добавьте скрытые поля UTM в форму или сохранение UTM в CRM, чтобы видеть «клиенты из подписи».

Подробно про настройку и анализ UTM можно посмотреть в нашем руководстве: настройка и анализ UTM‑меток.

FAQ по блоку «Трекинг»

Какие UTM‑метки ставить на ссылки в подписи?
Базовый вариант: utm_source=mail, utm_medium=email, utm_campaign=signature, utm_content=cta_call (или cta_case). Главное — единый формат, чтобы потом легко фильтровать отчёты.

Почему не стоит использовать сокращатели ссылок в подписи?
Сокращатели и трекинг‑редиректы чаще попадают под подозрение спам‑фильтров. UTM‑метки работают без «переходных» доменов — и обычно безопаснее для доставляемости.

Ограничения: картинки, темная тема и спам‑фильтры

Даже идеальная подпись может сломаться у получателя — не из‑за вас, а из‑за настроек и правил клиента. Вот что важно учесть.

• Картинки могут не загрузиться. Делайте подпись так, чтобы CTA был понятен даже без изображений: текст + кликабельная ссылка.

• Темная тема меняет цвета. Логотипы на белом фоне часто превращаются в «белый прямоугольник». Лучше — прозрачный фон и достаточный контраст текста.

• Чем больше ссылок и украшений, тем хуже. Письмо становится тяжелее, подпись сложнее читать, а в некоторых случаях растут риски попасть в спам.

• Outlook иногда превращает картинки во вложения. Поэтому для стабильности многие команды переходят на простой текст + одна ссылка на сайт/календарь.

FAQ по блоку Ограничения

Почему логотип выглядит странно в темной теме?
Почтовые клиенты могут автоматически «инвертировать» цвета для читаемости. Минимизируйте заливки, используйте прозрачный PNG и тестируйте в тёмной теме (Gmail/Outlook).

Картинка в подписи приходит вложением — что делать?
Сведите графику к минимуму и проверьте, как именно вы вставляете изображение (встроенное/по ссылке). Если подпись важна для всей команды — рассмотрите централизованное управление подписями.

Чек‑лист и выводы: email‑подпись, которая приводит клиентов

Если коротко: подпись работает, когда в ней нет лишнего. Держите её как мини‑лендинг: ясно, компактно, измеримо.

• 1–2 CTA. Один главный (продажи/созвон), второй — «доказательство» (кейс/портфолио).

• Чистые ссылки + UTM. Без сокращателей и редиректов, чтобы не терять доставляемость и аналитику.

• Минимум графики. Картинки не обязательны: важнее читаемость и стабильность в разных клиентах.

• Два варианта. Полный для новых писем и короткий для ответов/пересылок.

• Тест перед массовым использованием. Gmail + Outlook, светлая/тёмная темы.

FAQ по блоку «Чек‑лист и выводы»

Как часто стоит обновлять подпись?
Когда меняется оффер, ссылка на ключевой материал, должность/контакты или формат лид‑магнита. В остальном — достаточно пересматривать раз в квартал.

Нужно ли делать отдельную подпись для разных задач (продажи/поддержка)?
Да, если у команд разные цели. Продажам нужен созвон и кейсы, поддержке — база знаний и быстрые контакты. Главное — не смешивать 5 ссылок «на всё» в одной подписи.

Расскажите, что у вас сейчас в подписи к email и какую цель она закрывает?