12 октября в Генеральной прокуратуре состоялось совещание с представителями маркетплейса Wildberries, Банка России и Роспотребнадзора. В ходе совещания представители маркетплейса приняли решение отказаться от дополнительной комиссии в размере 3% за оплату с карт Visa и Mastercard. Всем пользователям, кто уже успел оплатить товары с наценкой, компания пообещала вернуть средства.
Помимо этого, компания обязалась прекратить брать деньги за возвраты бракованного товара. Теперь недовольный качеством покупатель просто получит полную стоимость товара за исключением расходов на обратную логистику. Напоминаем, что ранее Wildberries наложили дополнительную комиссию на саму функцию возврата товара.
