Краткое саммари
Если в Google Search Console много показов, а кликов мало, это не всегда проблема со сниппетом, заголовком или позицией. Показы добавляют элементы выдачи, по которым пользователи почти не переходят: дополнительные ссылки, изображения, панели знаний, AI Overviews и другие функции выдачи.
В материале разберем, как Google Search Console считает показы, где искать такие случаи и когда низкий CTR — норма, а не сигнал к срочной переделке страницы.
Кому стоит прочитать: SEO-специалистам, владельцам сайтов, редакторам, интернет-маркетологам и всем, кто анализирует отчет «Эффективность» в Google Search Console и хочет понять, почему показы в GSC растут, а клики и CTR — нет.
Частая ситуация — в отчете по эффективности Google Search Console появляются внезапные всплески показов, при этом показатель кликов имеет минимальные значения. Веб-мастер думает, что в консоли ошибка, или что ссылка выглядит некликабельно, и старается исправить ситуацию. Но причина не в этом.
На самом деле в Google Search Console все так и задумано. Рассмотрим, что может увеличивать показы, за основу взяли материал Броди Кларка.
Содержание:
Как Google Search Console считает показы
В документации Google есть определение:
«Показ означает, что пользователь с высокой вероятностью или гарантированно увидел ссылку на ваш сайт в результатах поиска, рекомендациях или новостях».
Показы в отчете эффективности GSC для «Результатов поиска» считаются не только для обычных синих ссылок из органической выдачи. В SERP есть и другие элементы со ссылками, их показ тоже идет в зачет. При этом вероятность того, что на них кликнут, гораздо меньше, отсюда и высокие показы с малочисленными кликами.
Основная причина путаницы сеошников в том, что нельзя точно посмотреть, в каком именно виде был показ ссылки.
В фильтре «Внешний вид поиска» консоли есть типы результатов, там можно посмотреть статистику по некоторым функциям SERP. Например, в списке есть блок часто задаваемых вопросов, продуктовая выдача, обзорные фрагменты, истории. Мы разберем ситуации, которые не отображаются в этом отчете.
FAQ по разделу
Почему в GSC показы растут быстрее кликов?
Потому что в статистику попадают не только обычные органические ссылки, но и другие элементы выдачи: изображения, дополнительные ссылки, панели знаний и некоторые интерактивные блоки.
Можно ли в GSC точно увидеть, какой элемент выдачи дал показ?
Часть форматов видна в «Внешнем виде поиска», но далеко не все типы показа там выделены отдельно.
Низкий CTR в Google Search Console — это всегда проблема?
Нет, если URL показывался в формате, по которому редко кликают, низкий CTR может быть нормой, а не признаком плохого title или description.
Почему показов много, а кликов нет — 4 причины из GSC
Четыре элемента, которые влияют на показы, но почти не приносят кликов.
1. Дополнительные внутренние ссылки в SERP
Самая распространенная ситуация — по некоторым запросам кроме основной ссылки в выдаче появляются дополнительные, со связанным контентом. Часто это случается с подразделами каталога в интернет-магазине. Каждый раз, когда такие ссылки появляются в выдаче вместе с основной, у них регистрируется дополнительный показ.
Есть разные типы органических дополнительных ссылок, на скриншоте вариант с внутренними разделами:
Страницы «Личная жизнь» и «Книги» также получат показ по запросу «биография Кортасара». Основная ссылка релевантнее запросу, так что обычно она получает все клики.
По брендовым запросам часто выходит ссылка с дополнительным списком других URL. Это может заметно повлиять на количество показов, если имя бренда часто используется в поисковых запросах.
К примеру, вот как в GSC выглядит, когда страница «О нас» попадает в дополнительные ссылки к основному результату по брендовому запросу:
FAQ по разделу
Почему одна страница получает показы по чужому для нее запросу?
Она могла попасть в дополнительные ссылки рядом с основным результатом. Тогда показ засчитывается, даже если клики уходят в главный URL.
Можно ли отдельно оптимизировать страницы для дополнительных ссылок?
Напрямую управлять ими нельзя, но помогают ясная структура сайта, логичная перелинковка, понятные анкоры и сильные брендовые сигналы.
2. Изображения в основной выдаче
По некоторым запросам изображения появляются не только во вкладке Картинки, но и в основном SERP. У картинок, попавших в этот блок, будут считаться просмотры, при этом кликов скорее всего будет мало.
Появление картинок в основной выдаче повлияет на отчет об эффективности под фильтром типа поиска «Интернет», а не только в типе поиска «Изображение», который предназначен для данных из вкладки «Картинки» в Google.
Еще один пример — изображение с сайта постоянно появлялось в выдаче для разных стран, вот как это выглядело в GSC:
Это изображение стабильно получает показы, но из почти 70 тыс показов у него было только 9 кликов. И в целом это нормально, просто консоль Google так считает показы. Если у вас много изображений, которые попадают в такой блок в выдаче, не считайте для него CTR.
FAQ по разделу
Почему показы изображения идут в типе поиска «Интернет», а не только «Изображения»?
Потому что картинка может участвовать в обычной поисковой выдаче Google, а не только во вкладке «Картинки».
Стоит ли оценивать CTR таких URL по общим правилам?
Нет, для изображений в основной выдаче CTR часто занижен по самой механике блока.
Что помогает изображениям чаще попадать в выдачу?
Качественные уникальные картинки, релевантные alt, понятные названия файлов, правильная привязка к теме страницы и техническая доступность для индексации.
3. Изображения в панелях знаний
Панели знаний — расширенные сниппеты с фотографиями и текстом, обычно рассказывают, что или кого пользователь ищет в запросе. Изображения в панелях знаний тоже могут вызвать всплеск показов. Как и в предыдущем пункте, все показы изображений, а точнее URL, по которому находится изображение, собираются в отчете об эффективности в GSC.
Пример: картинки с сайта долгое время попадали в панели знаний. Данные распределены по 13 URL, но сильно сконцентрированы вокруг первых двух, которые сильнее закрепились в панели.
В панелях знаний очень низкий CTR, пользователь видит ответ на запрос и не нуждается в переходе на сайт в большинстве случаев. Это может сбивать с толку владельцев сайтов, если они не понимают, откуда берется видимость. В приведенном примере изображения получили 671 тыс показов и всего 17 кликов за последние 16 месяцев.
FAQ по разделу
Почему панель знаний дает много показов и почти не дает кликов?
Пользователь часто получает ответ прямо в выдаче и не переходит на сайт.
Можно ли считать такой трафик упущенным?
Нет, иногда это просто информационный запрос с нулевой или низкой потребностью в переходе.
4. Ссылки в каруселях твитов
Ссылки в каруселях твитов, наверное, самый сложный для обнаружения источник показов с очень низким или даже нулевым количеством кликов.
По части запросов, например, по брендовым запросам компании, которая активно ведет X, в выдаче может появиться карусель твитов. Если в твитах, которые видны в выдаче, есть ссылка, она может получать показы, которые появятся в GSC.
Если Search Engine Land поделится ссылкой в твите, а пользователь увидит карусель твитов в результатах и кликнет по ссылке прямо из поисковой выдачи, в Google Search Console появится показ и клик. Броди Кларк подтвердил это исследованием влияния каруселей с твитами на показы в GSC. Пользователи редко кликают по таким ссылкам из твитов, поэтому показы будут преимущественно без кликов. Но такая ситуация в целом — редкость. Карусели твитов появляются нечасто.
Показы без кликов в GSC: новые причины
За последние несколько лет появились новые причины, почему показы в GSC идут без кликов:
1. Расширенные сниппеты с искусственным интеллектом (AI Overviews).
С мая 2024 года Google внедрил расширенные сниппеты, которые генерирует ИИ. Такие сниппеты предоставляют пользователям ответы непосредственно в результатах поиска, что снижает потребность в переходе на сайты. Поэтому это приводит к увеличению показов без роста кликов.
2. Чат-боты с ИИ и голосовые помощники.
С ростом популярности чат-ботов с ИИ и голосовых помощников пользователи получают ответы без необходимости перехода по ссылкам. Это тоже увеличивает количество показов без кликов: пользователи получают информацию непосредственно в интерфейсе поиска или через голосовые команды.
Что можно сделать:
- создавать контент, который будет оптимизирован для AI Overviews и других расширенных сниппетов;
- учитывать в SEO то, что пользователи теперь удовлетворяют свои потребности без перехода на сайты.
Всплески показов без кликов в Google Search Console могут сбивать с толку, если не знать о влиянии некоторых функций SERP на показы. Мы рассмотрели четыре ситуации, когда влияние неочевидно.
Напомним, что на нашем сайте вы можете проверить состояние сайта: посещаемость, ссылочный профиль, скорость, технические параметры и другие показатели. Если подключить Аналитику, можно смотреть данные обо всем в одном интерфейсе.
