Накануне зарубежные коллеги из Seroundtable рассказали о многочисленных жалобах оптимизаторов в связи с остановкой аккаунтов и отмене объявлений в Google Ads.
Большинство пострадавших ссылались на одни и те же основные причины отмены: «Официальные документы и государственные услуги» и «Обход системы», а при временной блокировке фактов — «Искажение фактов». Треды по этой теме появились не только в зарубежной среде, но и на русскоязычном форуме Google Ads. Вследствие этого оптимизаторы предположили, что массовая блокировка связана со сбоем системы.
Сам Google Ads прокомментировал ситуацию следующим образом:
«Мы очень серьезно относимся к безопасности своей системы и уделяем большое внимание этой области, чтобы как выявить больше случаев мошенничества, так и уменьшить количество ошибок. Я знаю, что это может быть неприятно, но мы рассматриваем все апелляции и отслеживаем неправильные решения, чтобы предоставить обратную связь нашим системам. Из-за сложного и деликатного характера этих ситуаций представители службы поддержки не могут комментировать детали приостановки».
Сегодня стало известно, что в работе системы, которая обеспечивает соблюдение правил, никаких сбоев обнаружено не было. Google Ads также отрицает массовое отклонение объявлений. Однако рекламодателей не устраивает такой ответ, ведь число блокировок и отмененных объявлений продолжает расти, в то время как Google попросту отрицает проблему.
Расскажите, столкнулись ли вы с блокировкой и что вы думаете по этому поводу в комментариях.
