Генератор досудебной претензии

Досудебная претензия за пару минут

Опишите ситуацию своими словами в поле выше: что купили или заказали, когда, что пошло не так и чего вы требуете. Нейросеть соберёт из этого текст претензии — с шапкой, изложением обстоятельств, требованием и сроком ответа.

Пример описания: «купил холодильник 12 марта за 68 000 рублей, через месяц перестал морозить, в сервисе отказали, требую вернуть деньги». Чем больше конкретики, тем меньше пробелов в документе: указывайте даты, суммы, номера договоров и чеков.

Что должно быть в претензии

• Кому: название организации, ИНН или ОГРН, адрес. Для человека — ФИО и адрес.
• От кого: ваши ФИО, адрес, телефон, почта.
• Что произошло: даты, суммы, номер договора или чека.
• Чем нарушено ваше право: пункт договора или норма закона.
• Требование: вернуть деньги, заменить товар, устранить недостатки, выплатить неустойку.
• Срок ответа и что будет дальше — обращение в суд.
• Приложения: копии чека, договора, переписки, фотографии.
• Дата и подпись.

Готовый текст обязательно перечитайте. Инструмент не видел ваших документов и мог что-то домыслить: сверьте суммы, даты и реквизиты с оригиналами, а ссылки на закон — с действующей редакцией. Это черновик документа, а не юридическая консультация. Если спор дорогой или уже дошёл до суда, покажите текст юристу.

Претензия на возврат товара и денег

Самый частый повод. В описании укажите, где и когда купили, сколько заплатили, в чём брак, обращались ли уже к продавцу и что он ответил. Отдельно сформулируйте требование — вернуть деньги, обменять товар или отремонтировать по гарантии: от него зависят формулировки и сроки.

Для заказа на маркетплейсе добавьте номер заказа, дату доставки и продавца из карточки товара — претензию адресуют именно ему.

Претензия за некачественную услугу

Ремонт, обучение, поездка, работа мастера. Опишите, что было в договоре, что сделали не так, какие сроки нарушили и сколько вы заплатили. Требование обычно одно из трёх: переделать бесплатно, снизить цену, вернуть деньги. Сюда же относится претензия по закону о защите прав потребителей — так и напишите в описании, если покупали для себя, а не для бизнеса.

Претензия застройщику

Два типичных повода. Первый — сорванный срок передачи квартиры: укажите дату по договору, фактическую дату и реквизиты ДДУ, добавьте требование о неустойке. Второй — недостатки при приёмке или в гарантийный период: перечислите дефекты списком и упомяните акт осмотра и фотографии, которые приложите.

Претензия в страховую после ДТП

Занизили выплату или отказали — опишите дату ДТП, номер полиса и убытка, выплаченную сумму и сумму по вашей оценке. Если делали независимую экспертизу, укажите её: она станет главным приложением.

Претензия о долге по договору

Между компаниями и предпринимателями досудебный порядок часто обязателен. В описании дайте реквизиты договора, что вы поставили или выполнили, номера актов и накладных, сумму долга и срок оплаты, который прошёл.

Сроки и что делать после отправки

Срок ответа берут из договора или из закона — впишите его в претензию прямым текстом, иначе ждать придётся неопределённо долго.

Отправляйте так, чтобы остался след: заказным письмом с описью вложения на юридический адрес, вручением под подпись на втором экземпляре или способом, который прописан в договоре. Квитанция и опись пригодятся в суде.

Ответа нет в срок или он вас не устроил — претензия становится приложением к иску и подтверждает, что вы пытались решить спор миром.

Сколько стоит

Одна генерация — от 1 кредита, новым пользователям доступны бесплатные лимиты. История чатов сохраняется только после регистрации. Инструмент работает как чат: если формулировка не подошла, попросите переписать строже, добавить расчёт неустойки или сократить документ до одной страницы.