Анализируем прямые заходы в Яндекс.Метрике

Краткое саммари

В статье разбираем, что показывает прямой трафик в Яндекс.Метрике, где смотреть отчеты по прямым заходам, как отличить живых пользователей от ботов и какие значения показателя считать нормальными для коммерческих и информационных проектов.

Кому стоит прочитать статью:

• SEO-специалистам, которым нужны понятные ориентиры по доле прямых заходов и способам очистки отчетов от шума.
• Интернет-маркетологам и владельцам бизнеса, которые принимают решения на основе аналитики и хотят видеть честные данные по возвратному трафику.
• Владельцам контент-проектов и интернет-магазинов, которые развивают брендовый спрос и заботятся о репутации сайта в поиске.

Метрику «Прямые заходы» важно отслеживать и анализировать — с ее помощью можно понять, как часто на ваш сайт заходят постоянные клиенты, а также вычислить спам-трафик. Подробно о том, как анализировать метрику, как с ней работать и какие нюансы нужно учесть, рассказали в статье коллеги из PromoPult.

Что обозначает метрика «Прямые заходы» в Яндекс.Метрике и зачем нужен прямой трафик

С помощью показателя «Прямые заходы» можно узнать, сколько раз на ваш сайт заходят по прямой ссылке.

Метрика показывает количество переходов по ссылкам, которые не содержат дополнительных данных (например, UTM-меток или автоматических разметок рекламных систем по типу gclid, yclid и т. д.).

Рассмотрим небольшой пример. Допустим, у вас интернет-магазин самокатов и велосипедов. Потенциальный клиент видит вашу рекламу в Яндексе, кликает по ней и заходит на сайт, в раздел с самокатами. При клике на объявление загружается страница вашего сайта с URL такого вида:

https://site.com/samokaty.html?yclid=4252992968170191525

Такой URL кроме адреса самой страницы содержит автоматическую метку yclid (разметка Яндекс.Директа). Переход по такой ссылке Яндекс.Метрика отнесет к рекламным переходам.

Теперь второй пример. После захода на сайт пользователь просматривает несколько разных товаров и сохраняет последнюю просмотренную страницу в закладки, с URL такого вида:

https://site.com/samokaty/product10.html

Через пару дней пользователь снова заходит на ваш сайт — на этот раз он не идет в поиск, а просто открывает ссылку из браузерных закладок. Такой переход будет учтен как прямой.

Метрика также определяет прямые переходы в следующих случаях:

• адрес сайта или конкретной страницы введен в адресной строке браузера;

• пользователь перешел по ссылке, добавленной на стартовом экране браузера (например, в Табло Яндекс.Браузера);

• переход осуществлен с сайта с HTTPS на сайт с устаревшим протоколом HTTP;

• в реферере (заголовок запроса в http-протоколе) не передан источник перехода.

FAQ по прямым заходам и прямому трафику в Яндекс.Метрике

Прямые заходы и прямой трафик в Яндекс.Метрике — это одно и то же? 

Да, под прямыми заходами система понимает прямой трафик без дополнительных меток и явного источника: переходы из закладок, по введенному адресу и из части сервисов и приложений.

Считаются ли прямыми заходами клики по UTM-ссылкам? 

Нет, переходы с UTM-разметкой относятся к кампаниям и другим источникам трафика, поэтому не попадают в прямые заходы.

Может ли часть рекламного трафика попасть в прямые заходы? 

Да, такое бывает, когда при переходе потерялись метки или не передался реферер, и в этом случае визит окажется в прямых заходах.

Где смотреть количество прямых заходов в Яндекс.Метрике

Просмотр статистики по прямым заходам доступен в отчете «Источники, сводка» в разделе «Отчеты → Источники → Источники, сводка» Яндекс.Метрики.

Выберите период, за который хотите посмотреть статистику:

При выборе периода можно выбрать предустановленные опции (сегодня, вчера и т. д.) или задать нужный диапазон дат.

Над графиком — кнопки переключения вида отображения данных (круговая диаграмма, линейный график и другие варианты). В блоке справа — список источников, которые отображены на графике. Их можно отключить, к примеру, оставив на графике только прямые заходы, чтобы отдельно посмотреть прямой трафик.

Вы можете переключаться между разными типами графиков, в зависимости от цели анализа. Например, чтобы проанализировать, как менялось количество прямых заходов на протяжении определенного периода, оптимально выбрать линейный график. На нем сразу можно увидеть наличие или отсутствие тенденций, среднее значение, всплески и спады.

Если стоит задача сравнить долю прямых заходов с остальным трафиком — для этого подойдет круговая диаграмма:

В таблице под графиком — более подробная статистика по каждому источнику трафика, которые фиксирует Метрика.

Эти данные позволят детальнее проанализировать источники. Например, здесь можно узнать, как отличается глубина просмотра у рекламного трафика и прямых заходов.

FAQ по отчету «Источники, сводка» и прямым заходам

Где сейчас посмотреть прямые заходы в Яндекс.Метрике?

Откройте раздел «Отчеты → Источники → Источники, сводка» и в таблице и графике отфильтруйте источник с типом «Прямые заходы».

Можно ли посмотреть динамику прямых заходов по месяцам или неделям?

Да, в верхней части отчета выберите нужный период и шаг детализации, а затем оставьте на графике только прямые заходы.

Как быстро проверить долю прямых заходов среди всех источников?

Используйте круговую диаграмму в отчете: такой вид наглядно показывает, какую часть общего трафика занимает прямой канал.

Зачем нужно анализировать прямые заходы для SEO и бизнеса

Прямые заходы — важный показатель, который позволяет узнать, сколько посетителей возвращаются на ваш сайт повторно. Как правило, если у вас много прямых заходов, это может свидетельствовать о следующем:

• потенциальные клиенты сохраняют ваш сайт в закладки, чтобы вернуться позже и сделать заказ (или продолжить выбор нужного товара/услуги);

• вы хорошо известны, ваш бренд знают и многие пользователи просто набирают ваш сайт в адресной строке браузера.

Прямые заходы также могут быть свидетельством другого типа трафика, менее приятного — боты, парсеры и другие спам-заходы. В этом случае анализ прямых заходов будет крайне полезным: позволит вовремя выявить спам-трафик и заблокировать ботов, которые создают нагрузку на сайт и замедляют его.

FAQ по пользе анализа прямых заходов

Влияет ли доля прямых заходов на SEO напрямую? 

Поисковые системы не раскрывают точные алгоритмы, но стабильный прямой трафик с хорошими поведенческими метриками обычно говорит о сильном бренде и удобном сайте, что косвенно поддерживает позиции.

Можно ли по прямым заходам оценить лояльность аудитории? 

Да, рост прямых визитов в сочетании с высоким временем на сайте и глубиной просмотра — один из простых индикаторов лояльной аудитории.

Стоит ли паниковать, если прямых заходов мало? 

Нет, для молодых проектов это нормально. Главное — отслеживать динамику и смотреть, растет ли доля прямого трафика вместе с развитием бренда.

Оптимальная доля прямых заходов: на какой показатель ориентироваться

В зависимости от ниши и типа ресурса норма показателя может отличаться. Для интернет-магазинов хорошей можно считать долю прямых заходов в 15-30% от общего объема трафика. Если у вас такие показатели — значит бренд имеет прекрасную узнаваемость и лояльную аудиторию.

Если доля прямых заходов меньше 10% — над узнаваемостью и возвратом посетителей нужно поработать.

Оптимального показателя для информационных сайтов нет. В зависимости от ниши и тематики ресурса средняя доля прямых заходов может существенно отличаться. Одно можно сказать точно: чем больше прямых заходов, тем лучше.

Почему много прямых заходов — это не всегда хорошо

При анализе прямых заходов нужно быть внимательным. Не всегда рост количества таких переходов свидетельствует о росте узнаваемости бренда и заинтересованности пользователей в контенте сайта. Иногда причиной увеличения количества прямых заходов (особенно резких увеличений) могут стать другие факторы:

• Переходы из https-сайтов, если у вас еще активен старый протокол http. Такое может случиться, если вы еще не перешли на защищенный протокол, а ваши ссылочные доноры уже это сделали.

• Пользователи пришли с офлайн-рекламы (листовки, билборды и другие носители, на которых вы размещали адрес сайта). Обычно такие заходы имеют хорошие поведенческие характеристики: низкий показатель отказов, большая продолжительность сеанса и глубина просмотра.

• Самый неприятный фактор — спам-трафик и боты. Как правило, вычисляется достаточно легко — минимальное время на сайте и высокий процент отказов.

FAQ по норме прямых заходов

Нормально ли, если прямые заходы занимают больше 40–50% трафика? 

Для сильных брендов и сервисов с частым использованием такой уровень возможен, но при резком скачке стоит проверить отчеты по источникам, отказам и отчет «Роботы», чтобы исключить шум.

Какая доля прямых заходов считается нормальной для интернет-магазина? 

Часто ориентируются на диапазон 15–30% от общего трафика, при этом важно, чтобы визиты из прямого канала приносили заказы и не были перегреты спамом.

Что делать, если доля прямых заходов стабильно ниже 10%? 

Работайте с брендированными запросами, email-рассылками, push-уведомлениями и контентом, за которым пользователи готовы возвращаться на сайт.

Как понять, что рост прямого трафика связан с рекламой, а не с ботами? 

Живые пользователи обычно показывают нормальное время на сайте, переходы по страницам и конверсии. При ботовом трафике вы увидите аномально много визитов с минимальным временем и без действий.

Какие отчеты в Метрике помогут проверить подозрительный всплеск прямых заходов?

Посмотрите «Источники, сводка», отчет «Роботы» и статистику по IP в логах сервера, чтобы оценить качество трафика и повторяющиеся запросы.

Как вычислить спам-трафик по прямым заходам

Спам-трафик может быть разным — от различных парсеров и роботов, до мусорного трафика, который накручивают вам конкуренты. Большое количество такого трафика может стать причиной негативных последствий:

• Искажение данных в отчетах системы аналитики. Если спам-заходы занимают значимую долю в общем объеме трафика, вы не сможете получить «чистые» данные по конверсии сайта и другим важным метрикам.

• Если обращений от ботов слишком много — сайт может замедлиться из-за аномальной нагрузки на хостинг (этого может доставить неудобства реальным пользователям или вовсе сделать сайт недоступным на некоторое время).

Если вы обнаружили спам-трафик, необходимо выполнить два важных действия:

1. Убрать данные о посещениях роботов из отчетов Яндекс.Метрики.

2. Закрыть ботам доступ к сайту.

1. Настройка фильтрации роботов

Часть роботов Яндекс.Метрика отфильтровывает по умолчанию и показывает их в отдельном отчете «Роботы», но в прямые заходы может попадать технический и спам-трафик, который ведет себя как обычные пользователи.

Чтобы усилить фильтрацию и исключить данные о посещении сайта роботами из основных отчетов Метрики, перейдите в настройки счетчика и откройте вкладку «Фильтры». Здесь вам нужно активировать опцию «Фильтровать роботов по строгим правилам и поведению». Имейте в виду, что такие изменения действуют только на новые данные и не откатываются.

Готово. Теперь в основные отчеты Метрики не будут включаться посещения роботов, которые система определила по поведению. Отчеты по прямым заходам станут чище, а решения на их основе — точнее.

Теперь переходим к следующему этапу.

2. Блокировка доступа к сайту спам-ботам

Следующий этап — закрыть доступ к сайту ботам, от которых фиксируется слишком много обращений и которые нагружают ваш сайт. Алгоритм действий следующий:

1. Проанализируйте IP-адреса, с которых генерируется слишком много запросов к сайту, и определите приоритетные для блокировки. В ваш бан-лист должны попасть те адреса, с которых в течение короткого времени было много обращений, а все обращения характеризуются 100% показателем отказов.

2. Добавьте фильтры по IP в настройках счетчика Яндекс.Метрики, чтобы исключить такие визиты из статистики, и при необходимости заблокируйте доступ к сайту этим IP-адресам на стороне сервера. Для Apache можно прописать в файле .htaccess такой код:

Order Deny,Allow 
Allow from all
Deny from 1.1.1.1

Вместо «1.1.1.1» укажите IP, который хотите заблокировать.

Важно! После того как вы сформировали список IP для блокировки и фильтрации в Метрике, проверьте его — в списке не должно быть IP, принадлежащих Google или Яндекс. Блокировка таких адресов может обернуться потерей позиций в поисковой выдаче.

FAQ по борьбе со спам-трафиком и настройке фильтров

В чем разница между отчетом «Роботы» и фильтрацией роботов по поведению? 

Отчет «Роботы» показывает технические визиты отдельно, а фильтрация по поведению полностью исключает определенные визиты из основных отчетов и делает их невидимыми для стандартной аналитики.

Можно ли потом вернуть в статистику визиты, отфильтрованные по поведению? 

Нет, такие изменения необратимы и действуют только на новые данные, поэтому важно сначала протестировать настройки на ограниченном периоде и убедиться, что они не задевают реальных пользователей.

Сколько фильтров по IP и другим параметрам можно задать в Метрике? 

На один счетчик можно создать несколько десятков фильтров и операций, этого достаточно, чтобы закрыть типовые сценарии спама и технического трафика.

Рекомендации по увеличению доли живых прямых переходов и брендового трафика

1. Работайте над качеством контента на сайте (особенно актуально для информационных ресурсов, но коммерческие сайты также могут завлекать пользователей контентом). К примеру, если вы интернет-магазин — размещайте видеообзоры, инструкции и другой полезный контент, за которым пользователи и действующие клиенты захотят вернуться на сайт.

2. Добавьте функционал для быстрого сохранения страницы в закладки браузера (можете разместить специальную кнопку с названием «Добавить в закладки»).

3. Разработайте и добавьте на сайт полезный функционал, которым ваши клиенты будут регулярно пользоваться. Например, трекинг заказов, личный кабинет с накопительной системой бонусов, калькулятор для расчета нужных параметров и т.д.

4. Указывайте адрес сайта в баннерах и видео (если используете медийную и видеорекламу).

5. В офлайн-рекламе старайтесь почаще упоминать ваш сайт. По мере того как ваш бренд будет наращивать узнаваемость, вырастет и количество прямых заходов на сайт от пользователей, которые взаимодействуют с вашей рекламой на офлайн-носителях.

6. Используйте инструменты PR-CY, чтобы отслеживать посещаемость и состояние сайта: регулярный анализ поможет заметить рост прямых заходов, вовремя увидеть аномалии и поддерживать качественный брендовый трафик.

FAQ по росту живых прямых переходов

Какие каналы лучше всего поддерживают рост прямого трафика? 

Чаще всего на прямые заходы влияют email-рассылки, push-уведомления, социальные сети, офлайн-реклама и качественный контент, который пользователи сохраняют в закладки.

Нужно ли специально накручивать прямые заходы ради Метрики? 

Нет, важнее развивать естественный брендовый спрос и заботиться о том, чтобы пользователям было удобно возвращаться на сайт и решать свои задачи.

Как понять, что работа над брендом дает эффект в прямых заходах? 

Смотрите на плавный рост прямого трафика, улучшение поведенческих метрик и вклад этого канала в ключевые конверсии.