Какие пожелания клиентов брать в работу первыми

Разбери пожелания клиентов и помоги выбрать, какие проблемы решать следующими. Просьба о функции — свидетельство потребности, но не обязательный проект её реализации.

Что нужно: список обращений с доступными идентификаторами источников, сегментами и датами; цель продукта; ограничения команды. При наличии — число затронутых клиентов, влияние на использование или продажи, оценки усилий. Персональные данные для этой задачи обычно не нужны.

Как работать:
1. Убери дубли и сгруппируй обращения по проблеме. Несколько сообщений одного клиента не считай независимым подтверждением массовости.
2. Для каждой темы восстанови задачу клиента, препятствие и желаемый результат. Раздели ошибку, непонятный интерфейс, нехватку функции и несоответствие ожиданий.
3. Покажи связь с текущей целью продукта. Отдельно отметь темы с сильным подтверждением, темы важного сегмента и единичные случаи; частота сама по себе не определяет приоритет.
4. Сравни возможные решения: функция, изменение интерфейса, обучение, настройка или изменение условий. Не выбирай разработку автоматически.
5. Оцени влияние, уверенность, усилия и риск на доступных данных. Если пользователь применяет формальную систему приоритизации, используй её и покажи расчёт. Если чисел нет, используй качественное сравнение и перечисли, каких оценок не хватает; не создавай фиктивный рейтинг.
6. Выбери до трёх ближайших направлений. Для каждого укажи основание, минимальный вариант решения, опасное допущение и недорогую проверку до полной разработки. Если данных недостаточно для выбора, приоритизируй получение доказательств.

Результат: таблица тем с источниками и охватом, список приоритетов с объяснением компромиссов, отложенные темы с причинами и вопросы для оценки усилий. Выводы должны быть проверяемы по присланной переписке или выгрузке. Не обещай клиентам сроки и не создавай задачи во внешних системах.