Соотношение продаж в инет-магазине через сайт и через телефон.

Another1313 Another1313   02.04.2012 09:27   627  
Доброго времени суток всем! У кого имеется работающий интернет-магазин или несколько, подскажите пожалуйста, какое соотношение заказов произведенных через сайт и непосредственно через телефон.Полгода назад у меня эта цифра была примерно 1/10 (на один заказ через сайт 10 заказов по телефону), за последние три месяца цифра поменялась на диаметрально противоположную. Возможно ли такое или партнер что то мутит?
Спасибо если кто откликнется.
P.S. Товар- системы очистки воды.

Ответы на вопрос (16) Написать ответ
Another1313 Another1313   02.04.2012 09:28
0
Another1313 Another1313   02.04.2012 09:29
Количество заказов через магазин начало расти после проведения работ по улучшению сайта
0
mav123 mav123   02.04.2012 10:02
Смотря какие именно улучшения. Вполне вероятно, что они и повлияли.
0
Denismbox Denismbox   02.04.2012 13:06
Не верно поставленный вопрос. Соотношение может быть разной, с разной тематикой товара.
Что продаёте?
0
Another1313 Another1313   02.04.2012 16:53
Что продается я указал ранее, это системы очистки воды (от кувшинов до дорогих систем). Согласен, что у разной тематики товаров будет разное соотношение заказов, но тематика то не менялась, товар только добавлялся, посещаемость росла.
0
dimaXL dimaXL   02.04.2012 21:14
Я так понимаю, что задача следующая: узнать сохранилось ли соотношение интернет/телефон? Т.е., Вы думаете, если сейчас заказов через интернет - 30, то по телефону должно быть около 300? Поясните.
0
Another1313 Another1313   03.04.2012 01:12
Нет, я не ожидаю при таких условиях 300 заказов по телефону, я хочу понять почему их стало 3. Просто весь прошлый период (почти год) количество заказов по телефону было плюс-минус стабильно за любой отчетный период и только за последних три месяца это число сократилось почти в 20 раз. Заказы же через сайт планомерно росли вместе с развитием сайта.
0
Another1313 Another1313   03.04.2012 01:22
кнопкой промахнулся) правильно будет "сократилось почти в 10 раз"
0
jurist jurist   02.04.2012 10:11
Ну а что в этом плохого? Лично у вас заказы упали?
0
Another1313 Another1313   02.04.2012 10:26
Заказы ростут, соотношение меняется
0
Another1313 Another1313   02.04.2012 10:25
При общей тенденции роста продаж я предполагал, что соотношение плюс-минус будет такое же, а получается, что заказы через телефон уменьшаются. К чему я это все, уже полгода как уехал за границу и отследить могу только то что заказывается через сайт. И если раньше например за определенный период на 30 заказов по телефону было 2-3 заказа через сайт, то сейчас на 30 заказов через сайт всего 2-3 заказа по телефону.
0
Another1313 Another1313   02.04.2012 10:26
"заказ" в данном случае это завершенная покупка
0
smash777 smash777   02.04.2012 14:02
Если в процедуре заказа и в быстроте работы сайта изменений небыло то навряд ли могут быть такие перемены.
0
Another1313 Another1313   02.04.2012 16:50
Оформление корзины свел к двум шагам при минимуме полей и сменил хостинг. Но если не брать во внимание заказы через сайт, то количество заказов по телефону упало раз в 10 по сравнению с предыдущим периодом и это при условии роста посещаемости и уменьшения процента отказа.
0
smash777 smash777   02.04.2012 23:32
Проверьте - пусть кто то по телефону чтото закажет - потом посмотрите - попали ли заказы в отчет партнера
0
Another1313 Another1313   03.04.2012 01:05
ну это как один из последних вариантов "контрольная закупка" )) пока хочу просто разобраться с технической стороной вопроса
0

Войдите, чтобы написать ответ
Вход Регистрация


Вечные ссылки на трастовых площадках для Адалт, Казино и Фарм! Цены ниже, качество выше чем у всех конкурентов!