Как заблокировать пользователя по client_id в Яндекс Директ

Добрый день.Есть сайт и подключена реклама на Яндекс промо.но настораживает количество одинаковых визитов и время просмотров 00,00,специалист яндекса не может дать четкий анализ эффективности рекламной компании..но ощущение что к гам заходят одни и те же .на пример с одного адреса 7 визитов и 1,5 часа просмотра сайта..помогите разобраться.