Уточнение ранжирования сайта на основании сигналов о недобросовестных

Привет всем. Буквально вчера ночью пришло письмо от Яндекс вебмастера со следующим текстом (прикреплю ниже) . Сайт по многим позициям был на первой странице поисковика , в том числе и в топ 3. После этой фатальной ошибки сайт упал на 4-6 страницы. Платон пообещал ответить в течении нескольких недель , после того как он проанализируем ситуацию. Сигнал об исправлении отправлял уже 4 раза, пока безуспешно. Пытался найти эту проблему в сети , но по данному запросу ничего не нашел. Помогите пожалуйста сталкивался ли кто-то с такой проблемой ,А именно с аналогичной ошибкой ?