Как брифуете клиентов на разработку сайта и сео?

Когда человек просто сформулировать не может, или не знает что конкретно ему надо в силу своей неопытности и незнания, то с такими работать можно без проблем. Просто объяснять надо на пальцах, без заумностей всяких, которые еще больше могут запутать человека. Я понимаю, что некоторым хочется блеснуть умом и заумными словами и терминами, но...

Если человек в целом вообще не знает чего он хочет, то браться за таких клиентов зачастую себе дороже. Это головняк, это мозготрах, и, как правило, это заказы в стиле "сделай инет-магаз за 3 тыс", "раскрути сайт за бутер и пиво, впадлу что ли?", "ой не, 3 месяца на продвижение - это многА", "ого, еще и на ссылки/статьи/прочее надо выделять деньги?!!?".

Объяснять-то надо, но мне кажется, я что-то упускаю на этапе опроса о потребностях и того, с чего стартуем. У вас есть какой-то бриф для клиентов, анкета, список со стандартными вопросами?