Уже больше года продвигаю свой интернет магазин спортивного питания в г. Москве, заказов почти нет. Контекстная реклама не дает выхлоп, прибыль с продаж намного меньше чем затраты на рекламу.
1.Если честно, первое, что мне бросилось в глаза, как клиенту, это доменная зона - "biz".
Мне не нравится и я уже на этом моменте решал, заходить на сайт или нет.
2.Зайдя на сайт - сразу в глаза бросилось то, что сайт не дает мне гарантию безопасности. Не вижу сертификата, а если сайт коммерческий - то он должен быть безопасным.
3.Еще одна проблема, я не могу посмотреть условия доставки и оплаты с карточки товара. Мне приходится выходить из карточки и переходить в соответствующие страницы, а сам товар я уже потерял, он мне не мозолит глаза и мне лень искать его снова среди тысячи таких же баночек с нужным мне продуктом.
4.Чтобы позвонить - прокручиваю вверх и вижу один телефон, мобильный. В комплексе с сомнительной зоной "biz" - мне кажется, что какой-то развод вообще.
5.Мне хочется теперь глянуть на предпринимателя или хоть какие-нибудь контактные данные, кроме мобильного телефона сверху - а их нет. Спрашивается, как я могу проверить владельца магазина? - никак.
6.Проходим в оплату - практически везде бабки вперед - предоплата! Какого фига? Если есть СДЭК или любая другая ТК, то там есть возможность оплаты при получении, какая, в зад предоплата?
7.В подвале сайта только оферта, а где оповещение об использовании моих персональных данных? На минуточку, я такой испугался и написал письмо счастья( правильно составленное ) и все, твой магазин на полпути к штрафу, им же сейчас прецеденты ой как нужны, чтобы оправдать свою работу и нужность этих идиотских( с одной стороны ) законов.
8.Карточка с товаром - есть бренд, а он не кликабелен, мне надо вертеть вверх, из алфавита выискивать бренд и тратить свое время и пересилить свой ленивый палец. Ваще отстой.
9.Где фотки счастливых женщин с сочными формами, которые наелись таблеток для похудения? Почему вижу один скучный пузырек? Понимаю, что если я зашел уже купить таблетки, то я о них что-то знаю, а если не знаю, мне нужна полная информация по нему, способы применения, где, блин хоть какой-то блог, где расписано это все?
10.У тебя вообще есть сертификаты на товар такой? На сколько я знаю, на бады( а у тебя они есть в каталоге, предполагаю ) нужны сопроводительные документы. Где хоть одна ссылка на хоть что-нибудь, что подтверждает о качестве? Если я копыта отброшу от таблеток, чем оперировать будет моя супруга-вдова?
11.Если глянуть на код страницы, есть тег <strong> - на досуге почитай о его влиянии на сео в целом :) ( так также обжегся ).
Это только беглый взгляд, уверен, что найти тут можно довольно много всего.
"Тег <strong>" - использую со стародревних времён и вроде норм., если не затруднит пришлите ссылку на статью о его влияние на СЕО (я так понимаю негативном?). Спасибо.
Вот так портянка. Только половина не относится к поведенческим в данный момент времени.
1.Статистическому потребителю, который не в теме, совершенно пофигу на домзону. Многие не смотрят, а только обращают внимание на Title
2.На данный момент, потребителю все равно, если конечно он не пытается зарегистрироваться или ввести в форму запрос. Необходимо смотреть, что делают на сайте потенциальные клиенты, где именно они выходят, что их смущает. Сделав анализ, будет видно, что именно надо исправлять в первую очередь.
3.согласен на 100%
4.Многие понимают, в этом сегменте рынке, в основном это не крупные компании и отказ не более 20% из-за телефона.
5.согласен на 100%
6. информации для оплаты достаточно + оплата по безналу с оформлением УПД или ТОРГ-12, мало кто может такое вообще предоставить из горе-предпринимателей
7.вообще не относится к теме. Вы сами когда смотрите ИМ, всегда смотрите политику безопасности? не говорите ерунды. В основном для поисковиков, РГН и перестраховка от людей, которым заняться нечем.
8.согласен на 100%
9.тут еще надо посмотреть. Отсебятину не стоит писать, когда речь идет на счет БАдов, лекарств и т.п. Это чревато последствиями, когда что-то пойдет не так. А перепечатывание инструкции, а как ее уникализировать, если их тысячи на просторах интернета? еще раз повторяю, тут лучше отсебятину не писать.
10.согласен на 100%
11.не относится к вопросу
Добавлю от себя.
- уменьшить слайд, т.к. потребители не особо любят далеко крутить вниз
- поменять слайды, т.к. первое впечатление, что попал на очередной шмото-магазин и красивые девушки, которые никак не относятся к спортивному питанию, очень отвлекают и по-сути они делают только хуже, т.к. основной посыл остается незаметен.
- ввести более объективные и видимые акции, розыгрыши
- добавить отзывы довольных клиентов
- многие смотрят на вариант самовывоза, необходимо открыть маленькую точку
- я бы пересмотрел структуру сайта и дизайн, уж очень он размазан на больших мониторах
Говорить можно много, но Вам надо сделать просто анализ. Посмотреть в том же вебизоре, что делают на сайте покупатели и где выходят, что именно их смущает и не нравится.
Кстати, очень актуальный вопрос, относительно доменной зоны. По вашему, для коммерческого сайта все тематические домены могут служить фактором отказа, или именно БИЗ снижает траст?
Чтобы вам помочь нужно понимать какую рекламную компанию Вы ведете, как настроен контекст, почему перешедшие пользователи не заказывают. Может у вас тупняк на стадии оформления заказа или он работает через раз. Там причин уйма.
Да потому что рынка перенасыщен предложением, а маржинальность товара не высока. Т.е. 30-40 в день которые вы получаете с контекста это проклик конкурентов, машинный фрод и приписки Яши или Гугла, смело делите на два. 1 к 10 это очень хорошая конверсия, 1-2 заказа в день конечно не окупят контекст. Какая у вас средняя цена клика?
Толково разжевал +
И немного дополню. Такие сайты под пристальным вниманием РКН. Странно что он по "анаболические добавки" еще не под фильтром. Эти препараты запрещены в РФ, но это дело времени, одна абуза и .......блок. Так что не светите сильно так сайтом.
Навигация товаров и брендов сделана коряво и непонятно. Есть интернет магазин "фитнесбар" там по моему мнению навигация оптимизирована идеально. Понятна для обычных пользователей, все расписано по полочкам. Сам покупаю только там потому что удобная навигация, система доставки и оплаты.
Много пугающих факторов при оплате. Я бы наврятли переводил 8 тыс за протеин на киви или какую то банковскую карту не зная магазина, реквизиты которой мне скинет на телефон незнакомый человек. Просто оставьте оплату при получении и оплата на юр.лицо. Вся остальная писанина про киви и т.д - отпугивающий текст.
Слишком большие иконки, карточки товаров на главной, рябит в глазах. И для чего товары вообще нужны на главной если они по ним нет акции или каких то скидок?
Там высказывались про .biz - я думаю это чушь. Кто вообще смотрел на окончания когда либо? А вот .рф - вот эти нищебродские домены бракует большая часть современных потребителей на интернет ресурсах.
SSL сертификат уже начинает быть обязательным для всех сайтов в независимости магазин это или одностраничник. Какие бы сео спецы вам не говорили что https необязательно - это полная чушь. Тем более его можно приобрести бесплатно на некоторых хостингах.
Добавьте побольше красивых телочек и мужиков на слайдер. Те что я видел у вас больше похожи на интернет магазин одежды или моды. Где бабенция с большими сиськами делающая приседание со штангой?
"про .biz - я думаю это чушь. Кто вообще смотрел на окончания когда либо?" - Я смотрел, я вообще такой привереда, чуть что - я уже сваливаю как дикая косуля.
"А вот .рф - вот эти нищебродские домены бракует большая часть современных потребителей на интернет ресурсах." - внезапно, тут уже обращают внимание, даже Вы :)
На главной нужно вывести несколько больших разделов с сочными фото, чтобы клиент перешел. Они должны быть довольно большими, а в баннер - тут акции и плюшки( если есть ). Но сейчас тенденции меняются, "топоры" с кучей "купи-купи" выходят уже из моды :P
В одном согласен, для такой тематики нужен бицепс, пот, железо и телочка с сочной ягодицей, чтобы эрекция пробила столешницу.
0rder5 - да я хотел подробнее, честнее выразится на счет .рф. Но я заметил что админы частенько правят мои посты, подтираясь конституцией РФ про свободу слова и мысли. Поэтому сильно не напрягался. Я хотел сказать что .рф и все что связано с Россией это отталкивающий фактор. Потому что все привыкли к европейскому и американскому-там тренды, там качество. biz, ru, com и т.д - это привычные нашему глазу обыденности европеизации в России и рядовой пользователь не видит разницы. А вот конкретно .рф непосредственно отталкивающий фактор у многих, который сложился со временем. Если в двух словах - Большинство покупателей будет у домена sportpit_ru нежели у домена спортпит_рф. Как то так.
Какая-то личная неприязнь походу. РФ просто выглядит непривычно, а ты уж приплел отталкивающий фактор, все привыкли к европейскому, американскому. Мажор что ли?
Сейчас поддержка директа хорошо помогает в настройке. Сезон сейчас тоже не очень, все разъехались. ОП рекламе, чтобы выйти в 0 или 300-400% прибыли, надо настраивать рекламу на НЧ запросы, где цена клика по 5-7-10 руб а не выкупать ТОПы по 500-1000 руб за клик))
Небольшой выхлоп с контекста чаще всего связан с неумелой работой в подборе ключевых слов, и что возможно еще важнее стоп-слов. Надо смотреть статистику переходов. Люди тыкают во все ссылки подряд, только заметив знакомое слово, но не факт, что находят то, что искали.
В данном случае надо копать Яндекс Метрику. Статистику, вебвизор, отчеты по трафику из Директа - какое качество трафика, насколько он целевой, что делают потенциальные клиенты на сайте. Также в самом Директе через мастер отчетов смотреть, какие площадки и ключи конвертят, какие нет.
Сам продаю товары через интернет с помощью Директа, иногда бывают проблемы с окупаемостью, но чаще всего на УРА заходит все. За год в любом случае накопилась хорошая статистика, с которой надо работать и искать, что можно улучшить в рекламе, а не просто так бабки лить туда.
Мне не нравится и я уже на этом моменте решал, заходить на сайт или нет.
2.Зайдя на сайт - сразу в глаза бросилось то, что сайт не дает мне гарантию безопасности. Не вижу сертификата, а если сайт коммерческий - то он должен быть безопасным.
3.Еще одна проблема, я не могу посмотреть условия доставки и оплаты с карточки товара. Мне приходится выходить из карточки и переходить в соответствующие страницы, а сам товар я уже потерял, он мне не мозолит глаза и мне лень искать его снова среди тысячи таких же баночек с нужным мне продуктом.
4.Чтобы позвонить - прокручиваю вверх и вижу один телефон, мобильный. В комплексе с сомнительной зоной "biz" - мне кажется, что какой-то развод вообще.
5.Мне хочется теперь глянуть на предпринимателя или хоть какие-нибудь контактные данные, кроме мобильного телефона сверху - а их нет. Спрашивается, как я могу проверить владельца магазина? - никак.
6.Проходим в оплату - практически везде бабки вперед - предоплата! Какого фига? Если есть СДЭК или любая другая ТК, то там есть возможность оплаты при получении, какая, в зад предоплата?
7.В подвале сайта только оферта, а где оповещение об использовании моих персональных данных? На минуточку, я такой испугался и написал письмо счастья( правильно составленное ) и все, твой магазин на полпути к штрафу, им же сейчас прецеденты ой как нужны, чтобы оправдать свою работу и нужность этих идиотских( с одной стороны ) законов.
8.Карточка с товаром - есть бренд, а он не кликабелен, мне надо вертеть вверх, из алфавита выискивать бренд и тратить свое время и пересилить свой ленивый палец. Ваще отстой.
9.Где фотки счастливых женщин с сочными формами, которые наелись таблеток для похудения? Почему вижу один скучный пузырек? Понимаю, что если я зашел уже купить таблетки, то я о них что-то знаю, а если не знаю, мне нужна полная информация по нему, способы применения, где, блин хоть какой-то блог, где расписано это все?
10.У тебя вообще есть сертификаты на товар такой? На сколько я знаю, на бады( а у тебя они есть в каталоге, предполагаю ) нужны сопроводительные документы. Где хоть одна ссылка на хоть что-нибудь, что подтверждает о качестве? Если я копыта отброшу от таблеток, чем оперировать будет моя супруга-вдова?
11.Если глянуть на код страницы, есть тег <strong> - на досуге почитай о его влиянии на сео в целом :) ( так также обжегся ).
Это только беглый взгляд, уверен, что найти тут можно довольно много всего.
Но все здорово и по существу.
p.s. Сайт не смотрел, но осуждаю... )
1.Статистическому потребителю, который не в теме, совершенно пофигу на домзону. Многие не смотрят, а только обращают внимание на Title
2.На данный момент, потребителю все равно, если конечно он не пытается зарегистрироваться или ввести в форму запрос. Необходимо смотреть, что делают на сайте потенциальные клиенты, где именно они выходят, что их смущает. Сделав анализ, будет видно, что именно надо исправлять в первую очередь.
3.согласен на 100%
4.Многие понимают, в этом сегменте рынке, в основном это не крупные компании и отказ не более 20% из-за телефона.
5.согласен на 100%
6. информации для оплаты достаточно + оплата по безналу с оформлением УПД или ТОРГ-12, мало кто может такое вообще предоставить из горе-предпринимателей
7.вообще не относится к теме. Вы сами когда смотрите ИМ, всегда смотрите политику безопасности? не говорите ерунды. В основном для поисковиков, РГН и перестраховка от людей, которым заняться нечем.
8.согласен на 100%
9.тут еще надо посмотреть. Отсебятину не стоит писать, когда речь идет на счет БАдов, лекарств и т.п. Это чревато последствиями, когда что-то пойдет не так. А перепечатывание инструкции, а как ее уникализировать, если их тысячи на просторах интернета? еще раз повторяю, тут лучше отсебятину не писать.
10.согласен на 100%
11.не относится к вопросу
Добавлю от себя.
- уменьшить слайд, т.к. потребители не особо любят далеко крутить вниз
- поменять слайды, т.к. первое впечатление, что попал на очередной шмото-магазин и красивые девушки, которые никак не относятся к спортивному питанию, очень отвлекают и по-сути они делают только хуже, т.к. основной посыл остается незаметен.
- ввести более объективные и видимые акции, розыгрыши
- добавить отзывы довольных клиентов
- многие смотрят на вариант самовывоза, необходимо открыть маленькую точку
- я бы пересмотрел структуру сайта и дизайн, уж очень он размазан на больших мониторах
Говорить можно много, но Вам надо сделать просто анализ. Посмотреть в том же вебизоре, что делают на сайте покупатели и где выходят, что именно их смущает и не нравится.
И немного дополню. Такие сайты под пристальным вниманием РКН. Странно что он по "анаболические добавки" еще не под фильтром. Эти препараты запрещены в РФ, но это дело времени, одна абуза и .......блок. Так что не светите сильно так сайтом.
Много пугающих факторов при оплате. Я бы наврятли переводил 8 тыс за протеин на киви или какую то банковскую карту не зная магазина, реквизиты которой мне скинет на телефон незнакомый человек. Просто оставьте оплату при получении и оплата на юр.лицо. Вся остальная писанина про киви и т.д - отпугивающий текст.
Слишком большие иконки, карточки товаров на главной, рябит в глазах. И для чего товары вообще нужны на главной если они по ним нет акции или каких то скидок?
Там высказывались про .biz - я думаю это чушь. Кто вообще смотрел на окончания когда либо? А вот .рф - вот эти нищебродские домены бракует большая часть современных потребителей на интернет ресурсах.
SSL сертификат уже начинает быть обязательным для всех сайтов в независимости магазин это или одностраничник. Какие бы сео спецы вам не говорили что https необязательно - это полная чушь. Тем более его можно приобрести бесплатно на некоторых хостингах.
Добавьте побольше красивых телочек и мужиков на слайдер. Те что я видел у вас больше похожи на интернет магазин одежды или моды. Где бабенция с большими сиськами делающая приседание со штангой?
"А вот .рф - вот эти нищебродские домены бракует большая часть современных потребителей на интернет ресурсах." - внезапно, тут уже обращают внимание, даже Вы :)
На главной нужно вывести несколько больших разделов с сочными фото, чтобы клиент перешел. Они должны быть довольно большими, а в баннер - тут акции и плюшки( если есть ). Но сейчас тенденции меняются, "топоры" с кучей "купи-купи" выходят уже из моды :P
В одном согласен, для такой тематики нужен бицепс, пот, железо и телочка с сочной ягодицей, чтобы эрекция пробила столешницу.
Сам продаю товары через интернет с помощью Директа, иногда бывают проблемы с окупаемостью, но чаще всего на УРА заходит все. За год в любом случае накопилась хорошая статистика, с которой надо работать и искать, что можно улучшить в рекламе, а не просто так бабки лить туда.