Миралинкс непорядочный сервис?

Здравствуйте

Возникла спорная ситуация при размещении статьи (т.е. статью нельзя было найти без прямой ссылки). Отписался в поддержку Миралинкс в день размещения статьи. Получил ответ, что будут выяснять что да как с вебмастером той площадки.

Прошло уже почти две недели с моего обращения, ответа от Миралинкса нет. При этом, я напоминал в тикете, что жду ответ и к тому же создал новый тикет, с просьбой ответить по предыдущему. Полная тишина.

Деньги за размещение статьи списаны, площадка заблокирована, ответа от поддержки нет.

Мне кажется, это такое же недобросовестное отношение Миралинкса как и отношение того вебмастера при размещении статей. Часто ли происходят подобные ситуации?