С начала мая сервис стал хаотично и массово блокировать учетные записи из России. Под удар попадают блогеры с разными тематиками, аудиторией и контентом. Все блокировки стали неожиданными для владельцев аккаунтов. В большинстве случаев пользователи получают сообщение о «подозрительной активности» аккаунта, однако никаких подробностей после этого не следует.
Официально канал можно заблокировать по следующим причинам:
Повторное нарушение правил платформы после одного или нескольких предупреждений.
Нежелательные контакты с целью сталкинга, пропаганды, рекламы и других неприемлемых действий.
Публикация фейков или выдача себя за другое лицо.
Публикация контента, нарушающего закон или права других людей.
Публикация контента, который нарушает «Условия использования» платформы.
Как сообщает Телеграм-канал «Код Дурова», ни один из изученных случаев блокировки аккаунта не нарушал правил платформы. Журналисты предполагают, что массовая блокировка может быть связана с альтернативными причинами:
Использование VPN. Причина сомнительна хотя бы потому, что его используют все держатели аккаунтов из РФ. Но она возможна, если одним аккаунтом пользуется несколько человек с разными VPN. Такое поведение может расцениваться соцсетью как подозрительное.
«Подозрительная активность» выражается в накрутке или слишком частых действиях, похожих на действия ботов: однотипные сообщения в Direct, много лайков и комментариев, слишком большое число сообщений разным аккаунтам.
Фейковые геоданные. При использовании VPN, ваша геопозиция автоматически меняется, и если вы ее отмечаете на публикации, соцсеть может расценить это как фейк.
Если аккаунт заблокировали, необходимо подтвердить свою личность с помощью проверочного кода на ваш номер телефона. Если в течение 24 часов после этого аккаунт не разблокируют, вам придется воспользоваться пунктом «Запросить поддержку»:
- Нажмите кнопку «Получить помощь со входом в систему» в окне авторизации.
- Выберите пункт «Не можете сбросить пароль?».
- Подробно опишите свой аккаунт через открывшуюся форму.
После этого у вас завяжется диалог с модераторами, и по факту подтверждения блокировки будет необходимо заполнить специальную форму для запроса проверки. Процесс разблокировки аккаунта через модератора может занять долгое время, поэтому если вы не получите ответа через две недели, заполните форму самостоятельно.
*Компания Meta, которой принадлежит Instagram, признана в России экстремистской организацией
