1980 Аналитика

Quality Score в Google Ads: зачем нужен показатель качества и от чего он зависит

Quality Score (QS) — метрика, с помощью которой Google оценивает объявления. Рассказываем про показатель качества в Google Ads: зачем нужен, как считается и как улучшить.

Для чего нужен QS

Система Google выставляет оценку в баллах, она может варьироваться от 1 до 10. При этом чем выше цифра, тем лучше. Показатель в 7-10 баллов считается хорошим.

Google с помощью показателя оценивает:

  • насколько качественное объявление для платной выдачи;
  • какую позицию в поисковой выдаче может занять объявление;
  • какой будет стоимость клика (СРС).

Да, QS участвует при определении цены за клик:

Фомула CPC
Формула CPC 2009 года

Мы знаем, что Ad Rank (рейтинг объявления) рассчитывается из вашей ставки, качества объявлений, конкурентоспособности аукциона, контекста поиска (местоположение, устройство, время поиска, характер поисковых терминов, сигналы и атрибуты юзера), ожидаемого влияния расширений и других форматов рекламы. Но как эти параметры влияют на рейтинг доподлинно известно только Google.

Однако, вероятно, что качественнее объявление - лучше QS и ниже стоимость клика. Такую закономерность можно проследить в экспериментах Wordstream и некоторых просчетах Tenscores. Wordstream предлагает такую корреляцию QS и СРС:

Корреляция QS
Корреляция QS

Естественно, нельзя говорить, что такие цифры будут актуальными для любого бизнеса или геолокации. Однако суть не меняется: чем хуже объявление, тем дороже его показ и ниже размещение в выдаче.

От чего зависит показатель качества

На QS влияют:

  • прогнозируемая кликабельность (CTR). Тут важны исторические данные: чем чаще на вашу рекламу кликали, тем выше ожидаемый CTR нового объявления. А чем выше кликабельность, тем качественнее объявление в глазах у Google;
  • посадочная: тут влияет релевантность (посетитель находит все, что искал?) и хороший пользовательский опыт (понятно ли посетителю, куда идти и что делать?);
  • релевантность рекламы — соответствие ключевому слову триггеру вывода объявления.

Где можно увидеть показатель качества

Значения параметра вы можете увидеть в отчетах в аккаунте Google Рекламы → Ключевые слова → Столбцы → Изменить → добавить Показатель качества:

Где найти показатель качества
Где найти показатель качества

Важно! Скидка или наценка СРС учитывает средние значения, а потому вам важно оценивать показатель качества аккаунта, а не отдельного ключа. Его можно увидеть, например, с помощью скрипта QS Tracker. Для этого:

1. Зайдите в аккаунт Hub of PPC Tools → Скрипты → QS Tracker → установите скрипт.

    Как установить скрипт QS Tracker
    Как установить скрипт QS Tracker

    2. После запуска скрипт создаст два файла на Google Диске: с общими данными по показателю качества и отдельно с данными по ключам.

      Как повысить показатель качества

      Поскольку QS зависит от релевантности объявления, ожидаемого CTR и качества целевой страницы, о них и поговорим.

      Спойлер! Главный принцип оптимизации показателя качества: делайте полезно и интересно для вашей аудитории.

      Как повысить релевантность объявления:

      • тщательно проработайте ключевые слова: важно, чтобы они соответствовали поисковым запросам посетителя;
      • сегментируйте: лучше больше групп, но довольно узких по смыслу и максимально соответствующих намерениям пользователя;
      • регулярно обновляйте список минус-слов;
      • используйте ключи в заголовках (обязательно) и описании (желательно): так вы покажете пользователю, что объявление подходит под его запрос;
      • отдайте предпочтение простым и понятным объявлениям: никто не будет разгадывать ребусы;
      • пропишите убедительный СТА.

      Не лишним будут и расширения: чем их больше, тем вероятнее, что пользователь увидит нужную информацию. Можно использовать расширения для кампаний или групп объявлений. Привлекают внимание и дополнительные ссылки:

      Пример объявления в выдаче Google
      Пример объявления в выдаче Google
      Пример объявления в выдаче Google
      Пример объявления в выдаче Google

      Еще один способ улучшить объявления — включить в группу адаптивные поисковые объявления: так у вас будет больше шансов обойти конкурентов и предложить потенциальным клиентам больше вариантов товаров или услуг.

      Как улучшить ожидаемое значение CTR:

      • напишите интересный и понятный текст, который побудит пользователя кликнуть по объявлению и перейти на посадочную;
      • укажите в объявлении выгоды товара или услуги, которые закроют боли потенциальных клиентов;
      • отобразите главные преимущества перед конкурентами.

      Правильное решение — тесты объявлений с разными призывами, преимуществами, выгодами, чтобы понять, на какие из них больше обращают внимание (т. е. кликают).

      Как повысить качество целевой страницы:

      • убедитесь, что все на странице соответствуют запросу пользователя;
      • проверьте текст на техническую уникальность, а также сделайте его и изображения интересными, полезными для потенциальных клиентов;
      • реализуйте удобную и понятную с первого взгляда навигацию: человек не будет знать, куда перейти на сайте — человек не перейдет, а значит, не купит.

      Маст-хэв: проверить скорость загрузки посадочной, например, в Page Speed Checker, и при необходимости улучшить показатели. А также адаптировать сайт под все устройства.

      Алгоритм проверки и оптимизации показателя качества

      1. Определите самые дорогие ключи, у которых показатель качества 7 и менее баллов. Просмотрите, сколько слов в их группах. Если ключей больше 10 — уменьшите количество. Разделите группы так, чтобы в 1 группе было 5-10 ключей.
      2. Проверьте тип соответствия. QS рассчитывается только для слов в точном соответствии. Если таких нет — самое время добавить.
      3. Проверьте целевую страницу: скорость загрузки, адаптивность, актуальность контактов, наличие политики конфиденциальности.
      4. Проверьте объявления и их количество. Их не должно быть слишком много. Количество — не главное, важнее качество. Оставьте только лучшие из них. Чтобы выбрать, можно провести сплит-тест.

      Если удалось поднять показатель качества до 7 — бинго! 

      Если же показатель ниже 7, проблема может быть в CTR. Тогда:

      1. Проверьте текст объявления: релевантность, наличие ключей, расширений.
      2. Посмотрите на количество показов: если их< 200, стоит подождать, пока наберется статистика, если >200, попробуйте остановить объявление и создать новое. Во втором случае Google присвоит показатель качества 5 баллов (по умолчанию), так будет проще поднять оценку.

      Обратите внимание на коэффициент конверсии. Показатель не учитывается в расчете QS, но может рассказать про эффективность кампании в целом.

      Рекомендации не гарантируют QS 10 из 10, однако улучшить ситуации все же помогут! Тестируйте и высоких вам показателей!


      Автор: Middle PPC-специалист агентства контекстной рекламы Penguin-team Евгений Дорошкевич


      Комментарии (0)

      Чтобы оставлять комментарии, вам нужно войти в систему

      Авторизоваться

      К данной записи нельзя добавлять комментарии, т.к. она очень старая.
      Список сервисов Google для бизнеса: где регистрировать сайт компании?
      Как за час оптимизировать контекстную рекламу на время новогодних праздников: 3 приема
      Как оптимизировать карточку в Google Мой бизнес и получать больше клиентов из локальной выдачи