В статье:
UPD: С конца марта Facebook* и Instagram* можно пользоваться через VPN. Подборка работающих сервисов VPN для РФ.
Instagram* — удобная площадка для продвижения товаров или услуг. По статистике 54% пользователей совершают покупки сразу, как увидели пост с товаром в своей ленте Инстаграм, а 87% совершают определенное действие после просмотра предложения (переход на страницу, добавление в сохраненное, подписка на аккаунт). То есть они еще не совершили покупку, но уже заинтересовались.
Успех зависит в том числе от того, появляются ли публикации владельца аккаунта в ленте его подписчиков, а также видят ли посты те, кто еще не подписался на профиль.
Положение постов в новостной ленте пользователей определяют алгоритмы Инстаграма*. Это нейронные сети, которые в автоматическом режиме определяют, что показать пользователю, а что нет. Как работают алгоритмы, покрыто завесой мрака: администрация Instagram* раскрывает основы их работы лишь частично. Однако владельцы коммерческих аккаунтов и SMM-специалисты выявили главные принципы ранжирования, основываясь на личных наблюдениях. Если подстроиться под них, можно сделать продвижение в социальной сети максимально эффективным.
Главная сложность заключается в том, что алгоритмы постоянно меняются, хотя Instagram* и уверяет пользователей в обратном. Подробнее о последних изменениях и о том, как строить стратегию продвижения с их учетом.
Как скачать данные из аккаунта, чтобы не потерять контент, если с профилем что-то случится
Алгоритмы ранжирования: как было и как стало
Последнее масштабное изменение принципов работы алгоритмов произошло в 2016 году. Тогда стал другим главный принцип ранжирования новостных записей в ленте пользователей. Если раньше их положение зависело от времени публикации, то после изменения стала учитываться в первую очередь заинтересованность пользователей публикациями разных тематик . Если говорить простым языком, то нейронная сеть исходит из того, какие посты просматривает человек и какие действия в отношении них совершает: ставит лайки, оставляет комментарии и так далее. По реакция пользователя она сама подбирает похожие записи и показывает преимущественно их.
В 2019 году тоже произошло изменение принципов ранжирования, хотя администрация социальной сети заявила, что они не менялись с 2016 года. Действительно, пользователю по-прежнему помещают в ленту посты, которые с точки зрения нейросети могут быть ему интересны. Однако появился и ряд других факторов, влияющих на положение публикаций в ленте.
Что влияет на ранжирование поста в 2019 году:
- интересы пользователя;
- частота посещения социальной сети;
- дата подписки;
- активность пользователей;
- количество подписок пользователя;
- время публикации поста.
Рассмотрим каждый из этих факторов более подробно.
Интересы
О ранжировании поста по интересам говорилось выше, пользователь видит посты, аналогичные тем, которые он просматривал до этого. Алгоритм сортирует не только по тематике, но и по типу. Например, если человек интересуется преимущественно контентом с видеоканалов, то в ленте ему будут показывать в основном видеоролики. Если он предпочитает фотографии, в новостях он будет видеть именно их.
Частота посещения Инстаграм*
Если пользователь заходит в свой профиль относительно редко (например, один раз в день), то Instagram* будет показывать ему самые интересные с его точки зрения записи, которые были опубликованы за время, пока пользователь отсутствовал в социальной сети.
Как алгоритм определяет, что из опубликованного за неделю интересно пользователю, а что нет, до конца не ясно. Поэтому если часть ваших подписчиков – редкие гости в Инстаграм*, велика вероятность, что ваши посты они не увидят.
Дата подписки
Новые подписчики видят больше ваших публикаций в своей ленте. Людям, которые подписались достаточно давно, напротив, их показывают куда меньше.
Активность пользователей
В случае, если пользователь проводит много времени на вашей странице, комментирует ваши посты и переписывается с вами в Direct, алгоритмы Инстаграм начинают считать, что вы знакомы с этим человеком. Это приводит к тому, что ваши записи начинают гораздо чаще появляться в его новостной ленте.
Кстати, активность также влияет и на истории, которые не закреплены в шапке профиля: чем больше пользователей их просматривает, тем большему числу людей они демонстрируются.
Как оформлять закрепленные сторис и чем их наполнять, разбирали в этом материале.
Количество подписок
Чем больше у пользователя подписок, тем меньше шансов на то, что он увидит именно ваши посты. Публикации аккаунтов, на которые он подписан, фигурируют в ленте примерно в равном объеме (да еще и с учетом того, чем он интересуется).
Время публикации поста
Несмотря на то что в 2016 году Instagram* отошел от ранжирования записей в ленте по времени их публикации, этот фактор все еще влияет на положение поста. Правда, влияние его уже не имеет ключевого значения, и в первую очередь публикации ранжируются по интересам, а уже потом сортируются в зависимости от того, когда они размещены.
Что стало с бизнес-профилями Инстаграм* после смены алгоритма
Большинство компаний, которые продвигали свои товары или услуги с помощью Instagram*, никуда не ушли, а просто начали подстраиваться под нововведения. Конечно, это было непросто, но терять такую эффективную для повышения уровня продаж площадку мало кто хотел.
Впрочем, были и исключения. Некоторые фирмы окончательно покинули Instagram*. Один из примеров коммерческих компаний, ушедших из социальной сети, — международная корпорация из Великобритании Lush Cosmetics, которая имела крупное представительство и в России. Представители Lush заявили, что устали приспосабливаться к постоянно изменяющимся алгоритмам ранжирования постов в Инстаграм и тратить на повышение их позиций в новостной ленте своих подписчиков крупные суммы, поэтому будут продвигать свою продукцию другими способами.
Как продвигать аккаунт с учетом работы алгоритмов
Каким образом нужно строить стратегию продвижения, чтобы достичь успеха? Вот несколько основных принципов.
Правильное определение целевой аудитории
Алгоритмы показывают пользователю записи в зависимости от того, что он смотрел до этого. Поэтому важно привлекать в качестве подписчиков только тех людей, которые по-настоящему заинтересуются вашим контентом. Например, если вы продвигаете в Instagram* товары для детей, вполне очевидно, что основной аудиторией вашей страницы будут замужние женщины в возрасте от 20 до 35 лет. В случае, если вы продаете молодежную одежду, целевая аудитория – люди обоих полов 16–25 лет.
Как найти в Инстаграм* именно ту категорию пользователей, которой будут интересны публикации? Обработать огромное количество аккаунтов – дело непростое. В этой ситуации на помощь владельцу коммерческой страницы или блогеру приходят автоматизированные сервисы, которые самостоятельно собирают информацию в социальной сети. Один из них – Zengram.
Для подбора целевой аудитории Зенграм имеет удобный парсер, который ищет людей по трем параметрам:
- их местонахождению;
- тегам, которыми они отмечают свои записи;
- тому, на какие аккаунты они подписаны.
После сбора необходимой информации Зенграм формирует базу данных, с которой можно работать дальше.
Привлечь нужных подписчиков мало – необходимо всегда публиковать качественный, оригинальный, интересный контент, способный поддержать их интерес и удержать внимание. Только такой подход позволит сохранить достаточный уровень ранжирования ваших публикаций.
Поддержание активности
Лайки, комментарии, обмен сообщениями в Direct, время, проведенное на вашей странице, – все это тоже влияет на ранжирование. Чтобы повысить позиции своих записей с учетом этих факторов, соблюдайте следующие правила:
- Побуждайте пользователей к проявлению активности под записью. Можно предложить высказать свое мнение в тексте под публикацией, а после появления первых комментариев самому вступить в диалог и спровоцировать обсуждение. Что касается лайков, то способ набрать их побольше только один – публиковать качественный контент. Поможет и оставлять свои комментарии под записями подписчиков, а также лайкать их. При большом количестве подписчиков все эти действия можно выполнить в автоматическом режиме с помощью заранее заданных шаблонов посредством упомянутого Зенграм.
Призыв к обсуждению – отличный способ побудить пользователей к проявлению активности - Склоняйте подписчиков к переписке в Direct. Сделать это можно, объявив конкурс, для участия в котором вам нужно написать в директе.
- Удерживайте пользователя на вашей странице. Время, проведенное человеком в аккаунте, можно увеличить уже упомянутым путем: склонив его к участию в обсуждении поста. Существует еще два способа. Первый – создание интерактивных элементов на странице. Например, стикера с «голосовалкой». Второй – активизация работы с видеоканалом. И голосование, и просмотр видео отнимают гораздо больше времени, чем скроллинг фотографий. А если видео транслируют в прямом эфире, пользователь еще и неохотно отрывается от его просмотра, так как может пропустить что-то интересное. Поэтому упор стоит сделать именно на прямые трансляции.
Отбор потенциальных подписчиков
Не привлекайте в качестве подписчиков пользователей, которые уже имеют много подписок. Вряд ли они увидят достаточное количество ваших публикаций. Да и увидят ли вообще? Отсеять таких пользователей тоже можно с помощью Zengram.
Периодичность публикаций
Публикуйте записи ежедневно. Во-первых, это повысит их положение в ленте подписчиков по причине «свежести» (хотя и незначительно). А во-вторых, такой подход обеспечит больше шансов на показ публикаций тем, кто редко заходит в социальную сеть- так увеличивается вероятность их попадания в «выжимку» из самого интересного, которую делает Instagram*.
Instagram*-алгоритмы 2019 года изменились в рамках политики Instagram*, которая направлена на сегрегацию постов в новостной ленте исходя из интересов пользователя.
Зная основные принципы действия алгоритмов Инстаграм*, можно вполне успешно подстроиться под искусственный интеллект социальной сети и достичь высокой эффективности раскрутки.
Команда сервиса для продвижения в Инстаграм «Zengram»
*Компания Meta, которой принадлежит Instagram, признана в России экстремистской организацией.
