Пользователи из России уже сталкивались с перебоями в работе социальных сетей Facebook* и Instagram*. В какие-то дни страницы вовсе не загружались, в другие были проблемы с загрузкой медиафайлов. Мы советуем перестраховаться на случай полного отключения некоторых соцсетей и сохранить данные из аккаунта.
UPD: Meta*, которой принадлежат Facebook* и Instagram*, признали экстремистской организацией, но граждане и организации могут пользоваться платформой, если не будут нарушать закон РФ и оплачивать что-либо в приложении. Чтобы приложения открывались, можно использовать VPN. Подборка VPN для РФ.
Многие владельцы личных аккаунтов хранят фотографии только в профиле. На всякий случай скачайте архив, чтобы не потерять фотовоспоминания.
Бизнес-аккаунтам имеет смысл выгрузить:
контент — на его создание которого уже потрачены ресурсы, а так его можно будет оставить на будущее для переупаковки под другие соцсети;
переписки с пользователями — в переписках могут быть контакты клиентов и информация о заказах. Вы сможете использовать контакты для связи через другие каналы и делать рассылки.
В статье:
Как скачать архив со всеми данными из Instagram*
Instagram позволяет скачать все данные своего аккаунта одним пакетом. В него войдут опубликованные фото, видео, сторис из архива с декабря 2017 года, список подписчиков, комментарии, переписка и список лайков.
Запросить такой пакет у Instagram* можно из приложения или веб-версии социальной сети. Достаточно отправить одну заявку, вторую платформа все равно не примет.
После запроса придется подождать, пока система соберет информацию и вышлет ссылку на скачивание архива на почту. Раньше ссылка приходила в течение 48 часов, но сейчас скорее всего придется ждать дольше. Ссылка активна несколько дней, поторопитесь со скачиванием.
Как запросить архив через веб-версию Instagram с десктопа
-
Откройте Инстаграм* в браузере и залогиньтесь в нужном аккаунте.
Перейдите по ссылке www.instagram.com/download/request/, должна открыться страница «Скачивание копии вашей информации».
3. Если возникли проблемы, откройте страницу не по прямой ссылке. Нажмите на миниатюру аватарки, перейдите в «Настройки», выберите «Конфиденциальность и безопасность» и внизу в блоке «Скачивание данных», нажмите на ссылку «Запросить файл».
4. В открывшееся поле введите электронный адрес, на который система пришлет вам ссылку на скачивание архива. Если пользуетесь облачным хранилищем, советуем ввести связанный с ним e-mail, так вы сможете сохранить архив на диске без скачивания.
5. Выберите формат данных.
HTML позволит просмотреть архив с любых современных устройств.
JSON можно открыть с десктопа:
на Windows в Блокноте, Notepad, Notepad++;
на MacOS в Apple TextEdit, MacVim;
в браузере, например, в Google Chrome нажать Ctrl-O и выбрать путь до файла;
6. Нажмите «Далее». Если все успешно, появится фраза «Запрос на файл отправлен». Останется подождать ссылку на скачивание архива.
Если вам удобнее подать заявку со смартфона, вы можете использовать приложение, принцип тот же.
Как запросить архив через приложение Instagram* на смартфоне
Откройте приложение, войдите в нужный аккаунт.
Откройте меню, нажав на три полоски в правом верхнем углу.
Выберите пункт «Ваша активность».
В меню активности выберите последний из списка пункт «Скачать информацию».
Введите почту, на которую система должна прислать ссылку на скачивание архива.
Выберите формат данных.
Проверьте правильность e-mail и запустите отправку
Как еще можно выгрузить пользователей и переписки из Instagram*
Спарсить базу аккаунтов пользователей
Многие советуют парсеры, которые формируют файлы со списками Instagram*-аккаунтов подписчиков. Например, Instaplus.Pro, Instaways, SocialKit, Pepper.Ninja, Bridgit. Можно скачать базу на случай, если понадобится работать с нуля и пригласить лояльную аудиторию подписаться на новый аккаунт.
Если мы предположим, что Инстаграм перестанет работать, нет смысла парсить список пользовательских аккаунтов. Пригодиться могут переписки, в которых есть информация о заказах и другие контакты клиентов.
В архиве, который можно запросить у Instagram*, должны сохраниться и переписки. Но есть еще способы обработать direct.
Собрать контакты вручную из переписок
Советуем всегда вести базу клиентов, не оставлять данные только в соцсети. Если у вас нет такой базы и вы маленький бизнес, который обрабатывает заявки вручную, пройдитесь по перепискам, пока можете открыть соцсеть. Соберите нужную информацию, не забудьте про раздел с запросами на переписку.
Выгрузить переписку с помощью парсера
Есть парсеры, которые позволяют связать аккаунты с CRM и выгрузить переписки туда. Мы нашли i2crm.ru, который позволяет скачать из Instagram* сообщения за последние 24 часа или запросить у техподдержки выгрузку более поздних переписок.
Если вы знаете еще такие сервисы, поделитесь рекомендацией в комментариях.
Как скачать опубликованные фото, видео и сторис из Instagram*-аккаунта
Если вам не нужен архив со всеми данными аккаунта, или вы не хотите ждать, пока Инстаграм* его сформирует, есть другие способы сохранить медиа.
Расширения браузера для скачивания медиа
Для пакетного скачивания через Google Chrome мы нашли расширение Загрузчик для Instagram.
Для скачивания отдельных фотографий и видео через Google Chrome есть, к примеру, такие:
IDL Helper — дополнительно позволяет скачивать музыку из видео и видеоролики.
У других браузеров тоже есть расширения, например, Instagram Downloader для Firefox и Instagram PRO для Opera.
Сторонние сервисы для загрузки постов и сторис
Сервисы позволяют скачивать отдельные фото из любых открытых аккаунтов. Нужен только URL поста.
Несколько сервисов для скачивания:
Instasave для сторис.
Telegram-боты для парсинга постов с описаниями
Со смартфона может быть удобнее пользоваться Telegram. Тогда для скачивания фотографий подойдут боты. В ответ на URL поста бот отправит изображение, некоторые также присылают описание, которое добавил автор.
Несколько ботов, которые справляются с задачей:
@instasavegrambot и @Instasave_bot присылают фотографии и видео с описанием;
@SaveAsBot присылает фото и IGTV-видео с описанием;
@Instatube_bot — присылает фото из карусели и видео с описанием и статистикой активности аудитории на посте, платно выгружает сторис и актуальные.
В комментариях рассказывайте о других способах сохранить данные, поможем друг другу.
*Компания Meta, которой принадлежит Instagram, признана в России экстремистской организацией.
