В статье:
В статье вы узнаете, как создать и продвинуть telegram-канал. Статья будет полезна бизнесу и экспертам, которым интересно привлечение клиентов через Telegram.
Telegram как канал продвижения
Telegram — кроссплатформенный мессенджер, который подходит для продвижения бизнеса как полноценная социальная сеть.
Каждый месяц этой площадкой пользуются более 75 миллионов человек. Популярность Telegram у пользователей растет: так, например, почти 60% опрошенных TGstat больше всего общаются в Telegram, а 80% пользователей – читают новости только там. Аналогичное исследование есть и у Mediascope.
Если говорить о каналах, то у 64% опрошенных есть свой Telegram-канал. Кто-то его монетизирует, кто-то — нет.
Telegram имеет все возможности социальной сети для продвижения компаний. Площадка стала популярной благодаря своей функциональности: в первую очередь, каналы, а еще боты и веб-приложения. Если использовать все эти инструменты, то любой бизнес может вырасти и увеличить поток клиентов даже без продвижения в других соцсетях.
Главная задача канала — общение с аудиторией. Оно может быть односторонним — публикация контента без возможности для пользователей оставлять комментарии, и двухсторонним — когда владелец канала открывает комментарии к постам и публикует опросы.
Кому нужно продвигаться в Telegram
Компаниям целесообразнее осваивать не все соцсети, а направить ресурсы на несколько самых популярных у целевой аудитории и подходящих по формату контента.
Каким компаниям подойдет Telegram:
С четкой целевой аудиторией и понятным предложением
К примеру, диетолог с продажей программ питания, интернет-магазин косметики, школа дизайнеров.
Нет: если у компании специфический товар, о котором сложно много рассказывать, узкий сегмент аудитории. К примеру, бетонные смеси Тагильского завода, перевозки особо опасных грузов.
С широкой географией
К примеру, интернет-магазин с доставкой, афиша городских мероприятий. С городскими каналами нужно понимать, что аудитория будет ограничена жителями города, которым интересна тематика мероприятий или новостей.
Нет: компания, которая может реализовываться только на небольшой четко ограниченной территории. «Магазины у дома», привокзальный цветочный ларек.
С услугами, которые можно оказывать удаленно
К примеру, студии маркетинга, языковые школы, онлайн-курсы, консалтинг, SEO.
Нет: если география услуги ограничена парой районов города. К примеру, репетитор по фортепиано.
Выбираем формат канала в Telegram
Если вы решили создать канал, первым делом нужно точно определиться с темой и форматом канала. Это зависит от того, что вы собираетесь продвигать — личный бренд, магазин, новостной агрегатор или папку с мемами. Под форматом мы подразумеваем стиль ведения канала, его основную направленность.
Выделили такие форматы каналов в Telegram:
Профессиональный/личный блог
В таком формате в зависимости от тематики авторы обозревают девайсы и технику, делятся мнением на профессиональные темы, выкладывают советы, полезные статьи и инструменты. Если это блог компании, то публикуют новости и обновления.
Если блог о конкретном человеке, а не о компании, важно не смешивать формат личного блога и профессионального. В профессиональном будут неуместны семейные фото, селфи, размышления на бытовые темы.
В профессиональном блоге обычно авторы демонстрируют свои работы, делятся полезными материалами, чтобы доказать экспертность, и продают услуги или товары.
Иногда канал заводят с мотивацией «чтобы было, куда рассказывать». К примеру, когда увлеченная косметикой любительница заводит канал, где тестирует косметику и делится мнением, или когда активист делится своей реакцией на события в мире с точки зрения идеологии. Автор может не предоставлять профессиональных услуг по этой сфере, не задумываться о монетизации или признании, а завести канал как записную книжку или дневник.
Мы отнесем такие блоги к личным, поскольку нет цели продаж. Но такие каналы также могут приносить пользу авторам в виде рекламы, партнерства с тематическими брендами, наращивания «социального капитала» владельца и прочих.
Анонсы мероприятий
Городские каналы собирают анонсы предстоящих мероприятий, могут разбавлять их городскими новостями и отчетами с ивентов. Если город большой, обычно каналы делят по интересам и аудитории, к примеру, создают отдельный «Куда сходить с детьми в Москве» с семейными и детскими мероприятиями.
Создавая городской канал, нужно понимать, что количество подписчиков будет ограничено жителями города, и еще раз ограничено количеством жителей, которых заинтересуют ваши подборки.
Анонсы с приглашениями могут выкладывать и места, где они проводятся, и бренды, которые их организовывают. В Telegram есть функциональность для просмотра видео, прослушивания аудио и просмотра изображений, так что кроме фото- и видеоотчетов можно делиться подкастами.
Мессенджер поддерживает превью разметок, поэтому ссылки будут отображаться корректно - в виде сниппетов с иллюстрацией, заголовком и описанием.
СМИ, журналы
Это формат СМИ и журналов — агрегаторов авторского контента с большим количеством текста и иллюстрациями в нем. Для такого контента у Telegramа есть внутренний сервис, позволяющий создавать лонгриды и давать на них ссылку.
Канал-агрегатор
Такие каналы не создают авторский контент, а делают репосты или собирают чужие посты, выкладывая со ссылками на источник.
Эти каналы интересны как агрегаторы контента по теме — чтобы не подписываться на пять каналов по SEO, можно подписаться на один агрегатор, который будет собрать самое интересное в подборки.
Некоторые каналы в принципе не используют текст, а постят только картинки. Telegram позволяет это делать,но ограниченно: изображения выкладываются в миниатюре и увеличиваются по клику. Нельзя отобразить картинки на всю ширину экрана или залить слайдер — только галерею из 10 штук.
После того, как вы определились с тем, что будете постить, нужно создать сам канал.
Как создать канал в Телеграме?
Механика создания Telegram-канала очень простая:
- Нажмите на кнопку справа от поисковой строки и в меню выберите «Создать канал».
- В открытой форме укажите название канала, его описание и загрузите изображение для аватара. Нажмите «Далее».
- Выберите каким будет ваш канал: публичным или частным. В первом варианте необходимо указать юзернейм.
- После выбора всех настроек нажмите «Готово». Ваш канал создан.
Как подключить комментарии
Чтобы получать обратную связь от подписчиков, можно дать им возможность комментировать посты.
1. Зайдите в канал, нажмите на заголовок и откройте информацию о канале.
2. В правом верхнем углу нажмите «Изм.», чтобы открыть настройки канала.
3. Перейдите в раздел «Обсуждение» и выберите «Создать группу».
4. Введите название группы и нажмите «Создать» в правом верхнем углу. Готово. Группа привязана к вашему каналу, а пользователь могут оставлять комментарии.
Как настроить реакции в канале
Администраторы Telegram-канала могут выбирать, давать ли пользователям возможность оставлять реакции на их посты или нет. Более того, они могут выбрать, какие эмодзи будут доступны в канале.
- Чтобы настроить реакции в канале, зайдите в профиль и нажмите «Изменить».
- Далее выберите пункт «Реакции».
- В открытом окне можно включить или выключить реакции под постами, а также настроить, какие эмодзи будут доступны вашим пользователям.
Мы рекомендуем давать возможность пользователям оставлять реакции под постами, потому что они служат показателем активности на канале. Многие авторы часто просят оставить обратную связь именно в формате реакции под постом.
Так вы не только сможете замотивировать ваших читателей проявлять активность, но и поймете, какой контент нравится вашей аудитории.
Оформляем канал
С каналом в Telegram нужно работать так же, как с группами в других социальных сетях. Допустим, мы уже определились с форматом контента, аудиторией и темой, дальше нужно продумать оформление.
У канала есть аватарка, которая будет видна в небольшом кружке в шапке канала. Рекомендуем использовать минималистичный дизайн — часть логотипа, фирменный цвет, инициалы. Для личного канала иногда используют фотографию, чтобы ассоциировать свою персону с каналом.
Кроме того, есть возможность заполнить описание и разместить контакты. В контактах рекомендуем дать ссылку на личный аккаунт или указать почту, чтобы кто-то мог связаться с вами насчет публикации, рекламы и прочих административных вопросов. Текст описания —
две строки в формате УПТ, в которых заключен смысл — «зачем мне читать именно этот канал, что я в нем найду?»
Над оформлением постов также нужно подумать: сделать иллюстрации в едином стиле, использовать разметку для текста, лонгриды помещать в редакторы, ссылки публиковать с анонсирующим текстом и заголовком.
«Идея украдена» публикуют ссылки с вводным текстом, в котором указывают содержание, тему и примерное время прочтения.
Закрепленный пост
Отдельное внимание стоит уделить постам, потому что некоторые из них можно закрепить сверху и помочь пользователям понять ваш канал быстро, а значит, заставить задержаться в нем надолго. Такие посты называют «посты-закрепы». Их может быть от одного до нескольких штук. Все зависит от ниши.
Что можно писать в посте-закрепе?
Вводную информацию о канале: кто вы, чем занимаетесь, для чего создан канал.
Важную или полезную информацию, которая поможет улучшить жизнь ваших подписчиков здесь и сейчас.
Навигация по каналу
Это как содержание в книге или, иначе говоря, список на важные посты с вышитыми на них ссылками, или просто список хэштегов, которые вы используете.
Контент-план и контент
Как и для другой соцсети, нужен контент-план. Составляется он точно также, как для других соцсетей — в виде таблицы с темами, распределенными по дням и времени публикации. В Telegram важно время постинга, а вот ранжированность постов неактуальна, поскольку там нет ленты новостей.
В ленте пользователя каналы со свежими записями поднимаются наверх. Стоит продумать время публикации, чтобы канал был наверху в то время, когда аудитория чаще смотрит мессенджер. Количество постов очень важно — чем больше получается писать, тем чаще канал появится наверху ленты.
В Telegram нельзя заспамить ленту постами, как в ВКонтакте: ленты нет, так что пользователь будет читать материалы в самом канале. Но если новых постов будет слишком много, непрочитанные будут копиться у пользователя, и он покинет канал, который ему некогда читать. Оптимальное количество можно определить только опытным путем — чаще всего публикуют не больше одного-двух в день.
Где взять идеи для контента в Telegram?
В рамках своей компетенции и сформулированной темы создайте список из примерно пятидесяти тем, на которые вы можете писать, и обеспечите себя контентом на несколько месяцев.
Что делать, если идеи закончились?
1. Проанализируйте, что пишут ваши конкуренты
Для поиска конкурентных аккаунтов существуют разные сервисы аналитики, например, TGStat. Там можно найти конкурентов и вдохновиться их идеями. В графу быстрого поиска впишите ключевое слово вашей ниши и найдите по нему конкурентов. У каждого конкурента можно отследить самые популярные посты, нажав на кнопку «ТОП публикаций». Так вы поймете, что было бы интересно вашей потенциальной аудитории.
2. Проведите мозговой штурм
У вас наверняка есть нераскрытые темы, которыми вы хотели бы поделиться, но, например, забыли реализовать или побоялись осуждения.
Совет: спонтанные идеи лучше всего записывать сразу, как только они приходят. Подойдут заметки в телефоне, ежедневник, текстовый документ.
3. Спросите у подписчиков
Сделайте пост-опрос, где каждый читатель мог бы предложить вам тему поста в комментариях.
4. Общайтесь с подписчиками под своими старыми постами в комментариях
Многие там задают вопросы, ответы на которые потом можно смело оформлять в посты.
5. Тестируйте
Пишите о том, что вы считаете важным и интересным, а после опирайтесь на статистику ваших публикаций. Так вы найдете не только темы, которые интересуют ваших читателей, но и формат подачи материала, который наиболее интересен вашей публике.
Сториз в Telegram
В 2023 году telegram выпустил обновление, которое дало возможность пользователем выкладыаать сториз — временные посты с фото и видео. Плюс такого формата для бизнеса в том, что он повышает вовлеченность аудитории, прогревает ее к покупке, напоминает о канале, помогает раскрывать экспертность, повышает узнаваемость бренда.
Сториз — идеальный формат контента, чтобы выделиться на фоне конкурентов, которые игнорируют этот инструмент.
Это формат постов, которые публикуются на время от 6 до 48 часов, а затем исчезают. Но они доступны не всем, а только администраторам каналов с премиум-аккаунтом. Кроме того, для публикации сториз нужно набрать определенный рейтинг канала — количество голосов (бустов) от подписчиков канала с премиум-аккаунтами. Голосовать подписчики могут один раз в сутки.
Как считаются возможности публикаций: 1 уровень = 1 истории в день.
Так выглядят сториз от канала в Telegram:
Как добавить возможность публикации сториз?
- Подключите премиум-аккаунт, оплатив подписку.
- Зайдите в профиль канала и перейдите в раздел статистики.
- Переключитесь на вкладку «Голоса», там вы увидите количество голосов, которое нужно набрать, чтобы сделать сториз. Там же вы найдете ссылку, которую можно дать своим подписчикам в канале или на других площадках, чтобы они смогли оставить вам свой голос. Помните, что голоса могут оставить люди с последней версией мессенджера и премиум-аккаунтом в Telegram.
Как выложить историю в Telegram-канал?
- Зайдите в канал и нажмите на его название.
- Кликните по значку с камерой внизу экрана.
- Выберите фото/видео на устройстве, с которого вы выкладываете историю. Если в канале несколько администраторов, то сториз можно публиковать от имени канала в своем профиле. Для этого нужно выложить историю со своего профиля, нажав перед этим «Опубликовать от имени».
Telegram-боты: что это такое и для чего они нужны?
Боты — это приложения, которые работают автономно по заранее заданному плану. Они умеет делать многое: отвечать на вопросы, присылать ссылки на сайт, собирать данные пользователей.
Также они могут выполнять действия, которые нельзя настроить в канале — например, принимать оплату, скрывать личные данные пользователей, продавать товары, подключать клиентов к CRM-системе.
Например, можно создать бота, который после запуска поможет подписчику одновременно получить информацию о товаре или услуге, забрать какой-то подарок от эксперта канала, найти ответ на вопрос. Задачи в каждом отдельном случае индивидуальны.
Как это выглядит:
Ботов можно использовать как интернет-магазин или как игру в телефоне:
Еще один пример бота, через который можно сделать заказ:
Для чего еще создают ботов:
- Поиск документов — музыки, кино, фото или видео;
- Помощь в повседневных или рабочих задачах — напоминания о любых действиях, перевод аудио-сообщений в текст, планирование дня;
- Развлечения — поиск мемов, шуточные гадания, симуляторы общения.
Боты — действительно полезный инструмент. Они помогают взаимодействовать с клиентом без вашего прямого участия и без необходимости создавать сайт, если компания еще маленькая и на это нет бюджета.
Полезные сервисы для ведения Telegram-канала
Можно обойтись без сервисов, просто выкладывая текст и картинки, но рекомендуем обратить внимание на несколько ботов, которые помогут оформить посты привлекательнее, собирать обратную связь, а также оценить статистику канала.
Создать статью в редакторе
В Telegram удобно просматриваются лонгриды, созданные на сторонних сервисах, например, в формате статей из ВКонтакте. По кнопке «Посмотреть» они откроются внутри приложения.
Если не хотите использовать ВКонтакте, можно создавать статьи во встроенном редакторе мессенджера — Telegraph. Они будут выглядеть так же — заголовок, описание из текста, иллюстрация и кнопка «Посмотреть». Различия только в подписи редактора.
По клику откроется полный текст статьи, посты из ВКонтакте и из Telegraph выглядят одинаково.
Перед началом работы в
Telegraph нужно зарегистрироваться через бота @telegraph, а потом можно создавать и редактировать статьи напрямую, имея доступ со всех устройств, на которых используется аккаунт.
Посмотреть статистику канала Telegram
Оценить развитие канала можно по его статистике, также она пригодится для переговоров о рекламе или взаимном пиаре каналов.
Выводит статистику вступивших и вышедших пользователей тот же @ControllerBot через персонального бота, созданного для публикаций. Можно выбрать период, за который вам интересен график подписчиков.
Статистику своих и чужих каналов бесплатно можно смотреть через бота @TGStat, но для этого канал должен быть добавлен в базу.
Есть боты с детальной статистикой, к примеру, @Telemetr умеет анализировать российские и СНГ-каналы. Кроме детальной статистики, он показывает общую динамику всех каналов по подписчикам, позволяет отслеживать, как рекламируются каналы вашей тематики и черпать оттуда идеи, найти, что рекламировал любой канал или все промо-посты по ключевому слову. Пользоваться можно за 1500 рублей в месяц.
Больше решений для удобной работы с Telegram и другими мессенджерами и соцсетями в подборке сервисов
Методы продвижения
Созданному каналу с интересным регулярным контентом нужно продвижение, чтобы аудитория смогла его найти.
Бесплатные методы продвижения канала в Telegram
Можно пригласить в свой канал друзей из ваших контактов, лимит позволяет выслать до 200 приглашений. Но нужно понимать, что лучше приглашать тех, кому будет интересна тема канала, иначе они все равно отпишутся, даже если вступят из вежливости.
2. Разместить ссылки на своих ресурсах
Ссылки и кнопки Telegram можно установить на своем сайте, дать в подписи к электронным письмам и в рассылке, выложить посты с приглашением подписаться в своих группах в других социальных сетях.
3. Включать канал в подборки
Создавайте на своих ресурсах подборки хороших Telegram-каналов по тематикам и включайте в них свой канал. Если у вас высокая активность в других соцсетях, то подборку увидят много пользователей и кто-то из них подпишется.
Можно договориться с авторами других подборок, чтобы они включили ваш канал в список.
4. Договориться о взаимном PR
Можно не покупать платный PR у каналов, а найти канал со схожей аудиторией и примерно таким же количеством подписчиков и договориться о взаимной рекламе. Вы размещаете пост о нем в своем канале, а он размещает пост о вас в своем. Взаимный пиар можно организовать, собрав около 200-300 подписчиков, с меньшей аудиторией будет тяжело найти партнеров.
Каналы важно выбирать по аудитории: эффекта от такой рекламы не будет, и вашим подписчикам не понравится реклама каналов, которые будут далеки от вашей тематики и от их интересов.
Не стоит делать больше одного поста с пиаром в два-три дня, иначе пользователям надоест получать не полезные материалы, а рекламу.
Искать каналы для взаимопиара можно в базах статистики Telegram: tgstat.ru, telemetr.me, tlgrm.ru, add-groups.com и других. Добавьте в них свой канал, чтобы вас также могли найти.
5. Создать лид-магнит
Предложите своим подписчикам что-то ценное в обмен на их подписку. Например, гайд или чек-лист по своей тематике, который подарите людям, если они подпишутся на ваш канал. Это поможет вам привлечь новых подписчиков и удержать существующих.
Как это сделать?
1. Создать лид-магнит — например, оформить документ с полезной информацией в PDF.
2. Закрыть доступ к своему каналу для новых пользователей.
3. Выложить лид-магнит в канал.
4. Сделать рассылку по контактам или рассказать о предложении подписаться на канал за подарок в других социальных сетях.
6. Постинг комментариев в других каналах от имени своего канала
Так вы можете выбирать каналы-конкуренты и оставлять там комментарии под постами на важные или триггерные темы. Люди заметят вас и перейдут в ваш канал. Главное – оставлять уникальные комментарии, соответствующие тематике поста.
7. Создание трендовых или тематических стикеров от лица канала
Главное преимущество Telegram в том, что стикеры может создать любой пользователь. Это интересный и рабочий метод продвижения, потому что каждый раз, пересылая стикеры в комментариях, личных диалогах или постах, люди добавляют их к себе в избранное, а значит запоминают название вашего канала.
Платные методы продвижения
Многие популярные каналы размещают посты с рекламой за деньги. Если не получается подобрать канал для продвижения по взаимному PR и есть бюджет, то можно заказать рекламный пост. Выбирать источник нужно по подписчикам и теме, чтобы попасть в интересы аудитории.
Как находить каналы для рекламы в Telegram
Есть три способа:
Нельзя сказать, как будет дешевле: каналы устанавливают свою цену в зависимости от количества подписчиков и других своих соображений. Иногда через биржу удобнее договариваться, если у самого канала не указаны контакты.
Сервисы и биржи для поиска каналов
Sociate
Сервис не требует регистрации, бесплатен. Показывает рейтинг подходящих каналов для рекламы, выводит каналы по теме, числу подписчиков, рекламному охвату, цене за пост. Рассчитывает CRM - во сколько вам обойдется 1000 показов на канале.
Рекламу можно заказывать прямо через сервис, есть возможность заключить договор и получить закрывающие документы для юридических лиц. По итогу рекламы вы получите статистику показов.
Telega.in
Биржа-каталог для заказа рекламы, каналы можно отфильтровать по теме, участникам и цене за пост. Через Telega можно заключать сделки, за пополнение баланса сервис возьмет 15% комиссии.
Если вы хотите выставить свой канал в качестве рекламной площадки, но не знаете, как оценить рекламный пост, сервис может ее рассчитать.
Buzz.im
Каталог бесплатный, можно пользоваться без регистрации. Показывает каналы по теме, географии, числу подписчиков и цене рекламы, а также расширенную статистику по охвату и приросту подписчиков.
Есть функция поиска каналов, готовых на взаимопиар, но для этого нужно зарегистрироваться.
Barzha.top
Доступ в биржу открывается по авторизации через бота. Каналы выводятся по подписчикам и стоимости рекламы, можно искать по названию, есть система отзывов. Комиссии нет, но нужно платить месячную подписку 490 рублей.
Биржа с каталогом каналов, можно фильтровать по категории, количеству подписчиков и отзывчивости - внутренней метрике сервиса. У каждого канала выводится статистика с общим количеством подписчиков. При сделках нужно заплатить комиссию 10%.
Официальная реклама Tg ADS
Официальную рекламу запустили в 2021 году. Главные критерии к публикациям: объем — до 160 символов, можно добавлять лого и эмодзи. Прикреплять фото и видео нельзя. Можно рекламировать посты, чат-боты и сайты. Все рекламные интеграции показываются только в каналах с 1000+ подписчиками.
Для запуска рекламы напрямую нужно 2 млн евро, поэтому большинство работает через посредников. Минимальный бюджет, установленный для рынка — 1500€ плюс 20% комиссии и 20% НДС.
Как анализировать статистику канала?
Данные статистики можно получить в самом Telegram, нажав на кнопки «Информация» — «Статистика»:
- Общая статистика — это количество просмотров, репостов, подписчиков в динамике, а также процент подписчиков с включенными уведомлениями;
- Рост — это изменения в количестве подписчиков на канале;
- Подписчики — подробный график по отпискам и подпискам в конкретные дни;
- Уведомления — когда и сколько подписчиков выключали уведомления на канал;
- Просмотры по часам — график с просмотрами под постами по часам на этой и предыдущей неделе;
- Источники подписчиков — откуда приходят подписчики;
- Языки — основные языки ваших подписчиков;
- Активность — просмотры и репосты ваших публикаций по дням.
Какие сервисы также можно использовать для получения статистики вашего канала и публикаций, а также для сравнения этих данных с данными других каналов:
1. Telegram Analytics (TGSTAT)
2. Popsters
3. Telemetr
Telegram - удобная площадка для взаимодействия с аудиторией, на ней есть все функции, чтобы делиться информацией, доказывать экспертность и переводить на другие площадки для продажи. Блокировка не повлияла на количество аудитории мессенджера, так что если Telegram подходит по формату вашему бизнесу - используйте его для продвижения.
