Кому пригодится эта статья
SEO-специалистам, которые ведут сайты клиник и отвечают за их видимость в поиске.
Сотрудникам клиник, которые управляют прайсом и настраивают публикацию услуг на агрегаторах.
Материал подготовила Ксения Зайцева, SEO-специалист по медицинским сайтам.
Почему проверка начинается с подборки
Допустим, вы продвигаете клинику, которая делает SMAS-лифтинг на аппарате Ultraformer. На сайте есть страница процедуры, в МИС она записана как «Ультразвуковой лифтинг», подключение к агрегатору настроено. Открываете подборку — а предложения нужного филиала в ней нет.
Подборка нужна пациенту, чтобы сравнить цены и выбрать филиал. В нее он переходит и по ссылке из ИИ-обзора. Например, ответ Google по запросу «SMAS-лифтинг Москва» содержит ссылки на подборку «ПроДокторов», сайты клиник и DocDoc. По запросу «SMAS-лифтинг Ультраформер Москва» среди источников есть страницы клиник об аппарате.
В ИИ-обзоре меня лично интересует, куда ведут ссылки. В моих примерах Google предлагает и подборки агрегаторов, и страницы клиник. При query fan-out он выполняет несколько связанных запросов, чтобы раскрыть подтемы вопроса и найти источники для ИИ-ответа. Поэтому дальше проверим, как процедура описана на агрегаторе и на сайте.
Ксения Зайцева, SEO-специалист по медицинским сайтам
Находим подборки по услуге и аппарату
Выберите услуги, которые клиника сейчас продвигает в поиске или рекламе. Начните проверку с филиалов, где проводят эти процедуры.
Давайте начнем с «ПроДокторов» — найдем нужную услугу в городе, где находится клиника. Проще всего сделать это через поиск на портале, но можно и по полному каталогу. Он лежит в разделах «Все услуги» и «Вся диагностика».
Для SMAS-лифтинга на Ultraformer смотрим две подборки: общую категорию и отдельную подборку по аппарату. Списки клиник в них разные, поэтому филиал ищем в обеих. Сохраните ссылки и отметьте, где он есть.
Если филиала нет на первой странице, листайте дальше и заодно уберите лишние фильтры. Порядок карточек зависит от правил ранжирования: там учитываются спецразмещение, способы записи, обновление цен через MedFlex и рейтинг клиники. А карточки, где цена не указана, обычно лежат на последних страницах поиска.
Допустим, филиал уже есть в общей подборке, а в списке по Ultraformer его нет. Тогда нужно сверить название и цену опубликованного предложения. Затем проверьте привязку услуги к аппаратной категории и оборудование филиала.
Перед тем как лезть в настройки, сохраним ответы Google — сначала по процедуре и городу клиники, затем с уточнением аппарата. Запишите дату, язык, регион и устройство проверки вместе с ответами и ссылками. После правок повторим поиск в тех же условиях.
Настраиваем передачу прайса и привязку
Итак, мы нашли категории, в которых пациент ищет процедуру. В прайсе клиника указывает собственные названия и цены, а справочник «ПроДокторов» объединяет предложения в категории для поиска. Привязка связывает позицию прайса с услугой справочника.
Но сначала проверим, дошла ли услуга из МИС до агрегатора. При передаче прайса через MedFlex интеграция «Прайс-лист на ПроДокторов» подключается автоматически.
1. Сверяем услугу и цену
В прайсе филиала найдите «Ультразвуковой лифтинг» и сверьте название и цену с выгрузкой MedFlex. Для передачи услуги через интеграции MedFlex цена в прайсе обязательна. Если записи в выгрузке нет, проверьте, передает ли ее МИС.
2. Включаем услугу на двух уровнях
Теперь услугу нужно включить в двух местах — новые услуги и категории из МИС сервис по умолчанию скрывает. Сначала включите позицию в «Преднастройке», чтобы она появилась на вкладках интеграций. А затем включите услугу в интеграции с прайс-листом для нужного филиала. MedFlex сохраняет изменения чекбоксов в течение 10 минут.
3. Привязываем позицию к справочнику
В нашем примере в прайсе записан «Ультразвуковой лифтинг», а на агрегаторе нужна категория «SMAS-лифтинг». Подбирайте ее по медицинскому смыслу процедуры. Вот типичный случай: при ручной привязке нужно сопоставить «УЗИ кисти руки» и «УЗИ суставов кистей рук». Услуга по сути одна, просто названа по разному.
Если же категория аппаратная, заодно проверьте оборудование филиала. В подборке Ultraformer встречаются «Процедура Ultraformer MPT» и развернутые названия ультразвукового воздействия. Выберите категорию под аппарат клиники и найдите в прайсе позицию с соответствующей процедурой.
Зайдите в кабинете «ПроДокторов» в раздел «Услуги и диагностика». Для привязки берите полную стоимость услуги.
Выберите нужную услугу из справочника и нажмите «Привязать услугу». Затем найдите в правой панели позицию из вашего прайса и поставьте рядом галочку. Если подходят сразу несколько позиций, отметьте все. Когда все будет готово, сохраните привязку.
Теперь откройте сохраненные подборки и посмотрите, как выглядит предложение вашей клиники (филиал, название и цена).
Если после настройки предложения в подборке нет, напишите менеджеру или в поддержку. То же самое сделайте, если связь поставилась неверно и у нее стоит пометка «Привязано автоматически». Попросите исправить привязку и сразу приложите все, что собрали при проверке:
Название клиники, город, филиал и ссылку на его карточку.
Ссылку на категорию, где предложения не видно.
Строчку в прайсе, где есть и название аппарата, и его цена.
Скрины настроек видимости, привязки, даты изменений.
Что вы уже изменили и где должно появиться предложение.
Когда менеджер или поддержка поправит привязку, вернитесь в сохраненные подборки и найдите предложение нужного филиала.
Возвращаемся к странице услуги на сайте
Дальше я обычно смотрю страницу процедуры глазами пациентки, которая пришла по ссылке из ИИ-обзора. В первую очередь ей хочется узнать, на каком аппарате все делают, где принимают и что входит в предложение. Эти сведения я сверяю с прайсом и карточкой на агрегаторе, а затем указываю на странице. И потом добавляю цену или способ ее расчета.
Ксения Зайцева, SEO-специалист по медицинским сайтам
Чтобы Google включил ссылку на страницу в ИИ-обзор, она должна быть проиндексирована и доступна в поиске со сниппетом. Проверьте адрес через Search Console. Убедитесь, что страница доступна, и проверьте настройки индексирования.
Сравниваем ответы Google после изменений
После настройки прайса и проверки страницы повторите запросы, по которым сохранили ответы до правок. По языку, региону и устройству ничего не меняем, оставляем как были.
Запросы можно проверять по расписанию в ИИ-трекере, чтобы каждый раз не искать их вручную.
Зайдите в «Настройки» и впишите название клиники. Варианты его написания добавьте в алиасы. Потом выберите Google AI, регион, язык и устройство.
Дальше откройте «Добавить промпты» и внесите туда подготовленные запросы. Расписание проверок тоже задается в настройках.
В «Истории» выберите период и нажмите «Обновить данные».
Потом откройте ответ по нужному запросу, там же будут ссылки. Обратите внимание, что бывает по разному: ИИ-ответа может не быть совсем, он может быть без брендов, или в нем могут назвать другие клиники, а вашей не окажется.
Запишите дату исправления прайса или привязки. Затем откройте в «Истории» трекера полные ответы до и после правок — со всеми ссылками. Найдите в них упоминание клиники и ссылку на ее сайт, а потом разберите, какие страницы Google предлагает пациенту.
Следом проверьте переходы на страницу процедуры. Search Console учитывает переходы из ИИ-функций Google в общих показателях веб-поиска. В отчетах отслеживайте клики на страницу услуги за те периоды, для которых сравниваете ответы.
Когда клиника добавит услугу, купит аппарат или изменит предложение филиала, обновите список категорий и запросов и повторите проверку.
FAQ
Как отправить обновленную страницу на повторное сканирование?
Зайдите в Search Console и откройте инструмент проверки URL. Вставьте адрес страницы услуги и нажмите «Запросить индексирование». Для этого нужны права владельца ресурса или полный доступ, с обычными правами так не сработает.
Нужна ли специальная разметка для ИИ-обзоров?
Нет, Google для ИИ-обзоров никакой особой разметки не требует. Но если на странице уже есть структурированные данные, следите, чтобы они совпадали с тем, что пользователь видит в тексте.
Куда сообщить об ошибке в ИИ-обзоре?
Внизу ИИ-обзора Google нажмите «Не нравится», затем выберите «Сообщить о проблеме» и категорию ошибки. В текстовом поле объясните, где ответ перепутал аппарат, цену или филиал, и добавьте ссылку на страницу с верными сведениями. После этого нажмите «Отправить».
