30 января пользователи из России массово столкнулись с проблемами к подключению к сайтам с доменом .ru, банковским приложениям, а работа карт и других навигационных сервисов постоянно прерывалась и работала с ошибками. Сбои зафиксировали МТС и другие крупнейшие операторы России: Билайн, Ростелеком и другие. Комфортнее всего себя чувствовали пользователи Tele-2: с их стороны жалоб поступало меньше всего.
Специалисты связали сбой с проблемой в работе протокола DNSSEC, который обеспечивает проверку подлинности сайтов. Регулятор зафиксировал сбой в 18:40 по московскому времени. Проблема оказалась в работе DNS-серверов, поэтому пользователи не могли попасть на сайты в доменах .ru. Ошибку полностью устранили уже в 22:13 специалисты Технического центра Интернет и МСК-IX.
Регулятор отметил, что если вы во время сбоев отключали доступ достоверности и целостности данных DNSSEC, то для стабильной работы необходимо восстановить валидацию на DNS-серверах.
