SERM

SERM – стратегия и набор методов, которые используют для управления репутацией бренда, компании, человека или продукта в интернете. Включает в себя мониторинг поисковых результатов, активное присутствие на медиа-платформах, оптимизацию контента, создание положительных обзоров и комментариев, а также разработку стратегий для сдерживания негативных или вредоносных отзывов и информации.

Основные задачи SERM:

Подавление негативной информации -- SERM-специалисты работают над тем, чтобы негативная информация о бренде или личности не появлялась в верхних результатах поиска;
Продвижение положительной информации -- Сервис SERM направлен на активное продвижение позитивных отзывов, новостей, обзоров и другой положительной информации о компании или человеке;
Создание и оптимизация контента -- SERM-стратегия может включать в себя создание и оптимизацию контента, который продвигает положительный образ в поисковых результатах;
Работа с социальными медиа -- Управление активностью в социальных сетях и мониторинг обсуждений и отзывов;
Анализ результатов -- Оценка эффективности стратегии SERM и корректировка подходов при необходимости.

SERM особенно актуален для компаний и личностей, которые сталкиваются с негативной публичностью, конфликтами, отрицательными обзорами или другими факторами, которые могут повлиять на их репутацию. Сервис SERM помогает создавать более благоприятное восприятие и обеспечивать лучшую защиту в онлайн-среде.