Нормально они приходят, бывают конечно задержки и один раз у меня чек потерялся (недошел), я его просто перезаказал заново. Обналичить его никто не сможет кроме вас! Обналичивать проще всего через Приват24.
В настройках аккаунта выберите "настройка платежей" и там установите "Чек - курьерская доставка", в этом случае чек будет приходить на Ваш домашний адрес быстро (в течение нескольких дней) через DHL и уж точно не потеряется, правда за безопасную доставку с Вас снимут 15 евро. Если обычная доставка то чек будет идти до 3-6 недель.
А если идет с сентября, то он скорее всего затерялся, слишком много времени прошло... В любом случае, как написано выше, обналичить его никто кроме Вас не сможет.
Хотя почитал что по Украине чеки туговато доходят и выход включать курьерскую почту.