Речь идет о кнопке под названием «Начать чат». Как свидетельствует скрин ниже, эта кнопка может быть составной частью сниппета сайта:
Надо полагать, того сайта, в структуре которого имеется рабочий чат для общения с посетителями в реальном времени.
Появление кнопки московские сеошники связывают с недавним совместным тестированием, которое проводилось в закрытом режиме силами Яндекса и онлайн-консультанта JivoSite.
Кстати, чтобы эта кнопка появилась в сниппете вашего сайта в результатах поиска Яндекса, достаточно интегрировать в структуру ресурса соответствующий консультант. Впрочем, официального подтверждения этому из уст официальных представителей поисковика пока не было.
Напомним, ранее мы писали, что представители сообщества SEO.msk одними из первых сообщили о прекращении демонстрации тИЦ сайтов в закрытом Яндекс.Каталоге.