Как отслеживать 404 ошибки через Google Tag Manager и GA4: пошаговая инструкция

Код ответа 404 Not Found означает, что сервер не может найти страницу по указанному адресу. Причины разные: страницу удалили, перенесли в другой раздел без редиректа, или ссылку изначально указали с ошибкой.

Ссылки на несуществующие адреса могут сохраняться в контенте, навигации и внешних ресурсах. Если пользователь перейдет по такой ссылке и увидит ошибку 404, он скорее всего закроет вкладку и уйдет. Для SEO это тоже плохо: поисковые роботы тратят краулинговый бюджет на обход несуществующих страниц вместо индексации полезного контента.

Подробнее о вреде битых ссылок и способах их исправления — в нашем материале. Если нужно удалить устаревший контент из Яндекса или Google, загляните в эту статью.

Удобный способ автоматического мониторинга 404 ошибок — настройка через Google Tag Manager (Диспетчер тегов) с передачей событий в Google Analytics 4. Код сайта менять не нужно: вся настройка происходит в интерфейсе GTM. Через этот же инструмент можно управлять тегами Яндекс Метрики, Google Ads и других сервисов аналитики.

В этом гайде разберем, как настроить отслеживание переходов на страницы 404 через GTM и GA4, и как визуализировать полученные данные в отчетах.

Важное уточнение для пользователей из России: Google не локализует серверы в РФ, а это создает риски при передаче персональных данных за рубеж. Особенно если учесть изменения в законодательстве с июля 2025 года. Использование Google Analytics 4 может привести к блокировке сайта — применяйте эту систему аналитики на свой страх и риск.

Как отслеживать 404 ошибки на сайте с помощью GTM и GA4

Для начала зарегистрируйтесь в Google Tag Manager, установите контейнер GTM на сайт и создайте ресурс Google Analytics 4.

Когда контейнер GTM установлен и ресурс GA4 создан, можно приступать к настройке отслеживания 404 ошибок. Весь процесс состоит из пяти шагов.

Шаг 1. Определите заголовок страницы 404 на вашем сайте

Откройте несуществующую страницу на своем сайте, чтобы увидеть ее заголовок (title). Для этого добавьте к любому URL произвольный набор символов, например /test-404-xyz. Посмотрите, какой заголовок у этой страницы — он должен быть статичным, то есть одинаковым для всех 404 страниц.

На сайте PR-CY, к примеру, открывается страница с заголовком Ошибка 404 - Страница не найдена.

Запомните или запишите этот заголовок — он понадобится на следующих шагах для создания триггера.

Шаг 2. Создайте переменные в Google Tag Manager

Теперь нужно создать переменную, которая будет считывать заголовок текущей страницы. По этому заголовку GTM определит, что пользователь попал на страницу 404.

Как создать переменную для заголовка страницы:

1. В левой панели GTM откройте раздел «Переменные».

2. В блоке «Пользовательские переменные» нажмите «Создать».

3. Задайте название (например, Page Title) и настройте:

   1. тип — «Переменная JavaScript»;

   2. имя глобальной переменной — document.title. Это свойство возвращает заголовок текущей страницы.

Дополнительно создайте переменную с Measurement ID вашего ресурса GA4. Measurement ID — это идентификатор потока данных в GA4 формата G-XXXXXXXXXX. Его можно найти в настройках GA4: Администрирование → Потоки данных → выберите поток → скопируйте Measurement ID.

Как создать переменную с Measurement ID:

1. В разделе «Пользовательские переменные» нажмите «Создать».

2. Задайте название (например, GA4 Measurement ID), выберите тип — «Константа».

3. В поле значения введите ваш Measurement ID формата G-XXXXXXXXXX.

Шаг 3. Создайте триггер для отслеживания 404 страниц

Триггер определяет условие, при котором GTM отправит событие в GA4. Нам нужен триггер, который срабатывает при загрузке страницы с заголовком, содержащим текст 404.

Как создать триггер в GTM:

1. В левой панели откройте «Триггеры», нажмите «Создать».

2. Задайте название (например, Trigger — 404 Page), выберите тип — «Просмотр страницы», условия активации — «Некоторые просмотры страниц».

3. Укажите условие: выберите созданную переменную Page Title, оператор — «содержит», значение — текст из заголовка вашей 404 страницы (например, 404). Оператор «содержит» удобнее, чем «равно» — не нужно вводить заголовок целиком.

Шаг 4. Создайте тег события GA4 для отслеживания 404 ошибок

Тег передает данные о событии в Google Analytics 4. Настроим его так, чтобы при срабатывании триггера 404 в GA4 отправлялось событие с информацией об ошибке.

Как создать тег GA4 в Google Tag Manager:

1. Откройте «Теги» в левой панели, нажмите «Создать».

2. Задайте название (например, GA4 — 404 Error Event) и настройте конфигурацию:

   1. Тип тега — «Google Аналитика: событие GA4».

   2. Measurement ID — укажите переменную с вашим GA4 Measurement ID или введите идентификатор вручную формата G-XXXXXXXXXX.

   3. Название события — задайте произвольное, например page_404. Используйте нижнее подчеркивание вместо пробелов.

   4. Параметры события — добавьте данные для анализа:

      • page_location — значение {{Page URL}}. Покажет адрес, на котором возникла ошибка 404.

      • page_referrer — значение {{Referrer}}. Покажет страницу, с которой пользователь перешел на 404.

3. В блоке «Триггеры» выберите созданный ранее триггер для 404 страниц.

Сохраните тег. Перед публикацией проверьте корректность настройки в режиме предварительного просмотра.

Чтобы параметры page_location и page_referrer отображались в стандартных отчетах GA4, зарегистрируйте их как пользовательские определения. Для этого в GA4 перейдите: Администрирование → Пользовательские определения → Создать пользовательский параметр. Укажите название и область действия «Событие». Без регистрации параметры будут доступны только в разделе «Исследования» (Explore).

Шаг 5. Проверьте настройку через Tag Assistant

Перед публикацией протестируйте конфигурацию в режиме предварительного просмотра GTM. Нажмите кнопку «Предварительный просмотр» в верхней панели — откроется Tag Assistant, инструмент отладки тегов Google.

В окне Tag Assistant введите URL любой 404 страницы вашего сайта и нажмите Connect. Отметку Include debug signal in the URL лучше оставить — она добавит в URL параметр gtm_debug=x, нужный для работы отладчика.

Для стабильной работы рекомендуем установить расширение Tag Assistant Companion для Chrome. Старое расширение Tag Assistant Legacy больше не поддерживается — используйте именно Companion. С ним можно открывать несколько вкладок предварительного просмотра для разных сайтов и запускать отладку в эмуляторе мобильного устройства. Без расширения окна предварительного просмотра открываются отдельно, а не во вкладках.

Если подключение прошло успешно, внизу экрана появится значок с надписью Debugger connected.

Если отображается No debugger found — нажмите Open debugger и попробуйте подключиться заново. Проблемы с подключением чаще всего вызваны блокировщиками рекламы или другими расширениями браузера. Временно отключите их.

В интерфейсе Tag Assistant на вкладке Summary отображается сводка по всем тегам. Tags Fired — теги, которые сработали по событию. Tags Not Fired — неактивированные. Убедитесь, что ваш тег GA4 — 404 Error Event попал в список Tags Fired.

Дополнительно проверьте данные в GA4: откройте Отчеты → Реальное время. Если все настроено верно, событие page_404 появится в списке событий в течение нескольких секунд.

После успешной проверки опубликуйте контейнер GTM. Нажмите «Отправить» в верхней панели, задайте название версии и нажмите «Опубликовать». До публикации теги работают только в режиме предварительного просмотра.

Где искать данные о 404 ошибках в Google Analytics 4

После публикации контейнера GTM данные о 404 ошибках начнут поступать в GA4. Просматривать их можно в нескольких местах.

Реальное время. Откройте Отчеты → Реальное время. В карточке «Число событий по названию события» будет отображаться page_404 (или другое название, которое вы задали). Удобно для проверки сразу после публикации.

Отчет по событиям. Откройте Отчеты → Взаимодействие → События. Здесь собраны все события, включая ваше page_404. Кликните на название события, чтобы увидеть детали: количество срабатываний, параметры, временной график.

Исследования (Explore). Для детального анализа создайте пользовательский отчет в разделе Исследования. Добавьте измерения page_location и page_referrer, метрику «Количество событий» и отфильтруйте по названию события page_404. Это самый гибкий способ — можно группировать данные, добавлять сегменты и строить воронки.

Если вы зарегистрировали пользовательские параметры (page_location, page_referrer) в настройках GA4, эти данные будут доступны и в стандартных отчетах, а не только в Исследованиях.

Как визуализировать отчет по 404 ошибкам

Сырые данные о 404 ошибках удобнее анализировать в виде наглядных дашбордов и отчетов. Рассмотрим доступные варианты визуализации.

Google Looker Studio (бывший Data Studio) — недоступен в России

В сентябре 2024 года Google закрыл доступ к Looker Studio для пользователей из России. Если вы ранее использовали этот инструмент для отчетов — нужно перейти на альтернативу.

Yandex DataLens — бесплатная альтернатива для визуализации данных

Yandex DataLens — бесплатный сервис визуализации данных от Яндекса. Он позволяет подключать различные источники данных и строить дашборды, графики и таблицы.

Чтобы визуализировать данные о 404 ошибках из GA4 в DataLens:

1. Настройте экспорт данных из GA4 в Google BigQuery (это бесплатная встроенная интеграция в GA4).

2. Подключите BigQuery как источник данных в DataLens.

3. Создайте чарты и дашборды с фильтрацией по событию page_404.

Если основной инструмент аналитики — Яндекс Метрика, все проще: DataLens напрямую подключается к Метрике без промежуточных сервисов.

Встроенные отчеты GA4

Если не хочется подключать сторонние BI-системы, используйте встроенные отчеты GA4. Раздел «Исследования» (Explore) позволяет создавать таблицы и визуализации с произвольной структурой. Добавьте измерения, метрики и фильтры — и получите наглядный отчет прямо в интерфейсе GA4.

Мониторинг 404 ошибок через Яндекс Метрику

Если основной инструмент аналитики — Яндекс Метрика, отслеживать 404 ошибки можно и без GA4. Есть несколько способов.

Способ 1: отчет по заголовкам страниц. Если у страницы 404 на вашем сайте есть уникальный заголовок (title), откройте в Метрике отчет Содержание → Заголовки страниц и найдите строку с заголовком 404 страницы. Вы увидите количество просмотров, визитов и другие стандартные метрики.

Способ 2: JavaScript-событие. Добавьте на шаблон страницы 404 вызов метода reachGoal или params Яндекс Метрики. Это позволит передавать данные о 404 ошибках как цели или параметры визита с информацией об URL и источнике перехода.

Способ 3: через Google Tag Manager. Если на сайте установлен GTM, создайте тег Яндекс Метрики с пользовательским HTML-кодом, который вызывает reachGoal при срабатывании триггера 404. Так все отслеживание будет управляться из одного места — из интерфейса GTM.

Обнаружить битые ссылки можно и через анализ сайта в PR-CY — инструмент проверяет страницы на наличие ошибок, включая 404, и формирует отчет с рекомендациями по исправлению.

Мониторинг 404 ошибок — задача, которую стоит настроить один раз и получать данные постоянно. Через GTM это делается за 20-30 минут, а результат помогает находить и устранять битые ссылки до того, как они начнут вредить SEO и отпугивать пользователей.