Яндекс интегрировал сервис Userecho для улучшения работы качества платформы. С ее помощью можно оставлять свои комментарии по поводу работы Вебмастера напрямую. Ранее разработчикам приходилось учитывать все комментарии под постами, рассматривать обращения через службу поддержки и проводить тематические исследования.
Теперь все функции вмещает форум обратной связи. В нем все темы обращений поделены на 27 категорий, а оставить свое пожелание разработчикам можно в два клика по нажатию кнопки «Создать обращение».
Добавленный комментарий появится на странице форума, и команда Вебмастера рассмотрит его напрямую. Другие пользователи также увидят это обращение и даже смогут проголосовать за него — так, у востребованной инициативы появится больше шансов на реализацию.
