К настоящему моменту команда Facebook создала огромное множество чат-ботов, которые используются преимущественно в фирменном приложении для обмена сообщениями компании – Messenger. Эти боты обучены отвечать на базовые вопросы и выполнять базовые команды. Очевидно, что им все еще предстоит многое узнать, прежде чем такие боты смогут свободно общаться с людьми. Но новая инициатива Facebook может значительно приблизить наступление этого момента.
В ходе эксперимента, который проводился подразделением по Исследованиям искусственного интеллекта Facebook (Facebook Artificial Intelligence Research; FAIR) в сотрудничестве с Технологическим институтом Джорджии (США), был создан код, который позволяет обучать ботов искусству ведения переговоров. Этот код также позволяет научить ботов лгать (путем ложного акцента на объект или готовности уступить) для достижения своей цели и получения собственной выгоды.
Очевидно, что любящий приврать бот вряд ли пригодится бизнесменам, которые не хотят очернять репутацию своих брендов. С другой стороны, созданные Facebook боты нового поколения, демонстрируют отличные навыки общения, намного превосходя в этом плане любые доступные сегодня аналоги. В частности, они продемонстрировали способность создавать сложные предложения и формировать глубокое понимание передаваемых сообщений.
Исследователи из FAIR заявили о намерении продолжать расширение способностей ботов в части формирования стратегий рассуждений, а также улучшать понимание естественного языка. Это означает, что в будущем мы обязательно увидим еще более красноречивых ботов, способных эффективно вести переговоры о сделках и решать многие другие задачи.
