Итак, озвученный Платоном FAQ выглядит следующим образом.
Почему в разделе «Поисковые запросы» мой сайт по одному ключу занимает некую позицию в выдаче, однако в реальности его место совсем другое? Это какой-то внутренний сбой Яндекс.Вебмастера?
Нет, такое несоответствие является вполне нормальным. В целом, сведения, которые предоставляет этот раздел, на порядок точнее тех, которые вы можете собрать самостоятельно. Это объясняется тем, что пользователи из разных регионов и с разных мобильных устройств в одно и то же время могут видеть ваш сайт на разных позициях в нашем поиске. В этом разделе при составлении общей картины по конкретному поисковому запросу мы всегда это учитываем. Вы, скорее всего, нет.
Кроме того, не стоит забывать, что статистика по поисковым запросам в Яндекс.Вебмастере отображается за период времени, который уже завершился. Обычно такая задержка измеряется несколькими днями. Следовательно, прямо сейчас вы можете наблюдать свой сайт в поиске Яндекса на определенной позиции по такому-то запросу, но в Вебмастере это место другое. Такое, каким оно было пару дней назад.
Конечно, бывают ситуации, когда позиции сайта по заданному ключу в Яндекс.Вебмастере и результатах поиска сильно отличаются друг от друга на протяжении длительного времени. В таком случае мы рекомендуем обращаться в нашу Службу поддержки с детальным описанием проблемы.
В чем причина того, что данные о переходах на сайт в Яндекс.Метрике и Яндекс.Вебмастере не совпадают?
Чаще всего это происходит потому, что источник и природа анализируемых Метрикой сведений отличаются от того, что оценивает Вебмастер. Впрочем, могут быть и другие варианты. Если в Яндекс.Метрике показатели переходов ниже, то вы должны убедиться в правильности установки ее счетчика. Код должен присутствовать на всех страницах сайта. Может быть и такое, что у ресурса имеются проблемы с доступностью – человек кликает по ссылке в поиске Яндекса, но по какой-то причине переход на сайт не происходит.
Если самостоятельно определить источник проблемы вам не удалось, расхождения в показателях Метрики и Вебмастера сохраняются, пишите в Службу поддержки. Не исключено, что это какая-то ошибка в расчетах на нашей стороне. В таком случае мы во всем разберемся, исправим баг и пересчитаем статистику для сайта в указанных сервисах.
Как вы определяете среднюю позицию сайта? Почему позиция не целое число, а десятичная дробь?
Средняя позиция сайта в нашем поиске, отображаемая в Яндекс.Вебмастере, зависит от его показов в выдаче. Предположим, что за одни сутки по заданному поисковому запросу сайт демонстрировался 33 раза на 4-ой позиции и 41 раз на 6-ой. В таком случае его средняя позиция по этому запросу будет равна:
(33*4+41*6)/(33+41) = 5,10.
Почему у сайта очень низкий CTR в целом и по отдельным поисковым запросам?
Причин тут может быть несколько. Во-первых, у вашего проекта могут быть не самые качественные сниппеты, в то время как у конкурентов они гораздо привлекательнее. Более того, ваши соперники по поиску часто практикуют разного рода акции, благодаря которым перехватывают трафик, который мог бы достаться вам. Чтобы убедиться в этом, предлагаем выбрать поисковые запросы с самым низким CTR и посмотреть глазами рядового пользователя, как именно выглядит выдача Яндекса по таким ключам. Скорее всего, даже невооруженным глазом вы сможете обнаружить причину такого положения вещей.
Во-вторых, имеет значение и уже упомянутая средняя позиция сайта в нашем поиске. Очевидно, что проект, который занимает 10-ое место в самом низу первой страницы выдачи, будет не таким кликабельным, если сравнивать с конкурентом на 4-ой позиции ТОПа.
Резкое падение CTR может быть спровоцировано и тем, что в поиске по заданному запросу отображается не одна, а сразу несколько страниц ресурса. В таком случае количество показов удваивается (фиксируется каждая ссылка), а число кликов остается на прежнем уровне, так как пользователь кликает чаще всего по одному линку.
Почему в разделе «Поисковые запросы» отображаются ключевые слова и фразы, которые к моему сайту отношения не имеют?
Помните, что мы никогда не придумываем поисковые запросы сами. Если в Яндекс.Вебмастере зафиксированы те или иные запросы, то в определенный период времени ваш сайт в самом деле можно было найти (или он до сих пор находится) по ним в нашем поиске. Это аксиома!
Почему так? В большинстве случаев речь идет о некачественном контенте на страницах ресурса, который не соответствует тематике сайта. Иногда такой контент появляется по вине вашего хостинг-провайдера или в результате взлома.
Что посоветовать? Проверить сайт на предмет уязвимостей, обновить его движок (CMS) и пароли к проекту.
Рухнуло число показов! Почему?
Известный факт, что в разные временные отрезки (сезоны) интерес к тематике сайта может быть разным. Большим или меньшим, но разным. Скажем, недавний Чемпионат мира по футболу в России значительно активизировал интерес пользователей Яндекса к спорту №1. Сейчас, после окончания ЧМ-2018, заинтересованность людей в футболе заметно снизилась. Конечно, мировое первенство проводится не каждый год, но ход мысли должен быть понятен.
Поэтому если речь идет о таком сезонном спаде показов, то это можно легко выяснить. Достаточно сравнить нынешнюю динамику показов и переходов из поиска с прошлогодней, с той, которая была в прошлом месяце или на прошлой неделе. Скорее всего, сравнительный анализ покажет, что нечто подобное уже происходило с вашим сайтом в прошлом и имеет определенную тенденцию к повторению. Следовательно, волноваться не нужно. Падение интереса к сайту имеет естественные причины.
К слову, чтобы в этом убедиться, можно также проанализировать то, как изменился трафик на сайт и из других поисковых систем (не только Яндекса). Или как обстоят дела у конкурентов. Если везде картина примерно одинаковая, то паниковать не стоит. Ситуация объективна и не зависит от вас!
Однако если резкая просадка трафика не находит логического объяснения, тогда есть повод проверить в Яндекс.Вебмастере раздел «Безопасность и нарушения». Вполне вероятно, что сайт нарушает какие-то правила нашего поиска и за это расплачивается своими позициями в выдаче.
Есть еще один, последний способ найти источник проблемы – начать постраничную проверку сайта. Находите с помощью той же Яндекс.Метрики (отчет «Страницы входа») страницы, которые лишились трафика.
Затем проверяете, присутствуют ли эти страницы в выдаче Яндекса. Если вдруг их там нет, то попытайтесь выяснить – почему. Для этого используйте такие инструменты анализа, как «Проверить ответ сервера» или «Проверить статус URL».
Если и это не дало результатов, тогда еще раз изучите названия и описания страниц. Постарайтесь объективно ответить самому себе – насколько они соответствуют контенту на странице и ожиданиям рядовых посетителей. Пройдитесь внимательно по проблемным страничкам. Быть может, причина всех бед в их устаревшей пользе для целевой аудитории. Да, вчера они еще были пригодны и высоко ранжировались в Яндексе, но сегодня, ввиду неустанного развития конкурентов, такие страницы стали попросту неконкурентоспособными.
Это были лишь некоторые ответы на часто задаваемые вопросы о разделе «Поисковые запросы» в Яндекс.Вебмастере. Хотите узнать больше? Пишите Платону…
