Яндекс.Метрика от А до Я

Подробное и понятное руководство по установке и использованию Яндекс.Метрики.

Перед вами простое руководство по Яндекс.Метрике. Это бесплатный сервис одноименной поисковой системы, предназначенный для веб-аналитики. С его помощью анализируют каналы трафика, поведение пользователей на сайте, характер целевой аудитории, получают отчеты по отказам, посещениям и т.д. И хотя маститые специалисты в области SEO предпочитают работать с Google Analytics, есть как минимум 3 причины отдать предпочтение Метрике:

  1. Вы не маститый специалист и не планируете погружаться в самые недра SEO-оптимизации. Функционал Яндекс.Метрики не такой широкий и подробный, как у конкурента, но и разобраться в нем будет проще.
  2. Яндекс.Метрика интегрирована с Директом, это удобно для анализа ваших рекламных кампаний.
  3. Тепловые карты, аналитика форм, вебвизор - безумно интересные и полезные инструменты, которых в Google Analytics либо нет, либо они не настолько наглядны.

вебвизор.gif

Вебвизор показывает, как пользователь ведет себя на странице сайта. Этот инструмент есть только в Яндекс.Метрике. Подробнее о вебвизоре читайте в этой статье.


Установка Яндекс.Метрики

Чтобы подключить Метрику, сперва создаем учетную запись в Яндексе. Все как обычно - придумываем логин, пароль, принимаем условия пользовательского соглашения.

Теперь как зарегистрированный пользователь переходим на Яндекс.Метрику и нажимаем добавить счетчик.


Далее заполняем форму, кликаем "Создать счетчик".


Счетчик создан. Теперь нужно установить его на сайт. Для этого переходим в Настройки, выбираем вкладку Код счетчика, копируем HTML-код и вставляем его на все страницы сайта.


Код счетчика


Теперь с помощью этого кода будут собираться данные при каждом визите на ваш сайт и формироваться в отчеты Яндекс.Метрики.

Дополнительно в настройках можно задать параметры фильтрации. Например, исключите трафик со своего IP или настройте визиты роботов, как показано на картинке снизу.



Настройка Целей


Чтобы отслеживать конверсию, нужно настроить Цели - то есть конечные действия, которых пользователь должен достигнуть на вашем сайте. Например, для интернет-магазинов таким конечным действием считается посещение страницы с благодарностью, которая появляется после обработки заказа - "Спасибо, ваш заказ принят".



Сводка Яндекс.Метрики

Во вкладке Сводка показывается общая статистика сайта: сколько пользователей посетили ваш сайт и по каким запросам, сколько зашли и сразу вышли, не увидев для себя полезной информации (отказы), а также общая информация по вашей аудитории. Сводка предоставляется за любой указанный вами временной интервал - день, неделю, месяц, квартал, год или произвольный период.

Детализацию данной статистики можно настраивать вплоть до 10 минут (выпадающий список "Детализация"). Это удобно, если надо, к примеру, оценить эффективность тестовой рекламной кампании.


9a727d826a.png


Вся статистика представлена в виде разных виджетов: таблиц, диаграмм, графиков и процентных показателей. Добавляйте и настраивайте виджеты на свое усмотрение в соответствующей вкладке.




Отчеты Яндекс.Метрики

Сервис предлагает ряд стандартных отчетов, а также дает возможность создавать свои собственные с наиболее интересными для вас параметрами и добавлять их в Избранное.



Пройдемся по стандартным:

  • Посещаемость. Отчет показывает статистику посещаемости по заданным параметрам: временным отрезкам (день, неделя и т.д.), сегментам аудитории (пол, возраст, интересы, регион), а также позволяет сравнивать разные сегменты и выгружать полученную статистику в удобном формате. Если вы все время отслеживаете одни и те же сегменты, сохраняйте их, чтобы каждый раз не выставлять значений. В правом меню под вкладкой Вебвизор есть вкладка Сегменты. В нее они и будут сохраняться.

Сравнивайте отчеты по разным сегментам аудитории и периодам

  • Конверсии. Помните, мы с вами настраивали цели? Теперь с помощью отчета Конверсии мы поймем, сколько раз наша цель была достигнута. Также отчет показывает процент конверсии - соотношение достигнутых целей к числу посетителей сайта.

В отчете по конверсиями есть функции детализации периода и сегментации аудитории (например, можно узнать, сколько женщин определенного возраста, проживающих в России, выполнили на вашем сайте целевое действие).


Так выглядит отчет Яндекс.Метрики о конверсии

  • Источники. Сводка об источниках трафика показывает, откуда пользователи перешли на ваш сайт - из поиска, соцсетей, по прямым переходам или с других сайтов. Этот отчет очень гибкий: помимо стандартного функционала (выбор периода и сегментация аудитории) позволяет выставлять атрибуцию (например, последний значимый переход), создавать группировки по определенным признакам (демографические, поведение пользователей, источники перехода).

Если нужно оценить, например, как попали на сайт различные возрастные категории аудитории, выставьте параметры, с помощью кнопки "Метрики".


Выставляем метрики


Вкладка Источники → Сайты показывает, сколько посетителей перешло к вам с других сайтов и с каких именно. Отчет Источники → Поисковые Системы даст понимание, из каких поисковиков пользователи попадают на ваш ресурс. Во вкладках Фразы, Социальные сети и Рекламные системы найдете соответствующие отчеты.

Отдельный интерес представляют вкладки Директ и Метки. Если вы запускали рекламную кампанию в Яндексе, эти отчеты покажут статистику по общим показателям рекламы (переходы, показы и т.д.), по площадкам и расходам.

  • Посетители. Чтобы лучше понять, кто ваш потенциальный покупатель, изучите отчет Яндекс.Метрики о посетителях сайта. С его помощью вы узнаете пол вашей основной ЦА, возраст, географию и долгосрочные интересы пользователей, посетивших ваш сайт.

График долгосрочных интересов. Кино лидирует ^^


В этом разделе также можно оценить глубину просмотра сайта, то есть сколько страниц в основном просматривают пользователи за один заход, а также время, проведенное на вашем ресурсе, и посещаемость по времени суток.

И наконец, с помощью вкладки Посетители вы сможете оценить лояльность вашей аудитории - общее число и периодичность визитов, а также время с первого и предпоследнего посещения сайта.

График времени с первого визита. Видно, что на сайт возвращаются нечасто. Похоже, пора что-то менять

  • Содержание. Это отчеты по вашему контенту. В данном разделе Яндекс.Метрики можно проанализировать страницы входа и выхода на сайте, самые посещаемые места, самый расшариваемый контент и тому подобные параметры. С помощью отчетов по содержанию вы узнаете, какую статью вашего блога пользователи больше всего любят и читают, какой товар вызывает интерес, но не вызывает желание его купить (страница выхода) и прочую интересную статистику.

Ведь согласитесь, у владельца сайта и пользователя не всегда (вообще очень редко) сходятся вкусы в отношении контента. Хотите знать, что действительно интересно посетителям на вашем сайте? Изучайте этот отчет.

  • Технологии. Данный раздел познакомит вас с программами и устройствами посетителей сайта. С его помощью отслеживаются:
    • операционные системы;
    • браузеры;
    • расширения экранов;
    • устройства, с которых осуществляются переходы (компьютер, телефон, планшет);
    • наличие у пользователей Java, JavaScriptm, Cookies и блокираторов рекламы;
    • а также версии Silverlight и Flash.

Эта информация будет полезной, если вы захотели, к примеру, внедрить на сайт необычное дизайнерское решение или запустить всплывающий рекламный баннер.


У моих посетителей лидирует Хром. Теперь я знаю, в каком браузере тестировать страницы в первую очередь.

Кстати, в сводке об устройствах для мобильных гаджетов показывается даже производитель.

  • Мониторинг. Если хотите "дружить" с поисковыми системами, обязательно изучите отчеты из вкладки Мониторинг. Нагрузка на сайт, время загрузки страницы, поминутный трафик, посещения поисковых роботов - вся эта информация поможет вам наладить техническую оптимизацию своего сайта.
  • Целевой звонок. Единственный платный сервис Метрики. С его помощью можно оценить конверсию не только на сайте, но и по другим источникам: соцсетям, рекламным кампаниям и даже офлайновым каналам. Чтобы подключить к Яндекс.Метрике телефон и отслеживать статистику по звонкам, сервис запросит у вас 330 рублей в месяц за каждый номер. Не так и дорого, учитывая, сколько можно сэкономить, если перестать рекламироваться по неэффективному каналу.
  • Электронная коммерция. Незаменимый отчет для интернет-магазинов. Здесь будет отображаться статистика по заказам и товарам в корзине, а также можно отследить популярные категории, бренды и позиции.

Все, перечисленное выше, относится к стандартным отчетам Яндекс.Метрики. В зависимости от специфики продукта, сайта, целевой аудитории и многих других факторов, вам могут понадобиться не все разделы и подразделы. Для удобства сохраняйте нужные отчеты или создавайте новые во вкладке "Мои отчеты".


Чтобы сохранить отчет в Мои отчеты, из выпадающего списка меню выберите "Сохранить как". Чтобы добавить в Избранное, нажмите флажок


Самое вкусное в Яндекс.Метрике

А теперь излюбленный инструмент всех администраторов и оптимизаторов сайтов, а также специалистов по юзабилити. Такой себе десерт после сухой статистики - карты и вебвизор. Сперва рассмотрим карты.


Эти инструменты Метрики "расскажут" Вам о поведении пользователей на сайте. Как они заполняют формы, на какие ссылки и объекты кликают, а какие оставляют незамеченными, а также как скроллят страницу (а вдруг, до самой важной информации на странице пользователи даже не докручивают колесико мыши!).

Статистика ссылок, кликов и скроллинга представлена в виде тепловых карт. В отчете Аналитика форм подсчитывается, сколько пользователей взаимодействовали с формой и сколько из них при этом решились отправить владельцу сайта свои данные.


Карта ссылок - самый "горячий" цвет показывает самые кликабельные ссылки


Карта кликов


Карта скроллинга


Так выглядит аналитика форм


И наконец, вебвизор. Инструмент, с помощью которого вы "вживую" увидите, как ведет себя на сайте каждый посетитель: что он читает, что его интересует, какой контент он игнорирует и так далее. Как такое возможно? Очень просто. Вебвизор воспроизводит движение курсора мыши по экрану компьютера. Оказывается, мы не замечаем, как во время изучения любой информации на сайте, курсор мыши скользит аккурат за нашим взглядом. Зато благодаря инструменту Яндекс.Метрики это замечают владельцы сайтов.


С помощью удобной статистики можно отбирать интересных, на ваш взгляд, пользователей. Инструмент показывает: страну каждого посетителя, браузер, канал перехода, операционную систему, дату и время визита, количество просмотренных страниц, время, проведенное на сайте, фразу, по которой пользователь попал на ресурс, переходы, номер визита и достигнутые цели.

Выберите пользователя и в ускоренном режиме смотрите "фильм" о том, как ваш потенциальный клиент ведет себя на сайте. Приятного просмотра и приятной веб-аналитики!


Подготовила Ольга Мороз

Комментарии (4)
  03.04.2017 11:02
ну наконец-то что то путёвое разместили.
  03.04.2017 14:08
Мы стараемся!
  04.04.2017 13:03
Ура :))) Добавил в закладки! Спасибо.
  11.04.2017 04:42
Молодцы!!! Всё просто и доступно. Если продолжите (вебмастер, Директ и т.д.) буду признателен.
К данной записи нельзя добавлять комментарии т.к. она очень старая.