В своей статье «10 уроков по SEO за 10 лет» (ком.пер.:автор статьи SEO-практик Тед Чеф ведет несколько блогов, и статья, о которой здесь говорится, доступна по ссылке в англоязычном варианте:
10-seo-lessons ) я старался описать все положительные моменты, которые я усвоил за 10 лет практики. Ну и, конечно, я допустил немало ошибок, которых мог бы избежать.
Пришло время поведать об этих ошибках, чтобы другие их не повторяли. Все говорят, что «на ошибках учатся», но я считаю, что умный учится не только на своих, но и на чужих ошибках. Итак, приступим к делу.
1. Работать только над рейтингом в поисковике
Когда SEO только появилось на рынке услуг, все говорили только о ранжировании. Сайт моей компании отображался на первой странице результатов поиска при наборе ключевых слов [услуги поисковой оптимизации], [seo берлин] в немецкой раскладке. Поэтому мне постоянно звонили потенциальные клиенты, а на почту приходила гора писем. Звучит здорово, но на самом деле, те, кто звонили и интересовались моими услугами, зачастую не понимали в чем суть SEO, и как устроен процесс оптимизации запросов. Им не требовались мои услуги - не требовался подбор ключевых слов, построение ссылок и так далее.
Звонившие просто не знали, что им нужно. Я отправлял им свое коммерческое предложение, но по сути просто тратил время впустую, так как они больше не перезванивали. Иногда эти люди удивлялись, что я не работаю волшебником, а, например, прошу их исправить ошибки на своем сайте. Другие просто обзванивали всех подряд, чтобы выбрать самое выгодное, но сомнительное предложение.
Даже те, кто в итоге соглашался поработать со мной, ожидали слишком многого сразу и не вникали в суть процесса SEO. И я снова тратил время, объясняя им, как осуществляется продвижение. Зато клиенты, которых удалось найти по рекомендациям, были осведомлены о SEO гораздо лучше, с некоторыми из них мы работали по нескольку лет над разными задачами.
2. Доверие к Google
Не стоит слишком доверять этому поисковику, так как есть риск попасть в зависимость от трафика из поисковых систем (органического трафика). А в Google время от времени меняют алгоритмы ранжирования, перемешивая результаты. Можно быть лучшим SEO-специалистом в мире, но рано или поздно рейтинг вашего сайта в Google по какой-то причине снизится.
Может быть, специалисты Google решат, что нужно показать коммерческие сайты над основными результатами, или не отображать в результатах ваш сайт, если поиск осуществляется в другом регионе.
У меня было несколько таких ситуаций.
Однажды в Google решили заменить ключевое слово, по которому мой сайт отображался одним из первых в рейтинге, на более общий термин, а в топе выдавались ссылки на Википедию, и несколько крупных компаний. В следующий раз они посчитали, что мой блог о SEO, который, к слову, был довольно популярен — это спам, и он стал отображаться чуть ли не на последней странице в поиске.
Еще один мой платный блог на AdSense; вообще забанили без причины. А деньги за регистрацию аккаунта мне так и не вернули.
Конечно, оптимизация поисковых запросов связана с увеличением переходов на сайт из поисковых систем. Но это не самое важное. Если ваш бизнес не может просуществовать без органического трафика, то в конечном итоге вы долго не протянете. Не нужно надеяться только на переходы из поисковых систем. Так как нужно еще постараться, чтобы посетители-однодневки стали вашими постоянными посетителями. Они должны запомнить ваш бренд и вернуться уже по прямому запросу.
Если вы пользуетесь сервисами Google, то лучше пользоваться платными, а бесплатных старайтесь избегать (Google Analytics, Gmail). В конечном итоге, вы расплачиваетесь доступом к личной и коммерческой информации.
3. Слишком много работать над чужими проектами
Забавно, но успешное продвижение иногда влечет неприятные последствия. Сначала я думал, что мне нужно просто найти много клиентов. И вот, набрав кучу заказов, я с головой ушел в работу над их проектами, забросил свой блог, и в конечном итоге опять остался без заказов.
SEO-специалисту важно соблюдать баланс. Это касается и трафика, и источника прибыли, и работы в целом. Хотя бы треть рабочего времени нужно посвящать работе над собственным проектам. Работать на клиента — здорово, оплачиваемо, но начинать поиск клиентов снова и снова в десятый раз очень утомляет. Чувствуешь себя как герой фильма «День сурка».
Только работа над собственным проектом обеспечивает независимость и в долгосрочной перспективе.
Иногда клиенту приходится объяснять одно и то же по нескольку раз, зато этим вы его привлечете надолго. По определению все ваши клиенты понимают в SEO гораздо меньше вас — в противном случае они не были бы вашими клиентами. Но чтобы развиваться, нужно ставить себе все более сложные задачи. Поэтому не нужно расслабляться, работайте на клиента, но не забывайте и о себе.
4. Слишком низкий ценник
Как не странно, но низкие цены не всегда радуют покупателя. Самое плохое, к чему это может привести — вы будете работать бесплатно. Но в нашем капиталистическом мире ничего не делается бесплатно. Клиенты, которые платят вам мало, считают, что работу вы выполняете плохо.
Поэтому клиенты будут к вам также и относиться. Да вы и сами заметите, что качество вашей работы снизится, и вы попадете в порочный круг «мало платят — много работы».
Пусть лучше один клиент вам заплатит 100 тысяч, чем пятеро заплатят 20 тысяч. В первом случае у вас хватит времени на то, чтобы выполнить работу на должном уровне.
Если будете просить за свою работу мало, то так и останетесь плохим специалистом. Просите больше, и в скоре вы станете заслуживать большего. Раньше я был скромен и боялся просить столько, сколько положено. Но мой друг однажды сказал: скромность украшает бедняка, все богачи обычно наглецы.
5. Уделять основное внимание услуге, а не продукту
Можно мыслить, как наемный сотрудник, а можно - как предприниматель. Рабочий будет работать определенное количество часов и получать зарплату раз в месяц. А предприниматель хочет открыть свое дело. Ну, вы меня поняли. Когда работаешь в сфере услуг, то всегда ощущаешь себя наемным сотрудником.
Когда работаешь на себя, сразу ощущаешь, что в сутках всего 24 часа, и кроме того организму требуется отдых.
Даже если хочется поработать подольше, чтобы больше заработать, отдых необходим. И тогда есть два решения: нанять еще сотрудников или или же придумать что-то, что будет воспроизводиться автоматически без дополнительных инвестиций.
Речь о том, что можно создать виртуальный продукт самому и распространять (продавать) его.
В сети нет оригинала или копии, есть только оригиналы. Нужно только перекопировать вашу программу, чтобы организовать «производство». Это само по себе не приносит дохода, но если вы придумаете оригинальную бизнес-модель, она будет приносить вам доход даже когда вы спите. Хотя я знал, что мог бы придумать нечто такое, я не смог этого сделать, поэтому я так и остался наемным работником.
6. Вести блог, не имея бизнес-модели
Бизнес-модель нужна не только для услуг в сети. Коммерческий блог подразумевает зарабатывание денег, соответственно ему нужна и бизнес-модель. Как мы сможем заработать на своем блоге? Я использовал несколько бизнес-моделей применительно к своему блогу, даже пытался их объединить, но я никогда основательно не пытался придумать стратегию или определить бизнес-модель. Я просто делал что-то, что приносило доход.
Я размещал на своем сайте рекламные блоки и прочий платный контент, занимался непрямым маркетингом, все это имело переменный успех, и в конце концов я перешел к предложению своих услуг и популяризации SEO в своем блоге.
Мысль в том, что самый легкий путь не всегда самый верный. Можно теперь говорить о том, что у меня тогда не было выбора, не было денег и времени заниматься чем-то приносящим прибыль в долгосрочной перспективе... На самом деле я просто шел на поводу у «легких денег», и в конечном итоге я просто упустил свой шанс.
7. Не уделять внимания рассылкам по электронной почте
Не помню, когда именно я стал использовать термин «построение клиентской базы», но вскоре я понял, что ведение блога подразумевает привлечение частых посетителей и регулярных подписчиков. В 2007 году много говорили о новостных лентах (RSS), тогда был популярен Feedburner, Google не давал ему совсем загнить. Основной задачей тогда было — привлечь к себе как можно больше подписчиков.
Почта тогда казалась второсортным маркетинговым средством, полным спама и перегруженных сообщений.
Прикольные сервисы рассылок типа Mailchimp были платными, а Aweber был еще слишком сырой. Поэтому у меня не было мотивации заниматься е-мэйл маркетингом, содействуя тем самым массовому уничтожению входящих писем. Спустя несколько лет Google попытался запретить бесплатный формат лент новостей. Сейчас это вновь набирает популярность, появились новые форматы, но почта была и остается единственным эффективным способом привлечь разношерстную аудиторию.
У меня сотни подписчиков в соцсетях, но толку от этого мало, они следят за моими обновлениями не больше чем за прочими в своей новостной ленте, и вряд ли кто-то из них вообще читает мои новости.
5000 подписчиков в Твиттере — это совсем не то же самое, что 5000 подписчиков на рассылку. Даже с меньшим количеством подписчиков на рассылку результат превзойдет любую социальную сеть.
8. Писать только для клиентов
Я потратил 4 года, поддерживая блог британской фирмы, занимавшейся SEO, благодаря которому она здорово раскрутилась. На примере этой фирмы я протестировал несколько успешных методик, которые в последствии стал повсеместно применять. Владелец компании умолял меня писать контент для них за копейки, потому что у них якобы не было денег, а я радовался, что могу хоть немного заработать на копирайте, ведь это приносило мне радость. Я писал для них довольно много, чтобы хоть как-то окупить свою низкую ставку, и совсем забросил свой блог. В итоге многие знали меня как копирайтера и коммерческого блоггера, не подозревая о том, что я веду собственный блог.
Это была серьезная ошибка. Блог этой компании стал популярен, он даже получил какую-то награду, но на моем доходе это никак не отразилось.
Зато я наконец осознал, что писать только для других может иметь пагубные последствия. Сейчас я уделяю должное внимание и соцсетям, и ведению своего блога. Но сейчас-то я и зарабатываю больше, поэтому могу позволить себе выделить немного времени на блог. А еще я не только веду блог, но и скоро опубликую в сети свою первую книгу.
9. Брать оплату за час, а не за результат
Продать свои услуги — только одна часть проблемы. Но выше я уже упомянул, что продать можно ограниченное количество часов. Кроме того, если брать почасовую оплату, вы будете наказаны за хорошую работу! Сделаете быстро — заплатят меньше. А если ваша работа окажется просто отличной? Вам за нее заплатят ровно столько же. Оплата за результат напротив отражает реальный результат работы.
Предположим, ваш клиент заработал 10 миллионов благодаря вашей консультации, которая длилась всего 2 часа. Почему бы ему не заплатить вам 1% от своей прибыли (100 тысяч) вместо того, чтобы платить вам всего за два часа?
В реальной жизни вам не всегда станут платить за результат, да и не всегда это выгоднее. Результат сложнее оценить в денежном эквиваленте, но так или иначе такая форма оплаты услуг выгоднее и вам, и клиенту. В конечном итоге, кого волнует 1%? Даже если это 10, 20, 50% от результата, какая разница, это все равно лучше, чем посредственная работа и отсутствие результата.
10. Рассказывать всем подряд, что работаете специалистом по SEO
Вместо того, чтобы спокойно заниматься своей работой и зарабатывать денежку, как все белые люди, я горжусь тем, чем занимаюсь и чего достиг, и хочу чтобы все об этом знали. За много лет работы я сталкивался со всякими реакциями на аббревиатуру SEO. Люди называли меня спамером, однажды моей фирме даже отказали в аренде офиса, а в другой раз безо всяких причин присылали гневные угрозы.
В последние годы «кризис идентичности» усугубился, стало модно рассуждать, что «SEO is dead», со всем этим приходится жить.
Сейчас-то я понял, что надо было использовать какой-нибудь незамысловатый термин без всякой негативной подоплеки. Например, оптимизация веб-сайтов, повышения поискового рейтинга и т.д. Сейчас-то уже поздно. А я так навсегда и останусь SEO-шником, чего бы мне это не стоило.
