Индекс качества перестанет влиять на число продаж уже с 1 февраля. Вместе с тем от показателя будут зависеть расходы продавца — маркетплейс будет выплачивать сумму при отмене заказа, кратную индексу качества.
Например, если продавец с индексом качества 90 отменит свой заказ, ему начислят 75% от той суммы, которую он бы потратил на свое размещение. За опоздание с отгрузкой или доставкой товара придется доплатить 15% от стоимости размещения на витрине. Минимальная оплата при отмене составляет 50 ₽, но не может превысить 650 ₽. В случае опоздания к стоимости размещения добавляется от 10 до 300 ₽.
При низком показателе индекса качества товары по-прежнему не будут отображаться на витрине. Чтобы вернуть позиции, достаточно отправить план по улучшению качества магазина — маркетплейс идет в таких случаях навстречу.
