Вместе с экспертами компании Кокос.com разбирались, как здесь все устроено и каким образом можно размещаться.
Что такое Яндекс Товары
Яндекс Товары — это раздел органической выдачи, в который попадают предложения интернет-магазинов. Как устроено: если алгоритм поисковика определяет запрос пользователя как коммерческий, например, «купить смартфон», он подмешивает в поисковую выдачу смартфоны, которые можно заказать. Причем в виде карточек с характеристиками, ценами и возможностью заказа.
Вот как это выглядит:
Комментарий эксперта Kokoc.com:
«На самом деле сервис трудно назвать полностью новым — он долгое время работал в тестовом режиме, и пользователи Яндекса прекрасно его знают. А 7 декабря 2022 года сервис был анонсирован официально и заработал в рабочем порядке».
Помимо общей выдачи, карточки находятся и в других разделах. Первый — поиск по товарам. Это суженный исключительно до коммерческих вариантов выдачи раздел поиска.
Кроме этого товары есть и в других разделах поиска, например в «Картинках»:
Размещение в Яндекс Товарах на сегодняшний день бесплатное. При этом товары из этого раздела находятся даже выше, чем товары из спецпредложений Яндекс Директа.
Товары попадают в раздел двумя способами:
- Алгоритм поисковика сам находит подходящие под запрос предложения на просторах интернета.
- Владелец магазина добавляет их через Вебмастер.
В обоих случаях в выдачу попадают релевантные и самые выгодные покупателю предложения. Не стоит забывать: выдача по «Товарам» — органическая, и если сильно упростить, работает так же, как и с обычными сайтами. В топ попадают интернет-магазины, которые поисковик посчитал лучшими.
Раздел «Товары» работает как Яндекс Маркет тех времен, когда он еще был агрегатором интернет-магазинов. Купить здесь ничего нельзя, добавить в корзину — тоже. При клике по карточке система перебросит нас на сайт интернет-магазина с товаром, где его можно заказать.
Как добавлять товары в результаты поиска
Не будем доверять Яндексу и гадать, попадет наша продукция в раздел «Товары» или нет. Расскажем, как самостоятельно загрузить товары в сервис. Напоминаем: это не гарантирует того, что вы попадете в выдачу, это происходит органически, как и с любыми сайтами.
Добавлять товары могут только владельцы сайтов с подтвержденным правом на домен. Подтвердить такие права можно в Вебмастере, используя путь Настройки → Права доступа. Выбираем удобный способ подтверждения (через HTML-файл, метатег на главной и так далее) и следуем указаниям системы.
Шаг первый: готовим YML-файл
После того, как права на домен подтверждены, нужно подготовить YML-файл и разместить его на сайте. Сгенерировать YML-файл можно двумя способами: при помощи специального программного обеспечения (например, CMS-системы) или вручную. Первый способ подойдет, когда у вас большой ассортимент в несколько сотен или тысяч артикулов, второй — если в каталоге всего несколько товаров.
Почти все популярные движки для интернет-магазинов умеют генерировать YML-файлы, причем очень быстро и удобно. Сформировать документ можно в личном кабинете на основании каталога, после чего его можно экспортировать куда угодно.
Шаг второй: открываем доступ к файлу
После того, как YML-файл сгенерирован, его нужно сделать доступным для скачивания. Для этого документ нужно разместить в корневом или любом другом каталоге сайта. Главное, чтобы каталог, в котором размещен YML-файл, был открыт для индексации поисковым роботам. Результаты при этом в поиск не попадают.
Комментарий эксперта:
«Для синхронизации актуальных данных в «Товарах» и вашем интернет-магазине (цены, ассортимент и так далее) нужно настроить автоматическое обновление фида через вашу CMS. Если этого не сделать и информация будет отличаться, служба качества сервиса отклонит или прекратит размещение магазина».
Шаг третий: передаем фид Яндексу
Итак, фид сформирован, размещен на сайте, открыт для индексации и синхронизирован с CMS на предмет обновлений. Теперь информацию нужно передать на сторону Яндекса. Обычно это делают прямо в Вебмастере, используя путь «Товары и предложения → Источники данных».
Далее алгоритм такой:
Нажимаем кнопку «Загрузить фид».
Выбираем категорию «Товары».
Выбираем регион. Если этого не сделать, система автоматически присвоит Российскую Федерацию.
Открывается поле «Ссылка на файл». Прописываем в нем URL формата https://example.com/feed.yml.
Нажимаем кнопку «Готово».
А еще фид можно передать по API Вебмастера, следуя этой инструкции.
Переданные данные проходят несколько проверок и, если все в порядке, товары появятся в результатах поиска.
В случае ошибок система вернет документ на доработку и исправление ошибок, а в Вебмастере появится соответствующее уведомление. Отправлять файл на проверку можно шесть раз, и если все попытки были безуспешны, большой файл отправлять нельзя, а магазину откажут в размещении в разделе «Товары».
Самая распространенная причина отказов — несоответствие информации на вашем сайте данным в «Товарах».
Товары в «Товарах»: что дальше?
Итак, товары прошли проверку и появились на витрине. Теперь их регулярно будут проверять сотрудники и роботы службы контроля качества. Если обнаружат ошибки, магазин могут отключить от сервиса.
За что отключат:
Несоответствие информации на сайте и в разделе «Товары».
Ссылка ведет не в карточку товара, а на другую страницу, например, в общий каталог.
В каталоге есть контрафактные, поддельные товары или товары, запрещенные к обороту через интернет.
Ссылка ведет не на тот товар, который размещен в сервисе.
Сотрудникам службы контроля качества не удалось связаться с менеджерами магазина по указанным контактам.
Заказ в интернет-магазине не подтвердили в течение двух часов.
Ссылка ведет на битую страницу.
Магазин — не магазин, а агрегатор. Через агрегатор нельзя оформить заказ, он используется только как канал перенаправления на основной сайт.
Магазин уже отключали от сервиса два и более раз за последние 30 дней.
Если магазин отключили от поиска по товарам, нужно написать в службу поддержки и вместе с сотрудниками разобраться в причинах отключения.
Какие товары размещать нельзя
Ничего сверхъестественного нет: на витрине запрещается размещать либо товары, розничная продажа которых ограничены через розницу в целом, либо через интернет в частности:
- наркотические вещества;
- лекарственные препараты с доставкой, отпускаемые по рецепту;
- алкогольная продукция;
- никотиносодержащая и табачная продукция, электронные сигареты и сопутствующие продукты;
- оружие, за исключением пневматического;
- некоторое техническое оборудование, предусмотренное для скрытой слежки;
- взрывчатые вещества, кроме пиротехники.
Кроме этого, в товарах нельзя размещать услуги (логично, это же товары), а также предложения оптовых магазинов и агрегаторов.
Что получают магазины от размещения в «Товарах»
Преимущества размещения в сервисе:
Бесплатный органический целевой трафик в магазин. Публикация товаров ничего не стоит, поэтому CAC гораздо ниже, чем при использовании других каналов.
Дополнительный канал продвижения. Актуальный в свете потери части рекламного инвентаря момент.
Горячие и теплые клиенты. В «Товарах» отображаются результаты только по коммерческим запросам от пользователей, которые готовы купить товар и скорее всего определились, какой именно.
Но есть и минусы:
Добавление магазина в раздел «Товары» не означает, что он попадет в выдачу. Органика есть органика: поисковик показывает только предложения, которые максимально эффективно решают задачу по интернету пользователя. В этом ключе очень сложно конкурировать с именитыми брендами и маркетплейсами.
Контент нужно оптимизировать в плане SEO. Еще один побочный эффект того, что выдача формируется органически, а значит весь контент должен быть заточен под работу поисковых роботов Яндекса. Поэтому заниматься продвижением интернет-магазина все равно придется.
На этом все, желаем успехов в размещении в Яндекс Товарах и удачи в бизнесе!
Команда Кокос.com
