Пусть сервису Bing пока еще очень далеко до статуса самой популярной поисковой системы в мире, да и в Рунете у него совсем мало приверженцев, но пользовательская база у продукта Microsoft вполне себе приличная. Подобное обязывает поддерживать качество продукта на высочайшем уровне. Только, как показывает практика, инженерам Microsoft отнюдь не всегда это удается.
Так, на днях и их адрес посыпались обвинения в разжигании ненависти в отношении целой страны. Все из-за некорректной работы автоматического переводчика, встроенного в поисковую систему Bing. С недавнего времени сервис Bing при переводе названия исламской террористической группировки "Daesh" с арабского языка на английский начал выводить "Saudi Arabia" (то есть Саудовская Аравия).
Эта грубая ошибка была замечена саудовскими пользователями социальных сетей, которые призывали к бойкоту всех продуктов Microsoft. В последующем новость о некорректной работе переводчика Bing завирусилась и вызвала возмущение общественности, а также праведный гнев саудовских чиновников и социальных средств массовой информации.
В конечном итоге представители Microsoft были вынуждены извиниться за данный инцидент. Комментируя ситуацию, вице-президент филиала корпорации Microsoft в Саудовской Аравии Мамдух Наджар сказал следующее: "Как работник Microsoft, я лично извиняюсь за эту непреднамеренную ошибку перед великим саудовским народом и этой страной, которой дорожу всем сердцем".
По словам топ-менеджера, вероятнее всего, ошибка была вызвана использованием краудсорсинга при подготовке переводов в Bing. Он напомнил, что сервис может продвигать на первое место альтернативные варианты перевода фраз или слов, предложенные пользователями, если соответствующие предложения поступят от примерно 1000 человек. Это значит, что пользователи могут самостоятельно корректировать работу сервиса и заменить правильный перевод не совсем корректным альтернативным. Наджар также заявил, что специалисты Microsoft уже приняли соответствующие меры, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.
