Google объявил о новой версии Google Мой бизнес. Раньше сервис существовал в формате страниц информации о компаниях без функциональности для обратной связи с клиентами, но теперь это удобный инструмент для взаимодействия с клиентами, работы с негативом, отслеживания репутации. Компания Google собрала собственные наблюдения о работе пользователей в приложении и учла предложения от владельцев бизнеса. Обновление должно сделать работу в бизнес-аккаунте удобнее для владельцев компаний.
Что нового:
- Обновление редактора профиля.
С помощью кнопки «Создать» можно загрузить фото, добавить в бизнес-профиль мероприятие или предложение и опубликовать на странице. - Связь с клиентами в одной вкладке.
Во вкладке «Новые клиенты» удобно отвечать пользователям, которые обратились через сообщения, комментарии, отзывы и бронирования. - Статистика о подписчиках.
Данные о том, сколько людей находят бизнес-профиль и обращаются к компании, будут видны владельцам аккаунта на главном экране. - Удобная панель.
Нижняя панель навигации позволяет быстро перейти к профилю и данным о клиентах. - Оповещения.
Уведомления о новых действиях пользователей со страницей появятся в режиме реального времени.
Кроме этих обновлений, появилось изменение в панели, его заметил эксперт по локальному поиску из Америки Бен Фишер. Раньше у компании все категории бизнеса выводились в общем списке, теперь можно выбрать одну основную и дополнительные.
Скриншот версии на английском
Обновления пока недоступны для всех пользователей, но в течение нескольких месяцев появятся для всех стран.
Напомним, что недавно Google запустил комплексный инструмент анализа сайта.
